Интернет-магазин Жалобы

Прислали товар с браком, на коробке наклейка с информацией о предыдущем заказчике, т.е. этот товар уже кто-то вернул. Отказали в возврате на том основании, что прошло больше одного дня с момента получения мной товара. Написали, что на фотографиях видны следы вскрытия упаковки. А как иначе я мог обнаружить брак? Судя по отзывам на конкретно этот товар, мой случай не единичный.

19 апреля 2021 года приобрела туфли, но по итогу поняла, что они не подходят по размеру. Решила вернуть товар в положенный срок 21 день. Когда пришла на пункт выдачи, то оператор отказалась принимать товар обратно по причине так называемого брака. Брак, в понимании оператора, - это немного грязная подошва, которая загрязнилась в процессе примерки обуви на пункте выдачи. Оператор отказалась их принимать обратно и сказала, что нужно оформлять возврат по браку. Далее был формлен возврат по браку...

Приобрёл колонку портативную JBL (как было представлено) со скидкой (якобы) 70% за 69 бел. рублей (т.е. реальная цена - 210р.) Качество звука очень низкое (есть с чем сравнивать: колонка такой же фирмы есть у дочери, ее она покупала за эти же деньги без скидки). Упаковка не оригинальная, колонка, судя по всему, тоже. На мои звонки по указанным телефонам не отвечают. О том, что доставка курьером будет платная (7р.) предупреждён не был.

Добрый день. Заказал диван 08.05.21г. Доставка была указана на официальном сайте 11.05, в приложении 11-13.05.21г. Товар полностью оплачен. Ни 11.05 ни 13.05. товар доставлен не был. На сайте до сих пор значится, что товар только оформлен. Указанный поставщик товара мне сообщил, что диван Wildberries отгружен еще 11.05. На мой запрос в службу поддержки получил официальный ответ "Если ожидание заказа для Вас неактуально, то Вы сможете отменить его на 6-й день начиная с первого дня интервала...

Здравствуйте! В приложении не указан номер телефона вашей компании, только e-mail, на котором письма мои без ответа. Также нельзя, ни одного действующего номера. А кто будет возвращать деньги за возврат? На письма не отвечает никто. Как связаться с вами? о этого не было проблем по сколько все товары я оставляла, возврат 1ый раз и я теряю вас, ни товара ни денег... ?

Товар стоит 5 тысяч, при добавлении в корзину уже 5500. При этом у меня якобы максимальная скидка предоставлена. Которая в реальности тоже враньё, так как у мужа без единой покупки цены в аккаунте ниже, чем у меня сделавшей покупок на миллион. Вы теперь ещё за доставку берёте 10% или как? Мошенники. Все больше людей переходят на озон. Из- за такого отношения.

14.05.2021 г ночью мне приходят смс о списании денег с моей карты привязанной в интернет магазине/три раза по 50 рублей/. Да, были товары заказанные и не полученные вовремя, нооооо, безакцептное списание по моей карте имеет право делать только банк и то по решению суда или с моего уведомления - это раз. Два - в договоре на сайте прописано, что эти деньги должны быть удержаны при возврате средств если товар не получен, но оплачен. Эти товары не были мной оплачены, поэтому списание средств я...

Ролики на кроссовки. Товар привез курьер, помятые коробки и грязный товар внутри, совершенно не того цвета. После обращения в магазин, объяснений адекватных нет, разберемся, мол, это что то по складом, заменить отказались, так как нет товара больше, извинился менеджер и предложил в качестве компенсации выслать дополнительно товар другой. Так и не дождалась

Ужас, не покупать в этом магазине, присылают не по размеру и не то что заказываешь, заказала комбидрес, позвонили уточнили мой размер, а прислали по факту маленький и не того качества, а нижнее бельё возврату и обмену не подлежит, 50 рублей выкинут на ветер. Никому не рекомендую сюда обращаться.

03 мая я оплатила товар Артикул: 16344335, сумму в размере 2140 рублей с банковской карты списали, но по какой-то причине магазин без уведомления и объяснения причин отказался предоставить мне мой купленный товар! денежные средства также не вернули. С момента оплаты товара прошло 12 дней! Денежные средства ни в мой банк ни на мою банковскую карту не поступили. Вайлдберриз утверждает что вернули деньги в мой банк, банк денежного перевода не получал.

Сделала заказ, исчез из доставки и понеслось - номеров нет, куда звонить, писать надо в приложении! В приложении ждать ответа сутки или больше, диалога там нет, сотрудник просто пишет и закрывает тему. Опять создавай жалобу и жди ответа. Пока возвращали товары в раздел доставки, один товар закончился , перезаказала снова - итог такой же, исчез. Самое главное в жизни, это время ! И вы его забираете . Неужели вы настолько бедные, что у вас нет ни одного оператора и телефона, по которому можно оперативно решить вопрос ?или решить ошибку приложения ? Вообще позор! Никогда больше ничего не закажу.

В полученной посылке от Беккер не хватает 5 саженцев, отправила запрос в службу поддержки - не отвечают, бросают трубку, телефон руководителя не сообщают, написала жалобу в Витебский облисполком в отдел торговли. Качество не соответствует заявленному. Два саженца не выпустили листовые почки. Это просто какие-то мошенники.

В январе 2021 года в интернет-магазине Wildberries был куплен горный велосипед (фэтбайк) марки Sky bike стоимостью 17970 рублей. Оплата согласно правилам магазина, действующим на момент покупки, была произведена в момент заказа. При поступлении товара в пункт выдачи было обнаружено, что велосипед был упакован в коробку нетоварного вида (рваная, без опознавательных знаков, перемотанная большим количеством скотча), а в комплектации товара отсутствовали инструкция по сборке и эксплуатации, а также...

Я у вас работал неделю в октябре 2020 года, а данные в пенсионный подавались и в этом году. За январь, февраль 2021 года удалили данные. , а за ноябрь, декабрь 2020года? Дозвониться нельзя, телефоны то не даются не отдела кадров, ни бухгалтерии. Операторы на своём языке отвечают. , сколько писем пишу-а ответ... С вами свяжутся. Простите, в каком месяце ждать от вас ответ. , или в каком году? Жалобы написал в пенсионный, в роструд. Удалите данные с пенсионного!

Wildberries не возвращает деньги в размере 200 рублей за курьерскую доставку, которая не была осуществлена. Магазин отправил заказ не туда, он стал не актуален из-за опоздания (подарки детям были к определенной дате). После отмены возвращаются деньги за товар, но не за непроизведенную услугу. Почему, по-мнению магазина, я должна платить за услугу которую они не оказывали, по их вине?

Добрый день, 20 апреля 2021 года приобрёл телевизор за 18891 рубль. На пункте выдачи телевизор не включал, а дома когда включил, дисплей разбит. Написал заявку, пришёл отказ в возврате денежных средств. Послал претензию, тоже отказ. Хотелось бы решить эту ситуацию мирным путём. Почему я свои заработанные деньги должен отдавать за разбитый кем-то телевизор?! Всего лишь не включил его в розетку на пункте выдачи, так как торопился! И за эту ошибку я должен вам подарить такую сумму?

Предлагаю на данном этапе решить со мной вопрос по возврату товара! 25.04.2021 был приобретён свитшот, хотела вернуть по причине того, что не подошёл размер! И тут сотрудник пункта выдачи обнаруживает брак и отказывается принимать! Вы свою очередь брак не признаете! Следующий этап будет обращением в соответствующие органы! До каких пор вы будете нагло обманывать покупателей? Получается вы заведомо мне продали бракованный товар и не хотите его принять назад?!

Магазин Wildberries списывает деньги за воздух. Вчера ночью, 13 мая у меня с карты, привязанной к личному кабинету, выше указанного магазина, 20 раз списали по 50 рублей. Оператор объяснила это тем, что деньги списаны, потому что я вовремя не забрала заказ из пункта выдачи и он аннулирован. В связи с этим, я обязана им отдать 50 рублей за каждый возвращенный товар. Меня этот факт очень удивил, так как раньше мне всегда приходили уведомления-напоминания, что заказ необходимо срочно забрать...

Здравствуйте! 12 мая обновила приложение и сделала заказ в 23:53 платья размера S (арт. 17199129) и туфли 38 размера (арт. 27131907). Деньги списали, это указано даже во вкладке "финансы", а в доставках ничего не отображается. С этой проблемой после обновления столкнулась не только я, несколько человек оставили отзывы на Play Market. Мне вернут деньги или товар все-таки доставят?

По совету продавца в пв, заказала вторую пару одних и тех же кроссовок с увелич. Скидкой без возврата сразу первой пары. Продавец убедил, что так лучше. После получения второй пары, отказываются принимать первую, ссылаясь на несущ-й брак. При оформ-и заявки на возврат по браку, приходит ответ, что товар надлеж. Кач-ва. Но в возврате все равно отказано!