Беккер - Непригодные к посадке саженцы



04.06.2021 Елена Ахматова

Комплект трио из трёх саженцев черешни пришел с засохшими саженцами, яблоня колоновидная " медок" пришла хоть и с листиками, но такими хилыми, как будто лежала в темноте и листочки блеклые и вытянутые; земляника тоже с вытянутыми бледными листочками. Черешня колоновидная черная пришла с обрубленными корнями. У всех саженцев поломаны веточки. На сайте одно, а по факту другое. За свои же деньги получили такую неприятность!

ул.Смольянинова, д 13А

Россия, Смоленская обл., Смоленск

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 25.06.2021

Здравствуйте. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы готовы выполнить свои гарантийные обязательства и решить данную ситуацию, поэтому на вашу почту, указанную в заказе выслали запрос от службы поддержки с уточняющими деталями. Просим вас проверить входящие и дать ответ.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030



8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93

abekker.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Добавляю фото саженцев черешни. Как я уже писала, саженцы пришли все засохшие, деньги мне никто не вернул, более того, написано было в ответе решено и закрыто. А что решено?

29.06.2021 Елена Ахматова

Когда мне вернут деньги, или пришлют другие, пригодные к посадке, саженцы? Доставку за ваш счёт. Одну доставку я уже оплатила.

27.08.2021 Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании

Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было решено положительно, денежный возврат за саженцы в размере 649 руб. вам отправлен по указанным реквизитам. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.

Беккер - Непригодные к посадке саженцы

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 25.06.2021

Комментарии