Интернет-магазин Жалобы

03.06.21 мною была совершенна покупка на сумму 10269 руб. , в этот же день, т. Е. 03.06.21 я вернула 3 товара на сумму 4915 руб. (артикулы товаров 12937230, 26813727, 8429839) . Прошло 12 дней, а деньги мне до сих пор не вернули. На мои звонки, на мои обращения мне отвечают, что заявка в финансовый отдел отправлена, ждите. На вопрос, сколько дней ждать, мне отвечают, что срок рассмотрения заявок (номер заявки 431543853) не регламентирован, т. Е. Это может быть неделя, две, месяц! Хотя...

24.05 был возврат товара на сумму 2670 рублей который отражен в личном кабинете. 3.06 был отправлен запрос на предоставление транзакции, так как деньги не вернули. Сегодня 15.06 денег так и нет, в личном кабинете в разделе "финансы" возврата суммы нет так же. Транзакцию до сих пор не выслали. Что происходит? Когда вернут мои деньги?!

Плюсов для меня нет.. удаляйте карту из личного кабинета, могут просто так снимать по мелочи, например у меня сняли 5 раз по 50 руб... в общем-то они заплатили себе за мой искренний отзыв о них.. для меня эмоционально лучше по торговым центрам ходить, ни разу не было чтобы у меня возникло разочарование при походе по магазинам как при покупке в Wildberries.ru... а цены не многим отличаются , если ты покупаешь себе товар качеством выше, но он все равно там бракованный, единичные случаи когда...

Добрый вечер! Второй раз за мою длинную историю заказов стоит на заказанном и оплаченном по предоплате товаре статус отмена магазином. За первый товар (шапку за 445 российских рублей), заказанную и оплаченную ещё 29 апреля деньги так и не вернулись до сих пор. Хотя мне писали в чате поддержки на сайте несколько раз стандартную фразу, что возврат был обработан и денежные средства были отправлены. Но все возможные сроки уже прошли, а деньги так и не вернулись! Теперь джинсы ребенку сегодня...

Приобрела в интернет магазине Luuk. by портативный блендер для приготовления смузи. Блендер подтекает и не измельчает даже мягкие фрукты (в моем случае была клубника и банан) с добавлением кокосового молока. Фрукты остались кусочками. Хотела вернуть товар в магазин. Не принимают, деньги не возвращают. Советую не покупать в этом магазине товары.

Не хотят принимать товар обратно, так как на платье две бирки. Продавать они могу значит всё, а обратно нет. Товар без брака, простотне подошел размер. Пробовала оформить через приложение возврат товара, но заявку всегда отклоняли. Помогите решить вопрос.

10.06 мною был возвращен товар 21341217. в истории покупок отмечен возврат 10.06. в разделе финансы чек о возврате 1963 руб. не появился, в разделе уведомления также нет отметки о том, что деньги отправлены и нет номера транзакции на возврат. При этом о позже возвращённых товарах данная информация (электронный чек, уведомление, номер транзакции) есть. Прошу разобраться и вернуть уплаченные денежные средства в размере 1963 руб

Здравствуйте! Купила на Wildberries Смарт часы, по факту не поддерживает приложения, зарядка заряжает только на половину и соответственно быстро разряжается. Помочь в решении моей проблемы мне не смогли, помимо того сказали обращайтесь в сервисный центр с гарантийным талоном. В какой сервисный центр я должна обратиться так и не написали и гарантийного талона у меня с товаром не было, была только инструкция на китайском языке. Меня обманули, мне продали бракованный товар и теперь не хотят...

Мне нравится покупать у atex.shop.by первый раз приобрёл в 2013 г. всё быстро и чётко, вторую покупку делал 06.2021 г. сказал продавцу что уже покупал, сделали скидку и презент, Я думаю и следующие покупки буду делать у них, особенно выделяю консультантов. Молодцы!

6 июня получала в пункте выдачи заказ, состоящий из 4х золотых серег. Выбрав одни серьги, трое других я тут же отдала. Но работник пункта выдачи по ошибке отметила, что я купила двое серег, естественно деньги сняли с карты за две позиции. Тут же она сделала возврат (о чем даже не поставила меня в известность) и он у меня значится в личном кабинете. Уведомления о возврате денег не получила до сих пор, деньги естественно тоже. Обращение из личного кабинета написала 9 июня, в ответ получила отмашку "ждите". Верните мои деньги, списанные по вине вашего некомпетентного сотрудника!

Вчера сделан заказ и тут же начались проблемы. Оплатить можно было только по предоплате, что я и сделал. Нажимаю оплатить, заказ создается, но деньги не списались. Ни с одной из карт. При этом заказ отправляется на сборку, появляется статус собран и через час буквально новый статус- на поиске. Написал обращение- робот ничего нового не прояснил. Если товара нет в наличии- не тратьте время, отмените заказ. Прошу мне помочь.

Прошу вернуть деньги за мой товар. Товар не приходит в течении 2месяцев. Присвоен трек-номер 11175458454548. Прошу разобраться в данной ситуации. Заказ от 14апреля 2021 года. Памперсы для ребенка уже стали маленькие, поэтому они уже не нужны.

Здравствуйте! Заказала книгу 17045087 Должна была прийти 8 июня. В карточке движения последняя информация от 7 июня 02.11 в пути на пункт выдачи, как понимаю где должна была получить. Написала обращение, но там отписка, а не ответ где находится реально ответ. Помогите получить оплаченную книгу

При оформлении заказа по адресу г Можайск, Ул 20 Января дом 3 б - выдаётся сообщение о невозможности оформить заказ по этому адресу. В реальности этот пункт самовывоз работает - сама лично 13.06.21 в нем была и операторы были удивлены моим сообщением, что пункт не работает! Прошу исправить ошибку в работе сайта!

Добрый день! Заказывала кроссовки на Вайлдбериз, одела два раза и пошли по шву, очень жаль за данную модель. Вайлдбериз отказал в возврате, первый раз мне попался брак! Но я так это не оставлю, нужно отвечать за качество продукта. Отвратительное отношение к своим покупателям. Буду писать в прокуратору. При том, на возврат 21 день. И это реальный брак.

Как мне вернуть деньги мне просто не возвращают телефон выключен.. Хотела заказать сухой бассейн и постельное белье. Потом решила отказаться, заказ оплатила, не прошло 10 минут. Деньги не вернулись товар отменён... Как быть верните деньги или куда мне идти в прокуратуру писать за мошенничество? Больше в жизни ни чего заказывать не буду

Добрый день! 28 мая был заказ 3х товаров, от 2х отказалась, но по не понятной мне причине девушка списала за все три вещи, соответственно сумма была списана банком! Сделала возврат, но денег до сих пор нет (уже 12 июня) ! Предоставила выписку с банка с подписью и со всеми делами, что не получала деньги обратно (668 р) . В личном каб. Одни отписки! Да и смотрю таких клиентов, ожидающих возврата денег множество! Это что теперь в порядке вещей стало, прикарманивать чужие деньги? Не очень...

Самовольно списали 50 рублей, якобы за не выкупленный товар. Который сами потеряли. С 4 июня пишу через обратную связь у них на сайте. Такое ощущение, что отвечают не адекватные люди, которые не в состоянии прочитать и понять смысл написанного. Я понимаю, что 50 рублей, как бы не большие деньги, но это воровство! Буду обращаться в роспотребнадзор, естественно, а так же в прокуратуру. Воры. Если кто-то столкнулся с подобной ситуацией, не поленитесь, напишите в прокуратуру тоже. Чем больше будет жалоб, на незаконные действия магазина, тем больше вероятность, реагирования.

31 мая 2021 года я приобрела в магазине варочную панель. Так как на пункте выдаче было много народа, то коробку решили не вскрывать, тем более сотрудница пункта нам тоже посоветовала это сделать дома. Она уверила нас, что если что-то будет не так, то мы сможем сдать товар, гарантия 2 года и т.д. Дома мы обнаружили, что панель полностью разбита! Как будто по ней били кувалдой. Оформили заявку на возврат по браку, но магазин её отклонил: производственный брак не обнаружен! Т.е. пользоваться ею, видимо можно. Я направила жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь, что справедливость будет восстановлена.

Возврат товара был 01.06.2021 г, о чём имеется отметка в личном кабинете, но финансовый документ (отметка в личном кабинете, что деньги отправлены) возврата отсутствует более 10дней, на все запросы одни отписки, какое право магазин имеет при возврате товара не выдавать чек возврата! !? Написала претензионное письмо на эл. Почту, (досудебное) пока!