Интернет-магазин Жалобы

Это замкнутый круг! Заказала пуховик, оплатила при заказе. Пальто к сожалению, не подошло. И всё... ни денег ни пальто. В соглашении написано, что возврат денежных средств производится при отказе от товара, немедленно. Но на самом деле, это совершенно не соответствует действительности! Самое интересное, что за товар, который стоил 500 российских рублей, деньги вернули на следующий день! А деньги за пальто решили не возвращать! Отвратительные ответы на обращения - однотипные и не соответствующие...

При отказе товара на сумму 1695руб. , который был отменен 05.12.2020г. Онлайн банковской картой и до сих пор денежные средства на нее не поступали. Сумма не отражается в истории операции раздела "финансы" в виде операции "возврат денег". Писала на э/л почту, звонила оператору, результата никакого не принесло, деньги не вернулись. Просьба решить мою ситуацию или выслать на мою почту идентификационный номер квитанции для обращения в банк. Верните мои день!

Днём статус доставки отражался. Часть товаров должна была приехать до 2 февраля, вторая часть до 4 февраля. Зашла, чтобы проверить статус вновь, но товаров уже не было. И статус «доставка не ожидается». До службы поддержки дозвониться невозможно, на сообщения в приложение отвечает робот. На мое обращение на электронную почту пришла автоматическая отбивка. «Отличный» сервис !

Сделала заказ на этом "замечательном сайте". арт. моего заказа 17299322 в количестве 2 упаковки, не понравилось, что без предупреждения взяли дополнительную плату за доставку, поэтому отменила заказ. Дальше происходит что-то странное. Общая сумма с доставкой вышла 1799, а в разделе финансы написано о том что мне типо вернули 1550р., на карту ничего не поступало. Требую решить данную проблему и вернуть средства в полном объёме.

Плохой магазин. Очень долго отправляли товар, отправили - на 4 день. А когда приехал товар, посмотрели, удивились, там - очень очень дешевый китай. Воняет дешевой резиной, по виду даже видно что товар плохого низкого качества. Покупали - паяльную станцию и горячий степлер. Категорически не рекомендуем!

29 декабря 2020 г. Купила kitfort кт-163929. Дома, при первичной подготовке прибора к использованию (в соответствии с инструкцией) обнаружила, что не работают сенсорные кнопки переключения температуры. Гриль в использовании не был. Написала в валдбериз претензию на возврат товара по браку с приложением видео. Получила ответ, что мне надо обратиться в сервисный центр, чтобы бесплатно отремонтировать! Товар, а в случае неремонтопригодности! Со справкой с сервисного центра обращаться в валдбериз...

Старо как мир. ... При отказе от товара на сумму 1870 руб. , который был оплачен (21.01.21 г. в 13:47 ч.) онлайн банковской картой, денежные средства за него НЕ ОТПРАВЛЕНЫ. Сумма НЕ ОТРАЖАЕТСЯ в истории операции раздела "Финансы" в виде операции "Возврат денег". Писала, звонили, даже есть аудио. Вначале все говорили о 10 днях зачисления средств, а потом и вовсе пишут, что средства в ЛК могут и не отражаться. Вместе с этой отменой был возврат еще на два товара и средства вернулись давным-давно...

Товар не соответствует описанию пришло не зеркало, а мини камера с кучей бумаги, я заказывал зеркало видеорегистратор и флеш-карту на 128 гб. Что с этим делать и куда обратится помогите пожалуйста решить этот вопрос.?! Как вернуть деньги за товар который не соответствует описанию

Не вернули деньги за возврат нескольких товаров, в переписке пишут бред, такое впечатление, что не читают вообще, меня все это достало, я занялась поиском хорошей адвокатской конторы, буду подавать в суд, пусть возвращают деньги + проценты от каждого дня задержки выплат, ещё и адвокатские услуги. Если кто-то составляет коллективный иск, просьба связаться со мной, я готова поучаствовать.

Заказывали 2 платка с мехом песца. Обещали позвонить по прибытию посылки на наш адрес. Доставка было 14 дней. Взяли за большую сумму. В итоге пришел один осенний платочек хлюпенький, которому красная цена 300. Запихали бумаги с килограмм. И отзывы об платках с песцом удалили...

6 января 2021г. Заказала регистратор. С камерой заднего вида. Пришла посылка весом 530г. Без сомнения выкупила. Когда вскрыли коробку, а там оказалось, что она полная бумаги и лежала маленькая коробочка с мини камерой. Которой цена от 1000 до 1500р. Помогите пожалуйста мне вернуть деньги. Я отдала за неё 2540р. Сама не знаю куда обратиться и как?

В рекламе и при разговоре по телефону врут. Рекламируют одно, а присылают совсем дешёвые, не рабочие подделки. Денег не вернуть. Заказывал пояс для поддержки спины. Должен был быть на всю спину с турманиевыми камнями, да ещё девушка втюхала с более крупными камнями. В итоге пояс вообще не подходит, на 20 см короче, шлейки на 50 см короче, ткань дешевка, камней нет.

Оформила заказ на 57 штук форм для плитки, оплатила 9006 рублей с карты списались за 57 штук, но после оплаты была отмена магазином на 31 штук так как у них не было на складе, но чуть в том что сняли с карты деньги за 57 штук а отправили только 26, товар пришел, пришло 26 штук я сделала возврат, поступили деньги на карту за 26 штук, а за остальные которые отменил магазин не возвращают деньги?

Прошу принять меры в отношении сотрудника пункта выдачи товаров по адресу г. Сочи ул. Старошкольная 22 работающего 28 января. Я, Тарба Евгения пришла 28 января в 14: 15 в пункт выдачи товаров для получения заказа. В связи с тем, что пропала связь с интернетом не могла предоставить код для получения заказа. Сотрудник отказался принимать паспорт для удостоверения личности. Попросил номер телефона, после того когда я сказала, отправил подтверждение в виде кода, я сказала! После чего выдал мне...

Здравствуйте! Сегодня забрала свои заказы и в одном вместо 3х оплаченных баночек было 2, одну не доложили. Очень неприятно ((( Забрала заказы в магазине "Пятерочка". Артикул: 13818667 Просьба оперативно разобраться в ситуации, вернуть средства за оплаченный, но недоставленный товар, либо прислать сам товар. Писала несколько раз уже в поддержку.

20.01.2021 оплачен товар в сумме 5207 руб. 23.01.2021 отказалась от приобретения по причине брака. В личный кабинет пришло сообщение: деньги отправлены. Однако, данная информация не нашла отражения во вкладке "история" раздела "финансы", как уже неоднократно бывало, после чего деньги приходилось буквально выгрызать! В результате уже неделю денежные средства на карту не вернулись. Банк утверждает, что из wb не поступало сообщение о транзакции! Где деньги?

Ошибка входа в личный. Заказал 4 товара, оплатил, на следующий день автоматически вышел из аккаунта, далее после ввода кода из смс пишет неизвестная ошибка, и так с любого устройства, из за этого не могу посмотреть номер для получения посылки. Мои посылки на пункте доставки уже, на @mail тоже писал вайлдберриз, но 4 дня уже не решается, звонил им говорили решим и ничего, придётся решать через прокуратуру или суд, прошу рассмотреть мои заявки, чтоб не тратить не мои и не ваши нервы!

На почту прислали сообщение, что доставка не может быть осуществлена по моему адресу. Доставка уже оплачена, и забирать товар самим за свои деньги - вы серьезно? То есть я для этого оплачивала доставку? Куда мне писать чтоб вернули деньги за доставку? Это уже не первый раз происходит. Что за фигня?

Заказ был оформлен 22.01.21 года на позиции 4760236 - детская смесь nan 2 6шт, 2025810 - подводка для глаз maybelline, 2196744 - масло для волос l’Oreal, 10154587 - карта памяти kingston на сумму 4888. Оплачен с карты 5015. Через несколько минут отменен, создан новый заказ на те де позиции, на ту же сумму и оплачен кредитной картой 7441. Товары по второму заказу доставили. Денежные же средства оплаченные с карты 5015 так и не вернули. При обращении в поддержку не получаю ответа по возврату...

Здравствуйте! Были заказаны товары 21 января, на данный момент в личном каб. Никакого движения с 23 января не произошло! Товар задерживается... И это уже неоднократно происходит... Товары пропадают... Как такое возможно? Если это происходит постоянно, то отменить надо 100 пр. Предоплату... А то не денег, не товара.. Отменять заявку не хочу, т. К. Меня интересует получить товар, а не возврат денег... Тем более этого товара в наличии уже нет. Прошу разобраться! Спасибо.