Добрый день.
Я не могу самостоятельно отменить доставку
ни через сайт,ни через приложение.Другие
действия в разделе ДОСТАВКА мне не доступны.
В разделе ДОСТАВКА в моём личном кабинете
день пишут,товар в пути с 07.07.2021,на другой
день пишут,что товар ждёт отгрузки продавцом.
На мои обращения ваши сотрудники отвечают
однозначно и по шаблону,как мне сделать
отмену доставки.
Прошу вернуть мне деньги за недоставленный
товар
06.09.2021 был сделан и оплачен заказ. Доставка курьером. На данный момент задержка доставки 11 дней. Представитель бренда заверил, что товар был отгружен на склад wb. Где сейчас находится товар мне никто ответить не может. Через приложение и через сайт сделать отмену доставки невозможно. Нажимаю на три точки всплывает окно скопировать адрес. На все мои обращения приходят стандартные отписки роботом. Проблему никто не решает. Помогите разобраться в ситуации и вернуть мне мои деньги.
|