Интернет-магазин Жалобы

Поставка N 1993630 на склад в Коледино отгружена 29.01.21. Из 354 шт товара утеряно 71 шт! Обращения в поддержку написаны, висят не отвеченные уже месяц. В телеграмме стандартные отписки. В обезличке товара нет. Когда решится эта проблема? Добиться ответа на портале партнеров по любому вопросу просто нереально! Ни одна проблема не решается! Что за отношение?

Пришла на пункт выдачи, назвала код (848) девушка ушла за товаром, когда вернулась товара не обнаружилось, в приложении товар получил отметку получено, 30 минут она его искала, но так и не нашла, не денег не товара я не увидела. Прошу не медленно разобраться!

Купила пуховик. В пункте выдачи товара осмотрела, видимого внешнего брака не увидела, забрала домой. Это было перед новым годом, заниматься пуховиком времени не было. Достала рассмотреть внимательно уже после праздника. И тогда увидела скрытый от первого взгляда брак швов. Внутри рукавов, на подворотах и где вшиты внутренние рукава-резинки свисают из швов длинные лохмотья ниток. Внутри капюшона, на видимой части капюшона, если он не одет на голову, а просто лежит на спине, ткань пробита иглой...

Пришла по почте бумага с шапкой. Сумма с учетом почтовых расходов составляет2733.60. Я требую вернуть деньги за посылку rpo: 80091857130466. Получатель моих денег: г. Подольск мкр. Климовск ул. Индустриальная д.11. Мне еще звонили спрашивали пришла посылка. С этого номера: 84951330476 Зайцева Т. И сказали ожидайте вам перезвонят.

Дорогие вещи покупать через Wildberries не рекомендую, заказала горнолыжный костюм 29 января 21г заказ должен был прийти 11 февраля В отделении связи костюм принт 20 февраля и придет только в марте. В марте он мне уже не нужен, я его брала специально к поездке. Главное в том что на все вопросы получаю какие то стандартные отписки которые имеют весьма опосредованное отношение к вопросам которые я задаю. Возврат денег оформить не могу так как заказ отправлен В итоге ни костюма ни денег. Почитала отзывы у многих проблема с возвратом денежных средств Куда присоединиться к коллективной жалобе?

Несмотря на то, что на входе в пункт выдачи (по адресу г. Тюмень, ул. Максима горького, 3​) висит 4 (!) предупреждающие надписи о том, что посетители без масок не обслуживают - сотрудник пункта выдачи (девушка) категорически отказывается надеваться маску. На просьбу надеть маску она предложила "забирать заказы в других пунктах выдачи", так как "я не обязана надевать маску". К сожалению, это происходит уже не в первый раз. Считаю недопустим, что сотрудник предлагает отказаться от услуг компании...

Заказала для мужа на сайте https://mirrocam.nuttyshops.com/ зеркало для автомобиля. Оплатила и получила на почте. Вместо зеркала в посылке было много бумаги и сломанная вебка. А заплатила 4490=00, еле наскребла.

Добрый день. Увидела рекламу зеркала регистратора для автомобиля с тремя видео камерами, в соц. Сети одноклассники, решила сделать мужу подарок на 23феврвля. В итоге пришла посылка, но зеркала даже приблизительно там не было. В посылке были пластмассовые держатели для зеркала, одна машинка с типо камерой, шнур для зарядки и для полного заполнения посылки очень много бумаги. В итоге семейный бюджет пострадал на 2601 рубль. Хотелось бы наказать мошенников и конечно вернуть средства.

Заказала 4 костюма. Цена каждого костюма 1390 рублей. В общем оплатила 5600. Пришло 2 сорочки ценой 150 рублей и куча бумаг. Ппц жду полицию. Буду писать заявление. Прошу вернуть мне деньги. Звонила на почту, хотела отменить отправку платежа. На почте сказали что платёж сразу отправлен и отменить ничего нельзя. Очень обидно. И жалко денег.

Я 26.01.2021 заказал товар в интернет-магазине www.wildberries.ru оплатил онлайн на сумму 1060 руб. 00 коп., сроки доставки товара были увеличены, товар стал не актуален. 15.02.2021 через обращение на сайте я запросил отмену заказа и возврат средств за данный товар, на что получил ответ, что товар уже находится на пункте выдачи с 28.01.2021 – что является не правдой, товар пришел на пункт выдачи только через неделю после оплаты, по моему прямому запросу о возврате средств оператор не ответил...

Wildberries, Вам не кажется, что уже пора отключить Ваших ботов в службе поддержки? Столько уже жалоб на Вашу Еву! Помощи никакой, все ответы даже близко не совпадают с темой обращения. Это просто издевательство над покупателями! На данный момент отправила уже три обращения. Ева обсказала мне и порядок возврата, и сколько дней хранится заказ, и ещё кучу не нужной мне информации. Решения моей проблемы я так и не получила. Поэтому остаётся только этот канал связи, т.к. Вы ушли и из всех...

15 февраля я купила на сайте сковороду-гриль арт.6552705, деньги (967 р) списались в 22.31 (о чем имеется выписка из банка и смс сообщение). В моем профиле, на моей страничке это отразилось, что с такого по такое число будет доставка в выбранный пункт и трехзначный код - все как обычно! Когда я на следующий день зашла в свой профиль, у меня нет оплаченной покупки этой уже! Получается деньги списали, а товара и нет! Я написала в Обращения, в Контакте. Спрашивают одну и ту же информацию каждый...

Добрый день. 19.02.21. В момент получения заказа отказалась от 3ех позиций. В приложении пришли Push уведомления что сделан возврат на карту. Но в разделе финансы появилось только 2 электронных чека на возврат, и деньги пришли. За 3ий товар (сапоги 4,906 рублей) не пришёл электронный чек, и деньги также не поступили. Почему в момент возврата не сформировал я электронный чек, соответственно деньги WB не перечислил. Где мои деньги?

Заказала швабру лентяйку. Товар пришёл ужасный, это явная подделка. Швабра не поворачивает даже на 90 градусов. Качество просто ужас. Изготовлена из пластмассы низкого качества, заявленные салфетки для мытья пола похожи на промокашку. Элементы швабпы просто разваливается в руках. Хочу обратится в правоохранительные органы. Привлечь за мошенничество. И вернуть свои деньги.

Товар заказывала из своего личного кабинета и оплачивала картой. Все мои данные сохранены в личном кабинете. Возврат товара на сумму 594 руб. И 405 руб. Был сделан 14.05.2021 года, так как товар не подошел по размеру. Сказали деньги вернут на карту в течении 5 - ти дней, но увы деньги на карту так и не пришли. Печально дарить 1000 рублей. Почему одним деньги возвращают, а других кидают?

Не возвращают деньги. Сделала заказ из двух товаров, сделала отмену. Возврат сделали только за один товар. Прошу разобраться с этим. Сумма не маленькая. Жду ответ.

Купила детскую куртку, забрала на домашнюю примерку, дома обнаружила черные пятна на рукаве. Сразу написала в обратную связь. В личном кабинете магазина проверяют брак без проверки самого товара, только по фото. В возврате отказали на основании фото. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и мировой суд.

Добрый день! Хоть где-то вообще реально найти информацию и получить адекватный ответ на запрос о смене номера мобильного телефона без доступа к старому?! Как у вас вообще работает служба поддержки?!Операторов нет! Роботы по телефону помочь не могут ничем! Обращения в приложении это просто отписки ботов! К кому обратиться за помощью?!

Купил увлажнитель воздуха в wildberries. С самого начала он не включался (неисправен). Оформил заявку на возврат на следующий день. Пришёл ответ с отказом. В ответе послали меня в сервисный центр. Если сервисный центр даст акт о невозможности ремонта, тогда магазин вернёт деньги. То, что я не могу вернуть неисправный товар, является грубым нарушение 18 статьи Закона о защите прав потребителей. Напишу жалобу в Роспотребнадзор. Народ, призываю вас, знайте свои права и жалуйтесь на этот гнилой...

Заказывала лазерный эпилятор, пришел какой-то муляж с кучей бумаг оператор-девушка описала товар, сказала, что возврат возможен, если не будет соответствовать. Пыталась связаться с операторами, но безрезультатно. Сколько покупала через интернет, всегда было все хорошо. Если люди думают нажиться на обмане, то это глубокое заблуждение.