Kaspi.kz - Не могу пользоваться картой.
0
29.12.2024
Oxi Gin
После заграничный поездки мою карту заблокировали.
По прилёту обращалась в офис, сказали счета находятся на анализе в Головном офисе. Не могу пользоваться картой счётом с 10.10.2024. Конкретного ответа по срокам мне не говорят,были озвучены сроки 15 рабочих дней!
По сей день мне нет внятного ответа по поводу сроков . Больше двух месяцев мои счета на анализе, я нахожусь без минимального прожиточного минимума. Всему есть сроки. Прошу ускорить проверку и разблокировать карту.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 30.12.2024
Добрый день! Нам жаль, что произошла такая ситуация. При выявлении подозрительных транзакций по счетам возможность производить операции может быть временно заблокирована до выяснения обстоятельств. Это возможно согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». По итогам проверки Kaspi принимает решение о продолжении деловых отношений с клиентом. Для детальной проверки просим Вас написать подробности и Ваш ИИН в личные сообщения любой нашей официальной страницы в соцсетях . Мы постараемся Вам помочь. Наши страницы:https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/. (Ваш #KaspiГид Дильназ)