Сегодня получила одобрение со стороны магазина на возврат бракованного товара. Спасибо представителям ВАЙЛДБЕРРИЗ за разрешение данной проблемы. Давно являюсь вашим покупателем и рассчитываю и в дальнейшем сотрудничать с вами. И ещё хочу поблагодарить площадку Хуже.Нет. Спасибо, что помогаете потребителям отстаивать свои законные права.
Уважаемые представители Вайлдберриз! Ещё раз ознакомьтесь с моей жалобой. Не стоит мне перечислять условия проверки по браку. Я ознакомились с вашими рекомендациями по поводу проверки в ПВЗ. Однако покупатель при дистанционной продажи оставляет за собой право выкупить товар разу и проверить на наличие брака в более спокойной обстановке, а не только в толпе народа в ваших пунктах выдачи. Ещё раз напоминаю. Куртка абсолютно новая, с сохранением упаковки и заводских бирок. На куртку не установлен...
07.09.21 купила куртку lankon без примерки дистанционно. В этот же день при распаковке товара обнаружила брак - порез на капюшоне. 08.09. Обратилась в пвз для возврата некачественного товара. Сотрудники объяснили, что не могут принять куртку обратно и составили в моем личном кабинете заявку на проверку товара по браку 720919879. Сфотографировали и прикрепили место дефекта на изделии. Через 5 дней я получила отказ на возврат и ссылку магазина на п 7.2 правил пользования торговой площадкой...
|