Спасибо) уже отправили на диагностику) не получилось сбросить до заводских настроек. Посмотрим что выйдет. А что такое чарджбэк?
Сегодня узнали, экспертиза делается 40 дней. Плюс время на доставку. Wildberries специально тянут время?
И даже если телефон подлежит ремонту, я платила за новый телефон и имею право на пользование новым телефоном, а не после ремонта.
Жалоба в Роспотребнадзор написана.
Магазин, жду ответа от вас.
Не поленюсь написать жалобу в Роспотребнадзор. Дефект явный. Пользоваться телефоном нет возможности, значит свои функции не выполняет.
Здравствуйте! Заказали телефон в онлайн-магазине Wildberries марки zte blade a5 2020. 18.09. привёз курьер. При нем открыла, включила телефон. Телефон запросил настройки, которыми я занялась уже дома: настройка страны, создание гуглаккаунта и прочее. На стадии завершения настроек телефон начал глючить: нажимаю закончить настройки и телефон выбрасывает назад к странице завершения настроек. То есть в телефон мы так и не попали, т.к. телефон не может закончить настройки. Позвонила в техподдержку...
|