Интернет-магазин Жалобы

Уважаемая компания, вчера мною был возврат товара на сумму 12042 руб., но почему то денежные средства так и не отправлены мне на карту, операторы дают разную информацию. Номер транзакции пришёл в уведомлении, а в разделе финансы возврат денег не отображен. Просьба разобраться.

11.05 забрала свой заказ купальников в количестве 10 шт! Пришла домой мерить, т к 3 маленьких детей дошкольников, а на пункте им негде ждать, для детей ничего нет, а доставка домой мне не подходит, мы живем на даче пока! После примерки дома, я принесла все не подошедшие купальники 16.05 на пункт выдачи и все купальники приняли, кроме одного, потому что не совпал бир код, хотя на таком же купальнике втором все сошлось и приняли! При вопросе, что мне делать, сотрудник на пункте выдачи товара...

Не вздумайте покупать что-либо на Wildberries по предоплате. В случае любого косяка с их стороны - вы не вернете деньги. Wildberries спишут всё с вашей предоплаты и будут писать вам отписки. И тем более не привязывайте карту оплаты в личном кабинете ! Этот мошеннический магазин может вам поначислять за возвраты из-за своих же проблем по 700 рублей и вы ничего не вернёте назад!

Создал заявку на Возврат после оплаты по браку, приложил фото и видео, описал причину возврата отправляю а в ответ приходит "critical error" несколько раз пытался. Причина возврата; Велосипед 27" RACER DIRT 270D AL, 19"Оранжево-черный /YS7933/YS768 в описании рама алюминиевая, пришел со стальной рамой. Еще что производство РОССИЯ, сделано в Китае

Заказала мягкое стекло. Ужасное качество, не соответствует описанию в рекламе. Тонкая пленка, от нее остаются следы, пленка синего! Цвета, а не прозрачная, воняет. Отказываются оформлять возврат некачественного товара! Буду обращаться в суд! Ужасное общение с менеджерами отдела качества. Врут! Отказываются представляться!

Начиная с 20.04.2021 года мною были оформлены две претензии на возврат по браку, номера претензий 830164819 и 1688623436 на приобретенные шторы. На первую претензию мне не отвечали 14 дней пока не оформил обращение, на вторую 11 дней. Брак данного товара в виде крупных затяжек был обнаружен и зафиксирован на фото по прошествии двух часов с момента покупки, данную информацию может подтвердить дата в настройках камеры. Два раза эти претензии были отклонены с пояснением, что после получения заказа...

14.05.2021 на сайте wildberries.ru мною был сделан заказ куртки артикул: 19381530 цвет: бежевый размер: м. Денежные средства в интернет магазин в размере 1338 (одна тысяча триста тридцать восемь) рублей были перечислены. Товар мне не подошёл и 18.05.2021 был осуществлён возврат. Оповещение о возврате и номер транзакции, как это бывает при возврате, не поступил. 22.05.2021 было создано обращение, с просьбой прислать мне номер транзакции, обещали прислать в течении 3-х дней на электронную почту...

Купили дочери босоножки, радость длилась не долго. Через несколько дней носки стала отрываться окантовка на подошве. Написали претензию и хотели сдать товар по браку, но пришел отказ и предложение сделать самим незавиcимую экспертизу, которая стоит в два раза дороже самих босоножек. Видимо на то и рассчитывают, что люди не станут заморачиваться с этим. Столкнулись с этим в первый раз, очень неприятно и обидно за такое отношение к покупателю

Приобрёл наушники, приехали разряженные, проверить по факту получения не было возможности. Пришёл домой, поставил на зарядку, зарядил, а правый наушник мало того, что отходит и нужно поправлять, так вообще не включается, в возврате товара сказали обращаться в сервисный центр, он находится в Москве, я в Курске, отличная идея Wildberries!

На каком основании отклонена заявка по браку N 450817383? Товар был получен ненадлежащего качества, при получении пиджака дефект не был обнаружен, так как он малозаметен, его трудно передать через фото в лк, доверяли до этого случая компании, это просто возмутительно и непорядочно - перекладывать свои финансовые убытки на клиентов.

На каком основании отклоняют заявку на возврат товара по браку и посылают в сервисный центр и за мои же деньги проверить товар! Ни чего не попутали! Товар куплен у вас в магазине! Гарантия не окончена! Вы обязаны принять товар обратно! К тому же в комментариях пишете что возможно возврат товара по браку, а сами удалили товар, чтоб его невозможно было вернуть! Это не моя прихоть, что товар стал неисправен! Если вы отпускаете неисправный товар, то будьте любезны примите его обратно! Неисправность выявлена во время гарантийного срока!

Https://www.avito.ru/user/668e59e5ad1874ec28c79b0911c119db/profile?id=2128763279...⇄ Мошенник. Продает поддельные украино-китайские аккумуляторы под видом итальянских. Смотрите фото - первое фото- его объявление. Второе фото настоящего аккумулятора. Разница видна невооруженным взглядом. 3 фото его номер четвёртая голимая подделка аккумулятор из подвала с наклейкой кривой-косой фото поближе

5 МАЯ После возврата товара и возврата денег, была списана повторно сумма за возврат товара, кроме того товар считался не сданным в личном кабинете, почему я и забила тревогу, а потом изменился статус на возврат товара, только не тем числом, деньги по сей день не вернули. Все мои обращения в личном кабинете закрывались с пометкой уточните, подождите, обратитесь в банк и т.д. После очередного обращения по телефону, которые были каждый раз, как с чистого листа, я выяснила, что никто не хочет...

19.05.21г.При оплате поступивших товаров была повторно списана сумма возвращенных в тоже врем товаров (2штуки) , возврат был по Арт. 16008879 на сумму 1310р. и артикул 25538876 на сумму 1014, сумма за два этих товара списалась с карты повторно при оплате поступивших вещей. При этом вещи были возвращены. Разбираясь, я увидела, что с меня повторно списали за Арт. 16008879 на сумму 1310р. и артикул 25538876 на сумму 1014, которые к тому моменту были уже мною возвращены. В итоге за повторно...

20/05/21 приобрел палатку talberg garda 4, оплатил товар предоплатой. Курьер принес ее домой. Я заметил рваную упаковку, открыл палатку для проверки, заметил дефект на одной из ножек (завальцовка сочленения повреждена, ножка держится плохо) , далее начал ее устанавливать, так и механизм открытия палатки не рабочий, больших усилий не прикладывал, тк уже есть фефект ножки. Даже если нужно и большую силу прикладывать для ее открытия-такая палатка не нужна, я не хочу делать это впятером в лесу...

Здравствуйте! 22.05.2021 был сделан заказ на ортопедическую обувь на сумму 1990р + доставка почтой 680р. На почте посылку не открыли, а дома пришла в отчаянии от того что получила, детская кепка и кошачий наполнитель. На протяжении всего времени заказ отслеживался. Хочу вернуть свои деньги это мошенники!

Мне 70 лет. Я человек пожилой, инвалид второй группы. Много выписываю семян цветов, томатов, огурцов. Также и в кассетах рассаду клубнику, роз, луковицы разных цветов. Но не когда не сталкивалась с таким беспределом в какую ситуацию попала я. Все пожилые люди хотят жить, но не значит их надо обманывать. Читаю репортаж программы 60 минут, а там мошенники подделали вставку и ее каждый день меняют под разным числом месяца. Что в программе обсуждался вопрос лекарственного препарат / cardio soft / и...

Самовывоз ярославское шоссе 59, не выдают заказ по коду! Код правильный. Девушка говорит, что такого заказа нет! И уже на протяжении несколько дней не могу получить свой заказ. В личном кабинете видно, что заказ приехал и ожидает. Ждала пока срок хранения красок сам истечёт и их отправят обратно, но нет! Они снова в ожидании. По итогу где мой заказ!? Если его не отдают! Писала в обращения и звонила, толку ноль... Пишут получение по коду, так я прихожу с кодом, так отдавайте мне заказ! Ни денег, ни заказа!

Здравствуйте! Я, Бочкина Елена Валерьевна, являюсь партнером Вайлдберрис с октября 2020 года в качестве индивидуального предпринимателя. Первая оплата поступила в наш банк 16 ноября 2020 года, однако банк не смог зачислить сумму поступления на наш расчетный счет в силу несуществующего ИНН получателя. Мы создали 23.11 заявку в сервисдеск №17668013 с просьбой уточнить для банка ИНН получателя. Данная заявка до сих пор является открытой (!) и нерешенной. С тех пор оплаты продолжают поступать в наш...

ЗАЯВЛЕНИЕ «18» мая 2021 года между мной и Обществом с ограниченной ответственностью "Вайлдберриз" был заключен договор купли-продажи двух авиабилетов, после чего рейсы авиакомпании АЛРОСА отменили. Сотрудники Вайлдберриз сообщают о том, что авиакомпания должна подтвердить запрос на возврат. Но с Авиакомпанией АЛРОСА я тоже связалась, посредники обязаны сами выполнить возврат, без подтверждения авиакомпании. Обоим сторонам отправлены претензии (АЛРОСА и Wildberries) по почте [email protected]...