Интернет-магазин Жалобы

Несмотря на то, что на входе в пункт выдачи (по адресу г. Тюмень, ул. Максима горького, 3​) висит 4 (!) предупреждающие надписи о том, что посетители без масок не обслуживают - сотрудник пункта выдачи (девушка) категорически отказывается надеваться маску. На просьбу надеть маску она предложила "забирать заказы в других пунктах выдачи", так как "я не обязана надевать маску". К сожалению, это происходит уже не в первый раз. Считаю недопустим, что сотрудник предлагает отказаться от услуг компании...

Заказала для мужа на сайте https://mirrocam.nuttyshops.com/ зеркало для автомобиля. Оплатила и получила на почте. Вместо зеркала в посылке было много бумаги и сломанная вебка. А заплатила 4490=00, еле наскребла.

Добрый день. Увидела рекламу зеркала регистратора для автомобиля с тремя видео камерами, в соц. Сети одноклассники, решила сделать мужу подарок на 23феврвля. В итоге пришла посылка, но зеркала даже приблизительно там не было. В посылке были пластмассовые держатели для зеркала, одна машинка с типо камерой, шнур для зарядки и для полного заполнения посылки очень много бумаги. В итоге семейный бюджет пострадал на 2601 рубль. Хотелось бы наказать мошенников и конечно вернуть средства.

Заказала 4 костюма. Цена каждого костюма 1390 рублей. В общем оплатила 5600. Пришло 2 сорочки ценой 150 рублей и куча бумаг. Ппц жду полицию. Буду писать заявление. Прошу вернуть мне деньги. Звонила на почту, хотела отменить отправку платежа. На почте сказали что платёж сразу отправлен и отменить ничего нельзя. Очень обидно. И жалко денег.

Я 26.01.2021 заказал товар в интернет-магазине www.wildberries.ru оплатил онлайн на сумму 1060 руб. 00 коп., сроки доставки товара были увеличены, товар стал не актуален. 15.02.2021 через обращение на сайте я запросил отмену заказа и возврат средств за данный товар, на что получил ответ, что товар уже находится на пункте выдачи с 28.01.2021 – что является не правдой, товар пришел на пункт выдачи только через неделю после оплаты, по моему прямому запросу о возврате средств оператор не ответил...

Wildberries, Вам не кажется, что уже пора отключить Ваших ботов в службе поддержки? Столько уже жалоб на Вашу Еву! Помощи никакой, все ответы даже близко не совпадают с темой обращения. Это просто издевательство над покупателями! На данный момент отправила уже три обращения. Ева обсказала мне и порядок возврата, и сколько дней хранится заказ, и ещё кучу не нужной мне информации. Решения моей проблемы я так и не получила. Поэтому остаётся только этот канал связи, т.к. Вы ушли и из всех...

15 февраля я купила на сайте сковороду-гриль арт.6552705, деньги (967 р) списались в 22.31 (о чем имеется выписка из банка и смс сообщение). В моем профиле, на моей страничке это отразилось, что с такого по такое число будет доставка в выбранный пункт и трехзначный код - все как обычно! Когда я на следующий день зашла в свой профиль, у меня нет оплаченной покупки этой уже! Получается деньги списали, а товара и нет! Я написала в Обращения, в Контакте. Спрашивают одну и ту же информацию каждый...

Добрый день. 19.02.21. В момент получения заказа отказалась от 3ех позиций. В приложении пришли Push уведомления что сделан возврат на карту. Но в разделе финансы появилось только 2 электронных чека на возврат, и деньги пришли. За 3ий товар (сапоги 4,906 рублей) не пришёл электронный чек, и деньги также не поступили. Почему в момент возврата не сформировал я электронный чек, соответственно деньги WB не перечислил. Где мои деньги?

Заказала швабру лентяйку. Товар пришёл ужасный, это явная подделка. Швабра не поворачивает даже на 90 градусов. Качество просто ужас. Изготовлена из пластмассы низкого качества, заявленные салфетки для мытья пола похожи на промокашку. Элементы швабпы просто разваливается в руках. Хочу обратится в правоохранительные органы. Привлечь за мошенничество. И вернуть свои деньги.

Товар заказывала из своего личного кабинета и оплачивала картой. Все мои данные сохранены в личном кабинете. Возврат товара на сумму 594 руб. И 405 руб. Был сделан 14.05.2021 года, так как товар не подошел по размеру. Сказали деньги вернут на карту в течении 5 - ти дней, но увы деньги на карту так и не пришли. Печально дарить 1000 рублей. Почему одним деньги возвращают, а других кидают?

Не возвращают деньги. Сделала заказ из двух товаров, сделала отмену. Возврат сделали только за один товар. Прошу разобраться с этим. Сумма не маленькая. Жду ответ.

Купила детскую куртку, забрала на домашнюю примерку, дома обнаружила черные пятна на рукаве. Сразу написала в обратную связь. В личном кабинете магазина проверяют брак без проверки самого товара, только по фото. В возврате отказали на основании фото. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и мировой суд.

Добрый день! Хоть где-то вообще реально найти информацию и получить адекватный ответ на запрос о смене номера мобильного телефона без доступа к старому?! Как у вас вообще работает служба поддержки?!Операторов нет! Роботы по телефону помочь не могут ничем! Обращения в приложении это просто отписки ботов! К кому обратиться за помощью?!

Купил увлажнитель воздуха в wildberries. С самого начала он не включался (неисправен). Оформил заявку на возврат на следующий день. Пришёл ответ с отказом. В ответе послали меня в сервисный центр. Если сервисный центр даст акт о невозможности ремонта, тогда магазин вернёт деньги. То, что я не могу вернуть неисправный товар, является грубым нарушение 18 статьи Закона о защите прав потребителей. Напишу жалобу в Роспотребнадзор. Народ, призываю вас, знайте свои права и жалуйтесь на этот гнилой...

Заказывала лазерный эпилятор, пришел какой-то муляж с кучей бумаг оператор-девушка описала товар, сказала, что возврат возможен, если не будет соответствовать. Пыталась связаться с операторами, но безрезультатно. Сколько покупала через интернет, всегда было все хорошо. Если люди думают нажиться на обмане, то это глубокое заблуждение.

Сегодня получила посылку вместо двух спортивных костюмов положили дешёвую ночную рубашку и кучу бумаги. Дома при открытии посылки всё зафиксировано на видео. Стоимость посылки 3500 руб. Подскажите стоит ли писать заявление в полицию? Прошу помочь вернуть деньги.

В интернет-магазине Wildberries, дистанционным способом я приобрела стол. Заказ номер . После сборки стол оказался менее устойчивым чем мне требовалось. О его устойчивости информации на сайте Wildberries не было, в связи с чем я решила осуществить возврат данного стола, сохранив полностью его внешний вид и сборочный комплект. На мою заявку на возврат стола, оформленную онлайн в личном кабинете, магазин Wildberries ответил отказом, сославшись на Перечень непродовольственных товаров надлежащего...

С 11.02. Нет возврата денег, причём магазин самовольно списал деньги и тут же отменил покупку! Арт19317611 сумма 1196 и 1170 руб. Ну и где ваша хваленая (только вами) оперативность по возврату денег. На лицо мошенничество. Готовим документы в Роспотребнадзор, полицию и суд.

Мошенники! Заказала 2 женский костюма, стоимостью 3300. Получала и оплачивала на Почте России, проверить нельзя, хотя когда прозвонившая с колл центра этого магазина, сказали что можно. Пришла домой... Вместо них пришла ночная рубашка (самая обычная, примерная стоимость 200р). Не смогла к ним дозвониться, у них только возможны исходящие звонки. Сделала новый заказ, чтобы они меня сами набрали. Услышав мою претензию сбросили трубку. На упаковке была указана другая организация ООО «ЭЛИТГАРАНТ»

13 февраля сделан заказ на слипоны Mabu. Заказ не доставлен, хотя крайний срок доставки 16 февраля. Причины не объяснены. На сайте отметка "товар собран". Далее тишина. На обращения отвечает бот: ждите ответа оператора. Требую доставить товар или вернуть деньги. Почему так плохо работаете? Вам не нужны постоянные клиенты?