youngyanny Verified email

0 0 1
Репутация: 110
3Жалоб
3Комментариев

Профиль youngyanny

  1. Дата регистрации: 09.02.2021
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя youngyanny

Wildberries (комментарий)

13.02.2021 youngyanny
Смена номера через поддержку [Решена]

Смена номера через поддержку Спасибо, попробую!

Wildberries (жалоба)

11.02.2021 youngyanny
Смена номера через поддержку [Решена]

Смена номера через поддержку Здравствуйте! Недавно отправляла письмо с запросом на смену номера телефона в личном кабинете через поддержку. По моему обращению поступил комментарий с данными, которые нужно предоставить, скинула данные, на что поступил такой же комментарий. Ничего не понимаю! Как узнать, сменили мне номер телефона или нет? Какое письмо должно прийти от поддержки?

Wildberries (комментарий)

10.02.2021 youngyanny
Нет обратной связи [Решена]

Нет обратной связи Хотелось бы узнать еще, какие сроки даются для ответа, но ладно, спасибо!

Wildberries (жалоба)

10.02.2021 youngyanny
Нет обратной связи [Решена]

Нет обратной связи Здравствуйте, хочу изменить номер телефона в личном кабинете через поддержку, представила все запрашиваемые данные, но почему-то ответа от [email protected] все нет и нет. Как можно узнать приняли ли мой запрос? И в какой срок ждать ответ? Как я узнаю, что номер телефона все-таки изменили? Мне отправят какое-нибудь уведомление об этом? И что делать, если я так и не дождусь ответа?

Wildberries (комментарий)

09.02.2021 youngyanny
Не могу войти в личный кабинет

Не могу войти в личный кабинет Да, только эти правила входа вы ввели недавно и без предупреждения, могли бы и предупреждения своим же пользователям разослать. С решением проблемы вы мне абсолютно не помогли 😘

Wildberries (жалоба)

09.02.2021 youngyanny
Не могу войти в личный кабинет

Не могу войти в личный кабинет Здравствуйте, пользуюсь вашим сервисом уже несколько лет, и вот возникла проблема. Не могу войти в свой аккаунт, т.к. вход теперь не по почте и паролю, а по номеру телефона и смс-коду (номер очень старый, у меня его уже давно нет). Для меня эта ситуация крайне неприятна, поскольку я являюсь постоянным покупателем на протяжении долгого времени. Неоднократно принимала попытки сменить номер через контакт, указанный на сайте, а именно [email protected] – безрезультатно, в ответ тишина. Как поступить в такой ситуации? Что делать?