Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1338
Решенных жалоб: 241
Отвеченых жалоб: 1034
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Kaspi.kz

29.05.2024 Viktoriya!
Блокировка учетной записи и карты

Блокировка учетной записи и карты Заблокировали приложение и карту еще 26.04.2024, позвонила по номеру 9999, сказали нужно идти в отделение чтоб разблокировали, на следующий день в отделение якобы подали заявку на разблокировку, сказала, что нарвалась на мошенников, были выходные дни, сказали разблокируют в понедельник (29.04) в итоге ничего не разблокировали, позвонили с банка, сказали номер какого-то сотрудника, должен вам позвонить, на следующий день позвонила сама, отправил меня в офис к сб, где мне просто узами завалили...

Kaspi.kz

24.05.2024 Madina_minuar
Заблокировали возможность продавать Red-ом и рассрочкой

Заблокировали возможность продавать Red-ом и рассрочкой Мы с мужем занимаемся ремонтом и заменой тентов. Часто клиенты производят оплату в рассрочку либо Редом. Сегодня нам заблокировали возможность принимать оплату редом и в рассрочку. Безосновательно! С кем можно связаться, куда писать обращения?

Проверьте

Проверьте Уже несколько месяцев мне звонит работник Каспий банка с утра, как будильник, даже выходные дни, спрашивает у меня про Қайратқызы Манат, которая взяла кредит и указала мой номер телефона, как коллега, который живет в Туркестанской области, хотя я живу в городе Актобе. Просим вас проверить и принять меры, чтобы меня больше не беспокоили.

Блокировка Каспи магазина

Блокировка Каспи магазина Здравствуйте! Меня зовут Эпова Любовь, у меня ИП, работаю с Kaspi около 4-х лет! Года 2 назад открыла каспи магазин и по незнанию как с ним работать ничего не добавляла! Примерно год назад хотела начать работать на каспи магазине, но кабинет заблокирован, каждый месяц подаю заявку, но отказ! Как разблокировать?

Kaspi.kz

19.05.2024 Dannik
Блокировка записи

Блокировка записи Расскажу коротко. Проснулся в 3 часа дня, до 6 был дома. Потом решил зайти в каспи и тут такое дело, меня выкинула с аккаунта, заново захожу, а пишет что ваша учетная запись заблокирована. Что бы разблокировать позвоните на 9999 можно узнать причину блокировки.

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи Заблокировали учетную запись Каспий уже больше 15 дней прошло до сих пор не ответили, а говорили что в течение 15 дней рассмотрят и ответят. Товары всегда покупала через Каспий теперь будто руки завязаны и не удобно кредит платить через терминал в таком случае я кредит не буду платить вообще и откажусь от Каспий наверное

Мошенники ИП Суворова О.Г.

Мошенники ИП Суворова О.Г. 13 апреля заказала курятник через объявления на Kaspi.kz у ИП Суворова О.Г. Обещали изготовить через 7-8 дней. Выставили счет через Kaspi, я спокойно оформила рассрочку и вот уже сегодня ровно месяц, как я жду. То погода им мешает, то людей нет, то приезжайте - он готов, а адрес неверный.

Товар не получила, ячейка в postamat не открылась

Товар не получила, ячейка в postamat не открылась Здравствуйте, сегодня пришла посылка в kaspi postamat. Посылку не смогла получить, ячейка не открылась, а в заказе написано, что выдан, но на самом деле ничего не выдано и ячейка не открылась. Тем самым принесли мне неудобства. Пожалуйста, решите мою жалобу!

Заблокировали kaspi Pay

Заблокировали kaspi Pay Здравствуйте. Очень прошу разблокировать Kaspi Pay. Я новичок в этом деле. Признаю свою ошибку. Прежде чем начать дело, не прочла о правилах сотрудничества с Kaspi Pay. Впредь буду бдительна! ИП MIKA 971016450628 Койбагарова Меруерт Ойратовна

Блокировка карты

Блокировка карты Заблокировали карту из-за подозрений в сомнительных переводах, не первый раз. До этого был такой же случай, но вопрос был решен. В этот раз затянулось надолго. Я связывался с представителями СБ, ходил в офис, мне все объяснили, но я не могу понять одного. Были совершены переводы с БЦК на другие номера БЦК, эти переводы совершались мною. Знакомый мой человек просил заняться этим, утверждая, что это все его и его друга деньги. Я уже написал объяснительную в департаменте сегодня. Жалоба на то, что...

Заблокировали бонусы в сумме 81500 тенге

Заблокировали бонусы в сумме 81500 тенге Здравствуйте. Я покупал через каспий магазин товары в мечте и в алсере через каспий голд. В итоге в сумме собрал где-то 180тыс бонусов. Потратил на пополнения баланса 50тыс и на продукты в сумме 32 тыс и плюс по мелочи. Оставалось 81тыс бонусов. Сумма не маленькая. В итоге каспий заблокировал по пункту 3 и отключил меня от накопления и траты бонусов. У меня нет ип и мошенничеством не занимался. Прошу разблокировать мои бонусы и решить мои проблемы, а не ссылаться на 3 пункт по бонусам. Гид Колл...

Отказ в возврате товара ненадлежащего качества

Отказ в возврате товара ненадлежащего качества Уважаемые представители магазина kaspi.kz и продавца Profi Style, Я, Кинибаева Мария, оформила заказ N 342337552 25 марта 2024 года на комод в магазине kaspi.kz у продавца Profi Style на сумму 96000 тенге , 29 марта 2024 года комод был доставлен в неудовлетворительном состоянии со сколами в ящичках на ЛДСП и мусором внутри и грязью. Я отказалась выкупать комод в таком состоянии, продавец Profi Style заверил меня что может поменять и привезти другой комод такого же дизайна. Поздно вечером...

Рассторжения деловых отношении

Рассторжения деловых отношении Здравствуйте! Как восстановить деловые отношения с каспи. Никаких противозаконных действий я не делала, сначала то проверка была, а потом вообще заблокировали и сказала что больше пользоваться не могу. Может какие-то доказательства предоставить. Но восстановление очень нужно, и так все на каспи работает. Если есть такие же люди, которые сталкивались с такой проблемой свяжетесь, пожалуйста👋🏼

Заблокировали учетную запись

Заблокировали учетную запись Мой каспий уже 3-х месяцев лежит в таком состоянии. В начале сказали, что откроют в течение 15 дней, но нет никаких действий. Таким образом прошло уже 3 месяца. Внутри есть деньги которые очень нужны! Нет кредитов, все чисто, звонил 9999 уже более 6-7 раз нет конкретных ответов! Ало смотрите уже вариант! Это ужас. 87776192992

Kaspi.kz

30.04.2024 Janna220.09
Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте. Я купила билеты в кассе жд, оплатила каспий голд, но кассир перепутал поезд и оформил возврат. Сказала, что деньги придут в течение суток. Деньги не пришли. Прошло 3 рабочих дня, и 30 числа истек срок карты. Деньги как вернуть? На руках есть квитанции о возврате билета, в то же время, что и купили, не прошло.

Несоблюдение правил платежной системы Visa по оспариванию операций

Несоблюдение правил платежной системы Visa по оспариванию операций Подала заявление ВХ. №23-2603/5-377 от 26.03.2024 с просьбой провести процедуру чарджбэк. Уже 04.04.2024 банк отказал в проведении чарджбек. При том, что у меня был полный пакет документов составленный юристами, все как написано в правилах платежной системы Visa. Исполнитель в банке Асильханова А.С. отказывается работать. Прислала отписку, что деньги ушли в какие-то магазины, о которых я ничего не знаю и поэтому она не хочет дальше что-то делать. А в правилах Visa четко прописано, что такие...

Kaspi.kz

20.04.2024 Шынгыс
Боокировка счета в каспи пэй

Боокировка счета в каспи пэй . Я являюсь партнером каспи, сейчас мне закрыли доступ к сервисам каспи пэй, так как были якобы нарушения с моей стороны. Служба безопасности каспи пэй который должен решить мою проблему, который должен определить были ли нарушения с моей стороны, не выполняет свою работу. Он не дает четкого ответа, я не могу пользоваться своими срествами так как идет проверка, а ваш сотрудник не делает проверку. Мы что месяцами должны без денег обходится. Дайте мне ответ на этот вопрос, решите мою проблему...

Каспи заблокирован

Каспи заблокирован Каспи заблокирован уже 6 месяцев. От операторов каспи толку нет. Говорят некий артур заблокировал. Дали номер артура, а он трубку не берет, не отвечает на звонки, звонишь ему на номер телефона не отвечает, если берет трубку, говорит по телефону - не может решить проблему

Kaspi.kz

15.04.2024 Aisha_Aisha
Возврат средств

Возврат средств Купила колонку Яндекс Станция (лайт-фиолетовая) в Kaspi магазине. Получила заказ на руки, что подтверждается чеком об оплате. Подключила быстро через приложение на телефоне, ведь это не первая колонка Lite в доме. Через полчаса я обнаружила, что Wi-Fi работает, а колонка молчал каждые 2 минуты. Молчит минут 10 и снова включается. Через 20 минут колонка не разговаривает, не перезагружается, горит загрузочный индикатор при подключении к сети и все, не говорит, не реагирует на перезагрузку, хотя...

Каспи пэй разблокируйте

Каспи пэй разблокируйте Здравствуйте у меня к вам просьба и вопрос! Мой каспи пэй заблокировали 2022году! Из-за одного жалоб! После этого клиент взяла свой жалоб обратно недопонимание была просто! И сказали мне сотрудник пэй сказали откроют через 3-6 месяцев! До сих пор не открыли! Уже 2024! Из-за этого в каспи банк не могу брать рассрочки кредиты элементарно каспи ред открыть для себя. Хотя обороты все деньги у меня в каспи! Иза каспи пэй испортили мне история кредиты не дают каспи банк! Что делать? Решите, пожалуйста, проблему 🙏