Wildberries - Возврат средств
0
23.06.2023
Анастасия Таяновская
До сих пор нет возврата средств за товары: арт 21219783 сумма 59.29 - возврат 30.10.2022;
арт.17882176 сумма 9.59 возврат 6.11.2022;
арт.78140290 сумма 71.19 возврат 28.01.2023! В обращениях одни отписки, в Банке специалисты никаких поступлений с таким транзактом не нашли! На карту деньги не вернули! Сколько это будет продолжаться?! Верните деньги, в противном случае буду оформлять досудебную претензию и обращаться в общество защиты прав потребителя!
Ул.социалистическая, 142
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.06.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.