Wildberries - Магазин отменил товар, деньги не вернул, телефоны горячей линии не работают!
2
10.06.2021
nika21
И снова здравствуйте! Первый вопрос по какой причине у вас не работаю контактные номера Wildberries в РБ? Второй вопрос будьте добры их предоставить для связи с вами. Третий вопрос, по какой причине магазин отменил 1 единицу товара, которая есть в наличии и отправил вторую Арт 18613098. Четвёртый вопрос, где деньги?
Упаси вас господь отвечать шаблонами. Жду пояснений и возврат денег!
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.06.2021
Здравствуйте. Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета. В данном разделе специалисты службы поддержки могут сразу уточнить необходимые данные для более полной консультации.Товар может быть отменен, если заказанная единица товара не была найдена на складе. При отмене товара денежные средства автоматически возвращаются на счет, с которого поступила оплата. Срок зачисления денег на счет клиента зависит от банка, в котором счет открыт.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
