Интернет-магазин Жалобы

03.05.23 мною при проверке товара в пункте выдачи осуществлен возврат бракованного товара сорочка муж. Арт.154008012. Стоимость товара оплачена мною полностью 721 руб возврат средств был 621 руб. За обратную доставку взыскано 100 руб. Два месяца я не могу добиться возврата этих средств, написано 11 обращений к торговой площадке валдберес. Ответы похожи один на другой: сожалеем, ждите, тестируем новый функционал, который позволит обратиться на прямую к продавцу. Причем тут продавец/поставщик...

05.07.2023 Я сделала заказ на 249 рублей. При оформлении не было указано, что доставка платная. Я всегда проверяю. Через минуту с карты сняли 749 рублей, я в была в шоке. Во-первых, кнопку списать сразу я не нажимала. Во-вторых по всей видимости сняли за доставку 500 рублей! Писала вопросы, жалобы. Никто нигде не ответил. Я пойду жаловаться дальше. Чистого вида мошенничество! Сколько вы таких схем еще разработали? И не нужно ссылаться на сбои в системе и прочую ерунду.

Уже больше полугода жду возврата средств от площадки Wildberries за неосуществленную доставку. Заказывала два товара с доставкой, в итоге заказ пролежал на пункте выдачи 12 дней и пришлось забирать самостоятельно. В итоге не вернули деньги за эту не доставку. Каждый раз ответ на обращения приходит заскриптованный мол «скоро разберёмся», но разбираться они и не собираются. Эта площадка пала в моих глазах окончательно.

30.06 примерно в 23:30 оформляла заказ на валдберис, через кнопку «купить сейчас» которая дает мне право заказать именно этот товар сразу. По итогу у меня оформляется этот заказ и в придачу вся корзина , а это на секундочку около 170 шт (даже больше) товара И все бы ничего, но валдберис придумал платный отказ, а отказных товаров у меня там на 10 тыс. По итогу я писала куда только можно, но мне отвечают что я сама дурочка и валдберис так не может глючить. Как доказать что это косяк валдберис я...

П Р Е Т Е Н З И Я на ненадлежащее вложение товара 30 июня 2023 года я заказала и оплатила в Вашем магазине Curaprox Зубная паста с фтором Enzycal 950 ppm 6+ 75 мл. Подтверждением покупки является электронная квитанция (во вложении). При получении заказа в пункте выдачи по адресу: г. Подольск, ул. Некрасова, 4 мне вынесли порванную коробку, замотанную скотчем, я засомневалась в качестве товара, но, так как продавец в большинстве случаев присылает ненадлежаще упакованный товар, решила...

В интернете, благодаря рекламе, увидели туфли, написано, что натуральная кожа, подошва прошита, вроде всё не плохо. По телефону продавец уверял, что всё так и есть, решилась на покупку, с оговоркой, можно ли вернуть, если не подойдёт размер. В результате натуральная кожа и рядом не лежала, запах ужас, а прошитой подошвы нет, так там резина литая (фотошоп сработал), и размер не тот. Магазин согласился вернуть деньги, прислал форму заявления, куда послать. Обувь они получили, а вот денег нет уже...

Ч хотела сделать очередной заказ с корзины, выбрала товар, нажала купить при перемещении на другую страницу, т.е.подтверждение. У меня в приложении начало все само собой нажиматься, я смотрю на телефон, а там все ходит, как будто кто-то удалённо нажимает, далее приложение закрылось, я его открыла, а в корзине ничего нет. Произошёл сбой в приложении валберес, начала все смотреть, в итоге, сколько было товаров в корзине все у меня стали на доставке, т.е. купались. Я в эту же минуту начала писать...

Заказала пылесос с арт.31064771 в августе 22 года, в марте 23 перестал работать, связалась со специалистом вб он сказал сделать независимую экспертизу, т. К. Сервисных центров по данной фирме нет в городе, гарантия у него 2 года. Экспертизу сделала, по результату брак заводской. Сразу отписалась в службу поддержки и тишина, продавцу - полный игнор, по сей день никакого ответа не дают, ссылаясь на то, что регламентированных сроков нет. А как так нет, не понятно. "Оформленную и поданную заявку от...

Я сама являюсь хозяйкой этого пвз, у нас пятый день уменьшены лимиты. Но сегодня утром при заказе всего 20шт, из ограниченных 339, я сделала заказ. На 122 р, написано что доставка бесплатная, оплата при получении, но сняли сразу и 622 р, то есть это не за доставку, а за что тогда? И еще скажите как вернуть лимиты. Мы бьемся уже столько дней и ни одного ответа.

Сделала заказ на wildberries. Через 10 минут заказ удвоился, то есть теперь все товары по 2шт. Списали сначала 4890. Через 10 минут списали еще раз 4890! Объясните мне, зачем мне продублировали все товары? Деньги возвращать не собираются, причем я сразу же написала в поддержку!

Сегодня сотрудница на пункте грубо разговаривала со мной при других посетителям, хотя в ситуации была виновата именно она. Моей знакомой неделю назад неправильно выдали заказ, я пыталась выяснить ситуацию, и теперь с меня (!) требуют деньги, хотя заказ был не мой. Прошу применить к данной сотруднице дисциплинарные меры.

Прислали весь вскрытый товар! Без гарантийных талонов! Не полная комплектация! Кое-как сумел дозвониться, сказали что пришлют новый, этот, мол, останется у меня! Сейчас кормят завтраками! Мол, мы его выслали! Но не в одно почтовое отделение товар так и не поступал! Смотрел точно такой товар на валбирес, там он стоит порядком ниже и за пересылку платить не нужно! Пойду в милицию писать заявление и также в общество прав потребителей! Так просто это нельзя оставлять

Валдберис мошенническая площадка, продают не сертифицированные товары и за возврат удерживают 500 р. на днях все таки удалось вернуть матрас который купила на валдбересе, от которого воняло так что аж глаза резало, по браку возврат оформлять отказались категорически, ссылаясь что это продавец отклоняет возврат, сертификат качества предоставить тоже отказались, пыталась связаться с продавцом, но там вообще игнор полнейший, ни на один вопрос он так и не ответил. Получается что на Валдберисе...

Доброго времени суток! Сим-карта, по номеру, которой был аккаунт, утеряна и восстановить ее невозможно, так как она зарегистрирована на человека, которого уже нет. До сегодняшнего дня номер работал стабильно, ничего не вылетало. Захожу утром и вижу, что все слетело, приложение просит войти. На этом номере много уже оплаченных товаров, которые я еще не забрала, и пока не могу, так как нахожусь в другом городе. Раньше ведь можно было сменить номер через оператора, сейчас отказали. И как быть?...

23 июня был получен на пункте выдачи ЗУБР ЗУБР НС-М1-400-Ч насос поверхностный вихревой, 400 Вт (НС-М1-400-Ч) , где на месте проверить его не разрешили, сказали, что сорвем наклейки на упаковке, проверяйте дома. Продавец-Мои инструменты-официальный магазин (ИП Муромцев М. А. ОГРН: 321508100391890 ОГРНИП: 321508100391890) . При включении в сеть насос не гудит, мотор не крутится, о чем свидетельствует неподвижная бронзовая крыльчатка. Продавец на сообщение не реагирует, был написан отрицательный...

09 декабря 2022 года заказала на вайлдбериз товар со 100% оплатой (артикул 27947481), товар по сей день не получен, а деньги контора банально прикарманила себе. Ежемесячно пишу в их "обалденную" тех поддержку об отмене товара и возвращении денег и каждый раз одни отписки-то товар передан на отмену, ждите, то в личном кабинете "скоро" появится функция отмены товара - ни денег, ни функции отмены товара за эти 7 месяцев так и не появилось. Компания банально обокрала меня на 19330 тенге. Совет всем, кто читает - никогда и ничего не заказывайте на Вайлдбериз с предоплатой!

Здравствуйте, покупал камеру видеонаблюдения а9. Проконсультировали и сказали что камера имеет функцию ночной съёмки, из-за чего собственно и покупал этот товар. По факту оказалось что ночью она совсем ничего не видит, и днём очень и очень плохое качество съёмки. Дозвониться до магазина никак не могу. Как я понял, что этот магазин обманывает своих покупателей и наживается. Буду обращаться в службу о правах и защите потребителя...

29.06.23года все товары из корзины оформились в доставку, при этом была произведена их оплата. Я не подтверждала данное действие. Итог сумма заказа составила 217 220 рублей. То есть сумма ущерба 217 220 рублей + стоимость платного возврата товаров (некоторые более тысячи) + потеря процентов по карте. да и просто шоковое состояние от такой наглости! Горячая линия при переписке не реагирует на обращение о том, что совершенно мошенничество, с карты списана крупная сумма денег, при этом я не...

У меня в корзине лежали достаточное количество товара, я ее чистила периодически и точно знаю что ничего не заказывала, особенно глубокой ночью, когда это все произошло, 30,06,23 около 12 часов ночи, оформилась вся корзина на доставку и еще кое-какие товары. Заметила я это 01,07,23 вечером и сильно была удивлена количеству товаров на доставке и пустой корзине. Я прекрасно помню, что из корзины я ничего не заказывала! Все 184 товаров каким-то образом едут ко мне. Отменить заказ не было...

Это уже предел моего терпения, на балансе в личном кабинете 4000 рублей, есть покупки которые уже пришли, но "греанные" спецы никак не могут сменить номер телефона, телефон на который был заведен аккаунт утерян предоставила новый номер, фото паспорта скрин с личного кабинета МТС что новый телефон принадлежит именно мне и все равно твердят одно и то же, что нельзя изменить номер, только не могу понять с чем это связанно. Они утверждают что таким образом заботятся о своих покупателях, но к сожалению выходит все наоборот. Восстановить сим карту пробовала, но к сожалению это не возможно.