Много Мебели - Не возвращают деньги

1 декабря заказала угловой диван Атланта Люкс в Интернет магазине Много Мебели. При подтверждении заказа сотрудник сообщил(а) по телефону что срок изготовления и доставки товара до 35 дней, но скорее всего диван привезут раньше. В итоге его привезли на 48 день(17 января) Сроки магазин нарушил.
Дальше я поняла что диван не подходит мне по габаритам и не вписывается в интерьер комнаты. 21 января я отправила им заявление на возврат товара. Ответ пришел только спустя 2 дня, что они передали информацию в Сервисный центр, и со мной свяжется мастер. Пока я ждала от них ответа я так же вела переписку с сотрудниками магазина через чат на официальном сайте. На любое мое сообщение ответ был один и тот же - Ждите звонка от мастера! Информация передана в Сервисный центр. При этом номер Сервисного центра узнать не возможно , и вообще он у них не работает на входящие (им) звонки. Хотелось бы узнать, вы что, какие то особенные? Интернет пестрит недовольствами к вашей «организации» . Почему люди не могут дозвониться в ваш сервисный центр? На который вы спихиваете все проблемы!
И почему люди, которые хотят вернуть товар должны ждать звонка и приезда какого то мастера ? Который им совершенно не нужен. Вы просто обязаны приехать и забрать товар ( если сохранен товарный вид и тд) и вернуть деньги! ЗАЧЕМ МНЕ ВАШ МАСТЕР?

На сегодняшний день (25 января) я так и не увидела ни одного вразумительного ответа на свои многочисленные заявления , а так же на претензию. Возврата денег тем более не вижу. Проблема так и не решена. Не магазин , а шарашкина контора, которую совершенно не волнует своя репутация.
Проблемы они видимо решают только через суд .

Хотелось бы напомнить , что существует закон:
​​​​​​Закон «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года) является основным нормативным актом, осуществляющим правовое регулирование процессов взаимодействия сторон покупателя и продавца в вопросах замены и возврата купленных непродовольственных товаров по тем или иным причинам.​​​​​​​​​​​
Магазин обязан ❗️принять товар, в отношении которого инициируется возврат, если реализованы все законодательно прописанные условия процедуры, а именно: вещь сохранила свой первоначальный вид; на изделии отсутствуют следы эксплуатации; сохранены все маркировочные элементы (бирки, этикетки); покупатель предъявляет чек о покупке и технический документ на товар.​​​​​​​​​​​На реализацию потенциальной возможности возврата дивана, который не подошел по цветам, габаритам или просто «не понравился», Закон «О защите прав потребителей» отводит покупателю 14 дней с момента осуществления сделки. В течение данного временного отрезка российский потребитель имеет право сдать купленную вещь в магазин без объяснения причин❗️
Либо, если это Интернет магазин :
Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
Покупателю дается 7 дней для того, чтобы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ И БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ ! КАЧЕСТВО ТОВАРА ТАМ ТОЖЕ ОЧЕНЬ НИЗКОЕ ! ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОБЛЕМ? НЕТ! ЭТО ТОЧНО НЕ ПРО МНОГО МЕБЕЛИ. АБСОЛЮТНО СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!