Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте. Прошу помочь вернуть деньги. 12 января в пункте выдачи после примерки было возвращено пять товаров. Деньги вернулись только за один. Аналогично вчера, 21 января было на возврат четыре товара, которые как и предыдущие отмечены в истории покупок возвратом, но в разделе «финансы» где отображают чеки, нет чека на возврат средств ни за 12, ни за 21 января, 14320 (5248+3874+322+4876) и 7820 (2206+1983+1983+1648) соответственно. Требую вернуть огромную сумму моих денег!

Заказала отделяло, но через пару минут сделала отмену. Сумма заказа 1594. Прошло более 10 дней, но деньги не вернули. Писала обращение, на что ответили шаблонно. Как можно вернуть деньги ?

Добрый день. 21.01.2021 мною был оформлен заказ на сумму 1057р, после я сразу отменил, так как узнал, что уже заказал другой человек, но вернули мне всего 808р, а вот за доставку 249р не вернули, доставки ничего не было, я все сращу отменил. Прошу вернуть 249р за доставку.

Я являюсь партнером вайлдберис. Уже месяц они не присылают мне деньги ща проданный товар! В чате поддержки в телеграмме после моего вопроса меня заблокировали. В сервис деск уже не отвечают 3 недели. Пришла одна сумма с 5 продаж и то на 1000 меньше, все остальное написано, что выплачено, но на счёт не поступало. Куда обращаться?

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться с получением денег за возврат товара. 9 января я оплатила заказ (чек прилагаю) .10 января заказ пришел на пункт выдачи, и я выкупила 1 вещь (шапка боб) из этого чека на 4 вещи. Оставшиеся 3 шапки (модели астрид, бобби, вита) я вернула и в личном кабинете они отмечены как "возврат". При этом в истории покупок (файл во вложении) , где отмечены все платежи и возвраты, нет данных проводок на общую сумму 547+547+437 = 1531 рублей. Прошу вернуть сумму 1531 руб. На карту, с которой она была оплачена.

29.12.2020 года делала заказ товаров на сайте Wildberries по 100% предоплате. При получении не понравилось качество спортивных брюк Артикул: 17313392, сразу сделала возврат. После этого в личном кабинете появилась отметка о возврате, но деньги за возвращенный товар в количестве 1299 рублей мной не были получены. Несколько раз писала в службу поддержки, конкретных сроков не называют, деньги не возвращают. Требую вернуть деньги.

Крупная компания wildberries в течение месяца не может вернуть денежную сумму в размере 4060 рублей. Возврат был оформлен 15.12.20г сразу же в пункте самовывоза по адресу мо, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, проспект героев 10. Мною было составлено уже 4 обращения по данному вопросу: 13310901 от 20.12.20, 13440910 от 22.12.20, 14086584 от 09.01.21 (в данном обращении обещали разобраться и отправить информацию в течение 3 дней) , 14285843 от 15.01.21 (в данном обращении обещали разобраться в...

Не могу войти в личный кабинет вход показывает, только через телефон, доступа к старому номеру нет 3 дня отправляю форму обращения толку нет

Здравствуйте. 20.01.2021 года мне отменили заказ в связи с отсутствием товара на складе, при этом деньги за товар сняли. Обратного оповещения о том, что деньги зачислены на личный счёт в банк от вайлдбериз нет, следовательно и банк мне ничего не отправит пока вайлдбериз не решит этот вопрос. Артикул товара - 9123723 - автомобильный видеорегистратор, сумма 3953р. Ранее, когда я отменяла заказ на пункте выдачи, оповещение с вайлдбериз приходили в течении часа, и банк перечислял деньги...

Сняли деньги с карты в сумме 4612 рубля, я ничего не заказывал, прошу вернуть мне деньги по хорошему или я буду писать заявление, связи где нужно имеются и доказательства я все предоставлю. Буду надеяться вы умные люди и все сделаете по хорошему.

Заявки 1599751375 255072924 1445155043 по возврату товара в связи с браком были одобрены. Товар вернулся сразу в пункте выдачи. При этом стоимость товара составила 525 руб, а вернули на счёт всего 325! Прошу вернуть стоимость доставки 200 руб. (взимаемой за каждую единицу товара в связи с доставкой в наш регион). Я вернула товар потому что он был бракованный, а не потому что он мне не подошёл! Или производитель специально отправляет заведомо порченный товар и при этом остаётся в плюсе взяв себе стоимость доставки?! Свинство!

У меня отмененный заказ (не мною, а автоматически) пропал из списка покупок. Всех. Даже отмененных. Т. Е. Концы в воду. Деньги соответственно тоже никто не вернул, отписки что была заблокирована сумма на карте, потом разблокирована. Одни и те же текстовые сообщения ботом на разные вопросы. Может оно было бы и так, но он висел 37 дней у меня в доставках, какая блокировка может быть? Мало того, что просто тупо оставили без нужной вещи, так еще и деньги 1,5 мес. не возвращают. И это у меня на 600...

Я сделала заказ и оплатила онлайн, но потом увидела что случайно поставила другой город доставки и отменила заказ, оплатила через apple pay. Но деньги назад так и не вернули, я не понимаю причину. Я читала, что деньги должны вернуть сразу на счет.

Вайлдберриз необоснованно заблокировал деньги на карточке, сумма большая, 191 бел. Руб. На мои многократные запросы в личном кабинете в разделе "обращения" либо отвечают боты, либо абсолютно некомпетентные люди. Позвонить, написать жалобу - некуда. Просто плюют на клиентов. Деньги так и не возвращают. Возмутительное поведение, учитывая, сколько прибыли уже получил с меня вайлдберриз, учитывая огромные суммы покупок за несколько лет. Остается подавать в суд

Здравствуйте! Помогите разобраться в конфликтной ситуации. Я вернула товар в хорошем виде. Через несколько дней совсем для другой цели зашла в личный кабинет и увидела, что товар мой не прошел возврат. Когда пришла узнать в чем дело, мне ответили, что у вещи не было этикетки. Я конечно была возмущена, так как точно знала, что все было в порядке. Прошу Вас разобраться в этом безобразии. Есть же видео запись. Откройте ее за 3 января 2021 г. и убедитесь, что этикетка на вещи была. Адрес моего...

Здравствуйте. Сделала заказ на сумму 21959 после оплаты увидела, что указала неверный город доставки. В течении 15 минут сделала отказ и возврат товара. Электронный чек на возврат прихода отправили, а вот денежные средства так и не поступили. Сбербанк отвечает что никакие переводы на мой счёт не осуществлялись. Помогите разобраться , пжл .

13.01.21 приобрёл оперативную память. В тот же день установил но компьютер при загрузке постоянно перезагружался с критической ошибкой (BSoD). Процессор и материнская плата совместимы по параметрам и на сайтах производителей. В тот же день (13.01.21) была подана заявка на проверку товара за номером 1589697222. Ответа по которой на текущий момент (10:05 21.01.21) нет.

6.12.2020 вы сделан заказ на сайте «ozon” заказ номер 43213065-0003 получила я заказ 31.12.2020 товар оказался просросроченым, видно что шампунь возвращали не один раз, причём все 3 бытылки, оформила возврат 02.01.2021 они свой просроченный товар получили 17.01.2021 деньги за товар не возвращают, каждый раз новые «отмазки» почему я должна это терпеть, не могу получить назад деньги за товар ненадлежащего качества.

04.01.2021 года оплатила на сайте магазина товар пуф-800-я. Прошло 16 дней, но товар так и пришёл. Три раза писала обращение на сайте с требованием вернуть деньги. Ответ пишет робот. Текст ответов почти одинаковый - ни о чем. Деньги не вернули. Безобразие. Обманывают покупателей.

Возвратила 3 единицы товара сразу в пункте выдачи 24.12.2020 года - на сумму 923 рубля - обещали возврат денег в течение 5 дней. Банк отрицает поступление возврата денег. Трижды обращалась на сайт - номера обращений 14007257, 4272819, 4474291 - врут, тянут время, кормят обещаниями. Вынуждена написать в роспотребнадзор