Интернет-магазин Жалобы

Добрый день. Являюсь постоянный клиентом компании Wildberries. 16 мая был куплен телевизор Xiaomi / Телевизор Mi TV 4S, 55". 23.05.21 пришел забирать. В этот раз не стал вскрывать товар по причине больших габаритов и неудобства проверки в центре выдачи. При вскрытие коробки дома, обнаружил, что телевизор полностью разбит, присутствует вмятина на рамке корпуса, Тв не функционирует. На коробке также видны дефекты. Тут же вернулся в центр выдачи (прошло 30 минут). Девушка ответила, что надо было...

20.05.21 был получен товар Арт.12646942 на сумму 476,00 ,оплаченный 05.05.21 онлайн и артикул 17369844 на сумму 697, оплаченный при получении(данная сумма в чеке на общую сумму 5303 от 20.05.21) Позже в этот же день указанные выше товары я вернула и получила поступивший к тому моменту другой товар, а именно Арт. 9921313 на сумму 814 и артикул 9652584 на сумму 705, сумма за данный товар списалась с карты не 1519,00, а 2692,00. Разбираясь, я увидела, что с меня повторно списали за Арт.12646942 и...

Купил бандану за 166 рублей, заказ аннулировали. Мне вернули сумму 116 рублей, а товар я купил за 166 рублей. Где возврат оставшихся 50 рублей? Ответов я получил несколько) в одном "дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента вашего банка. " в другом "«при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. " в заказе указана бесплатная...

Доставку обещали с 17 по 20 мая. Задержали, извинились. Потом пишут, что с 22 заказ готов к выдаче. Сегодня 26 мая - товар не везут. Заказ был оформлен и оплачен с доставкой курьером. Пишу уже три дня подряд, чтобы разобрались и доставили товар или хотя бы сказали адрес пункта выдачи, где могу забрать уже сама. Очередная доставка - 1 июня. Жду с содроганием. Хотя надо сказать, что такое безобразие впервые. Всегда или раньше, или вовремя доставляют. Прошу принять меры по доставке моего заказа или сообщите адрес, по которому я могу сама забрать свой заказ.

Заказала кроссовки ребёнку с постоплатой, 21.05.21 в пункте от них отказалась, спокойно ушла, а через 40 минут списывают с карты 2708₽ - стоимость за эти кроссовки! При том что в ЛК стоит возврат на этот товар, в финансах также списание а потом возврат но по факту деньги так и не вернулись, написала кучу обращений в личном кабинете - толку нет, должны были прислать ответ на эл. почту в течении трёх календарных дней, прошло уже пять, ответа нет, возврата денег нет, соответственно Wildberrie...

Зубы виниры пластмасса и не подошли и не соответствует, инструкция нету. Чётки для обслуживания нету, нету документы книжки и гарантия. На зубы моей не подходит, это какой то пластмассы. Прошу вернуть деньги 18200 обратно 87077599184 мой номер каспи.

22.06.2020 года мной были приобретены кроссовки Tommy Jeans артикул 10813220. Стоимостью 4414 руб (четыре тысячи четыреста четырнадцать рублей). С установленным гарантийным сроком в два года. В ходе эксплуатации был выявлен брак, отклеилась подошва, порвана сетка на сгибе. В приложении Магазин Вайлдберриз была создана заявка 678256375 на возврат по браку с приложением всех фотографий и описанием, на что был получен отказ и предложение провести самостоятельно экспертизу, данную экспертизу я...

Сегодня я хочу рассказать Вам об ещё одном моем удачном приобретении на сайте луук)) Это приобретение - наручные часы с электронным дисплеем Я давно искала часы с электронным циферблатом, но все выглядели детскими или мужскими(( Но вот я наконец-то нашла часики не скажу что женские , но и не мужские Я заказала сразу две пары: себе - белые, мужу - черные) Есть три режима экрана, которые переключаются нажатием кнопки MODE : 1) день недели , месяц, число, часы , минуты, секунды. 2) секундомер 3...

12.05.21 был оформлен возврат в партнерском пункте выдачи 2х Пар детской обуви и 1 пара мужских кроссовок (арт.15828916). Деньги за детскую обувь вернулись быстро, а вот мужские кроссовки до сих пор висят в личном кабинете как доставленные. В пункт выдачи вернулась в тот же день через 15-20 минут чтобы уточнить провела ли сотрудник возврат. Она ответила что коробку с возвратом уже закрыла, что у нее все хорошо, чтобы я не переживала. Но вот кроссовки в ее коробке возврата были со стоимостью...

Добрый день! Оплатил 30.04.21 товары на сумму 618р, через систему быстрых платежей, по QR коду. После успешной оплаты товары на доставку не появились и из корзины оплаченный товар не исчез. От 06.05.21 ответом пришло, что составлен запрос 395235327 (раздел "не получается оформить заказ"), заявка в работе.. До сих пор, сегодня 24.05.2021, по данному запросу не получен ответ, деньги заморожены, товар не доставлен. Прошу оформить возврат денег. На почту ни единого письма не пришло! Помогите разобраться с вопросом!

Здравствуйте имела глупость заказать на этом сайте ещё 11 апреля... 32,49 евро с меня сняли и до сегодняшнего нет не посылки не моих денег. Пытаюсь решить с этими операторами но они уже 1,5 месяца обещают решить что то в итоге даже статус о том что отменили покупку и идёт возврат - нет.. Я просто в ужасе от такого сервиса.. Зачем только я заказала...

30 апреля мною был осуществлен возврат 2х товаров, арт 6753532 стоимостью 1159 руб и арт 19042399 стоимостью 1525 руб. До настоящего момента деньги на счет не поступили, обращение в службу поддержки результатов не принесло, номер транзакции не предоставляют, подтвердить перечисление денег компания не может! Обман.

Здравствуйте! Ранее заявки на брак рассматривались минимум неделю, независимо от того положительное решение будет по ней или отрицательное. Сейчас заявки на брак отклоняются в автоматическом режиме роботом, через 30 минут или пару часов. Причём совершенно не важно в рабочий ли день подана заявка и какое время, хоть ночью. Отказ в автоматическом режиме придёт в любом случае. Объясните каким образом подать заявку на возврат по браку, чтобы её рассмотрел не робот, а также куда обращаться, если продавец игнорирует вопросы?

Я заказала виниры верх и низ, с щеткой и дезинфицирующим средством, всё это мене посчитали 30000 тенге и почтовые отправления 650 тенге. Посылка пришла на почту я все оплатила и придя домой когда открыла посылку и там были только верх и низ и ничего больше нет. Они в рекламе как настоящие зубы, а то что я получила не соответствует рекламе данной в интернете. Прошу решить мою жалобу. Я многодетная мать. Лучше я ребятишкам что-нибудь купила

Не войти в личный кабинет! Код не присылается! Несколько раз вводишь эти проверочные буквы и цифры, время пошло, а кода на телефон как не было так и нет! По этой причине не заказать товар!

В конце апреля заказала много товара, который был разбит на несколько посылок. за экспресс-доставку, которая рассчитана на 3 рабочих дня, заплатила 30 евро, через неделю самую крупную посылку так и не получила, на сайте DHL стоит информация, что 7 мая посылка отправлена обратно по неизвестным мне причинам. прошло 2 недели, посылка все ещё, видимо, в дороге, денег мне не возвращают (больше 200€). пытаюсь добиться от менеджеров ответов, на что мне пишут только "извините" и "мы разбираемся" -...

Здравствуйте! Спешу поделиться впечатлениями от покупки джинсов на Wildberries. Джинсы Манго приобрела в феврале 2021, носить стала несколько позже. После 2,5 месяцев носки прохудилась ткань между ног, также образовалась небольшая дырка. Кстати ранее покупала мужские джинсы Манго в Вайлдберриз в подарок, с которыми произошла аналогичная ситуация, но по ним Вайлдберриз после второй заявки все-таки вернул деньги. Со своими джинсами я также подала две заявки, которые отклонили, внимание! через...

Были сняты средства с карты, но в системе произошел какой - то сбой, глюк и доставка была отменена, т. Е на офис ничего не пришло. Стала общаться к ним через личный кабинет, но девочки пишут, что ждите ваш вопрос был передан в соответствующий отдел! И все! Прошел почти месяц! Пожалуйста помогите!

Подмена товара, заказывала 2 костюма брючных, пришли две детские юбки и наполнитель древесный, отдала 3345, смс до получения посылки приходили, заказ отслеживался, по получению товара оказалась в чёрном списке у компании... Очень бы хотелось вернуть деньги, пенсионерка

Я оплатила 199 рублей за курьерскую доставку. 8 мая 2021 года товар уже поступил в город. На 20 мая мне так никто не позвонил. Тогда 20 мая я сама поехала в другой конец города и забрала товар. Но деньги за не предоставленную услугу не вернули. Написав обращение через личный кабинет, мне прислали отказ в возвращении денег. Верните деньги или напишу жалобу в Роспотребнадзор, а далее в прокуратуру.