Интернет-магазин Жалобы

Ужасное отношение к постоянному клиенту компании Вайлбериз. Являюсь постоянным клиентом. Выкуп 100%. Пытаюсь сделать возврат некачественного товара в гарантийный срок. Обращалась через личный кабинет два раза: 1. Заявка N 790248382 2. Заявка N 1778337410 Суть проблемы: столкнулись с товаром не надлежащего качества - термос IKEA 004.153.54, (штрих код 20325) и не могу его вернуть обратно в магазин Вайлбериз. Мне отказывают в принятии некачественного товара. Для того что бы на пункте выдачи...

Заказал автомобильный видеорегистратор по типу планшета за 3080₽ получил дешёвое зеркало регистратор и пакетик морской соли. Прошу вернуть мне денежные средства в противном случае я обращусь в прокуратуру в соответствии со ст.26.1 фз" о защите прав потребителей"

Не поменяла способ получения, стояла доставка курьера, оплата была системой спб, при которой нет возможности просмотреть статус заказа, оплата происходит сразу, я обратила внимание на увеличение стоимости, когда поняла, что оплатила курьера на заказ детского бассейна в 300гр, сразу обратилась письменно в личном кабинете и позвонила в техническую поддержку, девушка оператор уверила, что подала на отказ от товара и на его отмену, просила проследить статус в лс, но утром я обнаружила, что заказ...

18-го февраля 2022 сделала и оплатила заказ на сайте (доставка в Молдову). По независящим ни от вас ни от меня причинам заказ был отменен 24-го марта 2022.  Прошел почти год, на многочисленные письма служба поддержки пишет одно и тоже сообщение, что вопрос на контроле. Есть выписка с банка, есть трэкинг номер заказа. Верните деньги! Вы мотивируете, тем, что не можете перечислить деньги в Молдову, перечислите их на карту моего отца, который проживает в России. Давайте как-то уже решим этот вопрос!

30.12.2022 в магазине Wildberries г. Москва я приобрела детские беспроводные наушники. Наушники были разряжены и проверить их работу в пункте выдачи сразу не удалось. Как только наушники зарядились и удалось включить, то оказалось, что один динамик не работает. Написала в службу поддержки продавца Uniq ( ИП Морозов Сергей Сергеевич, ОГРН: 318774600448526, ОГРНИП: 318774600448526) по номеру 8 915 206-32-49, где менеджеры мне сказали, что нужно перегрузить наушники и динамик заработает...

Заказали огоньки из магазина 50метров 500 лампочек. В итоге пришли 40м.75см и 189 ламп. Из чего следует, что: был произведен факт мошенничества со стороны магазина, рекламируют одно...высылают что под руку попалось! Трубку они не берут, а перезванивают только на новые номера, и то сотрудники не представляются, проблему решать не хотят, кидают трубку. Написали они в вайбере вернуть им товар и опять нам оплатить пересылку! Из чего следует, что мы заплатили за ветер, что покатался.

Я попала в такую ситуацию. 29 декабря 2022 года в ТикТок увидела рекламу игрушки гусь-обнимусь (игрушку была большая, которую в рекламе держала девушка), что дало мне понимание о реальном размере и виде, т.к. иное не было прописано и не проговорено. Мне понравился этот милый гусь и я сделала заказ. 31 декабря мне пришло уведомление с почты, что моя посылка (игрушка) меня ждет. Я в течение часа была уже на почте в ожидании и каково же было мое удивление, когда мне вынесли черный непрозрачный...

В марте 2022 возвращала товар (3 три линейки для кроя) деньги так не вернули, около 10$.. На мои сообщения небыло внятного ответа. В ноябре 2022 делала заказ нескольких товаров, но не смогла забрать из-за болезни. После возврата товаров Wildberries пытается снять за каждую единицу 4.10 руб! При заказе было указано что доставка Бесплатная!

Не могу добиться своих чеков на товары уже неделю почти Водят по кругу за нос тех поддержка Куда я только не писала и не звонила По итогу пришлось сделать обращение в роспотребнадзор и налоговую. Следующая будет фас. Пишу каждый день в поддержку,то якобы ждите,то три дня надо,то опять ждите.И все.Где чеки?8400 быстро списали а чеки где?

«24» декабря 2022 года я через интернет-магазин компании ООО «Вайлдберриз» на сайте www.wildberries.ru я купила товар в количестве 1 шт. на сумму 8 087 руб. Полная оплата товара была произведена мною в день покупки. Факт приобретения и оплаты указанного выше товара подтверждается чеком ККМ №85 от 24.12.2022 на сумму 8087 руб. 00 коп. В этот же день, то есть «24» декабря 2022 года, я обратился к сотрудникам пункта выдачи по адресу: пгт. Селижарово (Тверская обл), Советский переулок, дом 9А, с...

Вместо дорогой куртки вложили дешёвую водолазку, пере НГ в пункте было полно народу, пакет непрозрачный, дома увидели это В возврате отказывают Это безобразие какое-то Ну т. е это нормально подменять товары и отправлять то, что дешевле, очень выгодно И пишут главное что брака нет, брака нет, но другой товар совершенно, и этт видно, и то что пакет непрозрачный видно Главное, что продавец подтвердил, что ошибка произошла

Оплатила гарантийный взнос на странице валдберис партнёры, доступ в личный кабинет после оплаты гарантийного взноса так и не открыли. Услуга фактически не оказана. Я передумала сотрудничать с вашим маркетплейсом. Хочу вернуть свои деньги, что для это нужно?

Добрый день! Наглым образом нарушаются мои права, как покупателя. 20.12.2022 была совершена покупка сапог Basvello A, размер 39, цвет бежевый. Спустя пару дней ( сапоги надевались два раза) в правом сапоге под пальцами образовалась яма, провалилась подошва внутри. 26.12.2022 была оформлена первая заявка на проверку товара, но я неправильно сделала фото, с отклонением согласна. 03.01.2023 я повторно оформила заявку номер 418165341, где приложила все фото и видеодоказательства. Заявка была...

Прислали: 1) беспроводные наушники: - трещат 2) депилятор: - нет инструкции на русском или белорусском языках 3) робот - пылесос: - не ездит по ковру с коротким ворсом, нет инструкции на русском или белорусском языках Отдел контроля качества посылает одно и то же сообщение в Вайбер, как буд-то их заклинило. Прочитал отзывы выше. Вывод: фирма решила делать деньги на обмане покупателей. Плохо то, что теряется доверие к интернет - магазинам. : ( Буду писать во все инстанции: МАРТ РБ, Общество защиты прав потребителей. Подскажите, какие есть еще инстанции. Спасибо.

Оплатила гарантийный взнос за регистрацию 30.12.2022, но профиль в партнёрке по какой-то причине так и не создался. В техподдержку написать невозможно, высвечивается ошибка, в чатах телеграмма сообщения либо удаляют, либо включается какой-то «медленный режим» и написать так же невозможно, клиентская поддержка никаких контактов не даёт, позвонить и разобраться некуда. Последний вариант-заявление в полицию. Больше никаких доступов не надо, сотрудничать с вами я не буду. Верните деньги! 89038916192 [email protected] ИНН 672300112623

Купил игровую приставку типа Dendy, увидев рекламу на Facebook. Изначально понимал, что это будет не та приставка, из детства, но... Но допустил ошибку - не проверил сразу! После подключения приставка не реагировала на команды джойстика, хотя фоновая картинка со списком игр загрузилась. После начались попытки связаться с отделом качества по указанным на гарантийном талоне и на прикреплённой к нему визитке магазина телефонам, но безуспешно, попадаешь на автоответчик, который говорит, что в...

Я просто в ярости на этот так называемый магазин. Поехала на Новый Год к родителям в другой город, заказала маме подарок, адрес пункта выдачи выбрала по геолокации. Но случился какой-то глюк и через несколько дней с удивлением узнала, что приехал он мне по месту жительства, то есть на адрес, на который я заказывала раньше. Очевидно, потому, что он был забит в профиле. Мягко говоря, неприятно, особенно учитывая, что отказ платный. Написала в службу поддержки, и тут начались чудеса. Во-первых...

Покупала в подарок на новый год ребёнку аэрохоккей.При вскрытии 1 января обнаружена вмятина на игровом поле. Уже два раза отклоняют заявку на возврат якобы не выявили брак.И надо было якобы проверять товар на пункте выдаче. Но на видео которое я отправляла наглядно видно неисправность товара.

Делаю проверку товара артикул 5478846, уже 4-ый раз, пишут что производственный брак не подтверждён, постоянно отклоняют , на пвз говорят делать дальше проверку товара, но сколько я должна сделать проверок, чтобы вернуть товар ,мне уже надоело, в течение 14 дней я имею полное право вернуть товар!В чем проблема ?! Мне пришёл самокат, там не подходит руль, я описала полностью проблему, записала видео с объяснение, всё видно , но отклоняют , даже брака по сути нет ,просто по ошибке положили не тот руль .Хочу вернуть , как мой ребёнок должен на нем ездить !?

Здравствуйте. 29.12.2022 купил на widberries смарт-часы. Они оказались бракованными - не включаются и не заряжаются. Оформил проверку товара в лк, но ее отклонили, так как производственный брак не выявлен. Хотя видео наглядно демонстрирует неисправность. Прошу одобрить возврат денежных средств.