ОАО МГТС - Постоянные, необоснованные звонки по поводу оплаты. [Неподтверждённая]



05.04.2017 Елена Буала

Каждый день, по два раза мне звонят из МГТС и автомат требует оплатить их услуги. Несколько месяцев мы ведём разговоры с этой организацией, объясняя, что мы пенсионеры и всегда платим по счетам в день получения пенсии! Всегда всех, это устраивало! Но последнее время, нас постоянно допекают звонками автоматическими сообщениями об оплате!

Прошу разобраться и принять меры, по устранению этой проблемы!

Беговая д.10, кв.15

Россия, Московская обл., Москва

Доп. информация от Елена Буала 05.04.2017

Не решена!

Ответ от МГТС Представитель компании 23.05.2017

Здравствуйте! Позвольте принести извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, подробности нам на [email protected], указав номер договора, ФИО владельца и конт. номер. Проверим.
С уважением, Василий.
ПАО "МГТС"

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.06.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Добрый день!
По Вашему номеру действительно имеется задолженность. Пришлите, пожалуйста, подробности ситуации нам на почту [email protected] и контакты для связи.
Поможем разобраться с начислениями и оплатой.

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Никаких задолженностей у меня нет! Хватит врать!
Размещённая ссылка в ответе на мою жалобу [email protected], не даёт мне возможности общения и подачи жалобы на МГТС, и их сотрудников, не желающих решать элементарные вопросы, видимо в силу своего не профессионализма! Они не могут найти даже оплаченные вовремя счета и разобраться в том, в чём обязаны! Проще конечно включить автомат и тризировать ежедневно людей, которые заметьте, никогда не позволяют себе платить по счетам не вовремя за прошедший месяц пользования их, не всегда идеальными услугами! Дали ссылку на свой сайт, устроенный так же кое как, чтобы людям было неудобно им пользоваться, чтобы не могли нормально высказаться по поводу их работы!

Елена, можете подробно изложить Вашу жалобу на почту [email protected] . Жалобу передадим в ответственный отдел и разберёмся. Также можете направить запрос через любой указанный на сайте контакт: http://mgts.ru/company/contacts/ .

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Представитель компании, зачем я должна лазить по вашим сайтам, если вы уже прочитали здесь мою жалобу и прекрасно видите мои данные! Сделайте скрин и передайте своим руководителям! Мне надоело постоянно созваниваться с вашими сотрудниками и выслушивать их невразумительные объяснения по поводу того, что у них нет претензий, но вот автоматические сообщения они не могут остановить, как бы!
В конечном счёте, обращаюсь уже лично к вам Михаил ПАО "МГТС", если не прекратятся ежедневные звонки начинающиеся практически с момента очередной, ежемесячной оплаты, по два раза на дню, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с заявлением, так как рассматриваю эти звонки, как телефонный тр и более того, вымогательство! По закону я могу не платить до двух месяцев за услуги МГТС, но я повторяю, что ежемесячно 6 числа оплачиваю ваши услуги, никогда не было никаких задолженностей, но МГТС считает возможным, практически после оплаты, тут же начинать названивать со своими, как бы напоминаниями! Если вы, Михаил ПАО "МГТС", не в состоянии решать хоть что-то, вероятно тоже профессионализм зашкаливает, то повторяю, мне придётся решать этот вопрос иначе!

06.04.2017 МГТС Представитель компании

Мы направили запрос в отдел претензий. По итогам проведённой проверки с Вами свяжется наш сотрудник.

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

ОАО МГТС - Постоянные, необоснованные звонки по поводу оплаты. [Неподтверждённая]

Доп. информация от Елена Буала 05.04.2017

Ответ от МГТС Представитель компании 23.05.2017

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.06.2017

Комментарии