Потребительские Жалобы и Отзывы Ереван, Ереванская область, Армения

Добрый день. Вайлдберис не возврашает мои деньги уже как 20 дней. Кто сможет помочь? Товар они обратно получили. Сказали добавить реквизиты, я добавила. Потом якобы они сделали возврат, деньги так и не дошли, сказали якобы неверные реквизиты, но я с банком несколько раз проверяла, все верно. А теперь вообще тех поддержка мне не отвечает.

В феврале заказывала 2 чайных сервиза "Красавица и чудовище" компании "HOMME". При получении предупредила сотрудницу ПВЗ, что это сервизы и мы будем вскрывать под камерой и необходимо время. Первый открыли, был целый, мы его отложили для выкупа, второй оказался полностью разбитым, после того как увидели скол на чашечке дальше уже и не распаковали (было сверху видно). Сотрудница ПВЗ взяла и по халатности провела оба сервиза, хотя я предупреждала, что возможен брак, так как постоянно делаем...

Заказывали телефон стоит 113260драм (больше 22тысяч рублей) артикул 143038544, заказ был сделан 6 мая,12 мая подготовлен к отгрузке невинномысск сегодня 23 мая, ни телефона ни товара, служба поддержки тупо отшивает по другому сказать не могу, ни товара ни денег, самое интересное из того же невинномысска уже не один товар приехал, уже и в москву звонили они говорят что у вас ни покупок ни доставок, я уже выписку из банка взял если в течении 3‑х дней не увижу товара дело идет в суд все документы...

Мой профиль привязан к телефону +37455696270 Был заказан товар артикул 120028879 в октябре прошлого года, все сроки доставки истекли в ноябре, движения нет, возврата денег нет, сотрудники в чате только пудрят мозги, что большая очередь заявок? В пол года? Не надо нагло врать. Отмените заказ и верните деньги

12.11.2022 я заказала кондиционер для волос Артикул: 32214001 две штуки. Один кондиционер дошел вовремя, второй, как выяснилось позже, забыли доложить. Бывает. Но сегодня уже 1.04.2023, а деньги за недоставленный кондиционер так и не дошли. Поддержка передает запрос в нужный отдел, но до сих пор ни денег, ни кондиционера у меня нет.

Мне пришло уведомление о том, что оформлен возврат за доставку только малой части сумму, пока по артикулу 122803873 в размере 6 080 драммов, но прошу как можно быстрее оформить также возврат суммы за доставку по артикулу 12749903 в размере 23 080 драмм, так как по возврату этой суммы пока информацию в личном окне я не получила. Жду скорейшей резолюции, мне необходимо получить в целом эту сумму, чтобы я смогла оплатить мои товары и заказать новые. Прикрепляю письмо - ответ вашего специалиста...

Здравствуйте, с меня еще 3 месяца назад списали сумму за доставку 2-х артикулов, но на самом деле доставка отображалась как бесплатная при оформлении товара. Снова прикрепляю сюда скриншоты по артикулам. Ваши специалисты в декабре извинились, сказав, что произошла техническая ошибка, а и мне вернут деньги в течение времени. Сегодня дали отказ! Помогите вернуть деньги! Это чистое мошенничество!

Сделала заказ на WB, оплатила. А заказ не дошел до меня, его утеряли. Представьте себе даже два заказа подряд. Какое постоянство. Я и в чат об этой проблеме писала и вопросы в мобильном приложении задавала, даже на эл адрес письма отправляла с заголовками Претензия и Жалоба. Глухо, как в танке. Сначала отписываются даже не разобравшись в проблеме, что ждите. Добросовестно ждешь, а статус заказа завис и не меняется месяц, пишешь опять. Но ответы шаблонные бла-бла, приносим извинения, мы работаем...

Не предоставляют электронные чеки при оплате товаров через приложение. Нарушение закона о торговле. Как в ПВЗ, так и на запрос в приложении отказ в возврате не рабочего товара до истечения 14 дней с момента покупки, ссылаясь на внутренние правила, идущих в разрез с законодательством о защите прав потребителя.

С 18 мая не возвращали деньги за отменённый товар 3731 руб, отмену сделали потому что не доставили заказ от 06.03.2022г. Написала по чату, 250 раз писала обращение, отвечают подождите. По чату отправила справку из банка, что деньги не получила и нечего, обманывают, разные номера пишут запроса, транзакции и тд.

Личный кабинет 37441122048, почта [email protected], 14 октября получил в пункте выдачи по адресу г Раздан, Проспект Зоравара Андраника 94 детский синтезатор, артикул 52042720, не доволен качеством товара в целом, решил вернуть товар, мне подтвердили, что товар возвратный. я не сохранил упаковочный пакет wildberries и штрихкод, наклеенный на пакет. В пункте выдачи у меня отказались принимать товар без штрихкода, сославшись на то, что не могут в программе оформить возврат без штрихкода...

Я месяц назад вернула товары, но в разделе доставки не изменился их статус, а деньги ещё не вернули обратно. В разделе финансы видно, что я их вернула, но деньги не возвращают. Я уже 100 раз писала обращение, но конкретного ответа не получаю, только говорят что приложение не хорошо работает и что нужно ждать, но мне уже надоело. А в разделе доставки уже 15 дней в приёмке застрял товар. Одни проблемы с вайлдберриз

Пишу уже в 100 раз! Прошло уже два месяца а возврата денег на мою карту так и не поступил. Я по адресу [email protected] уже много раз написал и отправил выписку моего банка всеми документамы, что никакого перевода денег небыло. А ответа до сих пор нету! Что это как не обман? Где доверие? ! Верните мне мои деньги! Все кому я написал мою жалобу, практический не отвечают а направляют на таго сотрудника кто все поступающие жалобы игнорирует! Вот артикул тавара 35669707! Вот доказательтво, что не было никакого перевода денег!

29.03.2022г. меня уведомили, будто вернули 4257 рубля за возвращенный мною товар, но никакого документа только электронный чек в разделе "финансы", на котором даже банковских реквизитов нет. Сегодня 18.04.2022г., давно прошли все заявленные сроки в 10 дней, но деньги на мой счет не поступили. В банке говорят, что деньги не поступали, в Вайлдберриз автомат отвечает стандартную нерелевантную туфту про 10-дневный срок. На эл.почту к ним письма не идут, переполнена. Судя по прочитанным жалобам тут...

Wb украли у меня почти 100 тыс рублей. В марте 2022 г я несколько раз делала заказы на сайте wb. Тк доставка нужна в армению, все заказы только по предоплате. Из-за сбоев на сайте, почти все товары задвоились-затроились (то есть я заказывала 1 шт, а потом в доставках увидела, что всего заказано по 2-3 штуки и за все списаны средства) . 7 апреля часть товаров наконец дошла до пвз, я получила 5 позиций на сумму около 18 тыс драм (3,5 тыс рублей) и затем увидела, что wb опять списал средства с...

6 марта сделал заказ на 6 товаров. Общая сумма составила 6144руб.( примерно 30000 драм).В назначенный срок не получила товар, а ещё мой личный аккаунт заблокировался, а после восстановления ни заказа ни связи с курьером. Хоть деньги верните, а то получается не онлайн покупки, а мошенничество

Здравствуйте, дело очень срочное. Я пишу по поводу приема заказов. В пвз г. Ереван 2-ой квартал Давташен 39 в пункте выдачи есть коробки которые сутками не открываются и заказы так и висят не принятыми. Обратите внимание и примите меры по этому поводу

Пункт выдачи не принимает товар по ОДОБРЕННОЙ в личном кабинете заявки по браку 1522436009. Причем во всех моих обращения на данную претензию на сайте ответили что я могу вернуть товар в любом пункте и заявка одобрена и подтверждена. Как мне вернуть товар в пункт выдачи, если по одобренной в личном кабинете заявки не принимают и говорят что не видят заявки и что в Армении свои правила и это в России я могу прийти и вернуть товар, а здесь они звонят куда-то и говорят что не примут... Как мне...

Вчера хотела забрать товар офис был закрыт. Минут5 подождала, на двери не было ни номера, ни надписи закрыт. Сегодня подойдя в офис попросила номер телефона по которому я могу с ними связаться. Менеджер повел очень грубо. Стал смеяться что за номер я хочу, номера нет. И Вообще это ваши проблемы. Мы Когда нужно выходим и оставляем номер телефона. Я сказала что никаких номеров на двери не было и мне было не понять офис работает или нет. Тем более стоять на 40° жаре это не самое приятное, на что...

Здравствуйте, заказывала рюкзак заранее в подарок на новый год. В последний день вдруг написали что задерживается. К кому обращаться по информации о заказе? Отменять заказ или ждать? Прибудет ли он до нового года. Я на него рассчитывала. Очень подводите. Обычно проблем не было, но теперь даже не знаю буду ли ещё обращаться. Ответьте пожалуйста