Телекоммуникации Жалобы

С 12 сентября 2017 года у меня так и не работает нормальный прием каналов Триколор по вине производителя приемников «Корпорация «Дженерал Сателайт» ( приемник GS В-210). С 11 на 12 сентября сделал обновление в автоматическом режиме, а это обновление оказалось некорректным (вылезла ошибка 0), что признали сами производители. 28 сентября на сайте производителя было опубликовано дополнительное обновление по устранению этой ошибки. Я все сделал по инструкции, но ошибка не исчезла. Телефон...

Невыносимо медленный интернет с ненадежным качеством подключения. Работает через раз, и, что самое фиговое, подключается вместе с домашним телефоном. Никогда не подключайте интернет данного провайдера, даже если вам очень он нужен, есть множество других альтернатив. А эта "деревня" даже хорошее качество связи без перебоев обеспечить не может. Нужно делать отчет в интернете с множеством бумаг, или загружать видео в хостинг: "сори, у нас проблемы, начни через час-два и опять потрать кучу времени". Очень сожалею о подключении.

Написали заявление на подключение интернета и телефона уже 5 й раз. Обещают каждый раз перезвонить и ВСЕ! Говорят что линии нету. Не могу поверить что в 21 веке живем и линию не могут сделать. Не в острове живем ведь. Вообще не ответственные люди работают.Точнее вообще не хотят работать

В сентябре 2016г. изменился способ управления домом по адресу: г. Волгоград, пр.Героев Сталинграда, д. 50. Образовано ТСН "ПГС № 50". До настоящего времени с ТСН "ПГС № 50" Волгоградский филиал АО "ЭР Телеком Холдинг" не заключили договор о размещении своего оборудования. В виду отсутствия каких-либо договорных отношений, правление ТСН "ПГС № 50" ограничило допуск работников "ЭР Телеком Холдинг" в дом. Во время переговоров стороны не пришли к соглашению. Прошу принять участие в урегулировании...

Несколько раз оставляли заявку на подключение интернета (оптика) от ростелекома, постоянно отказывают, мотивируя свое решение отсутствием тех. Возможности, хотя на 3х соседних улицах они подключают без проблем. Последний раз писали коллективную просьбу от жителей 3х домов по этой же улице, и в итоге ответ опять отказ, якобы им это коммерчески невыгодно. Как то можно решить этот вопрос? На тех же 3х соседних улицах, тоже ведь не у всех подключен интернет, к примеру из тех же 40 домов, подключено 10 и что это коммерчески выгодно стало?

Год назад обращалась в ростелеком, оставляла заявление на подключение интернета, мне пришло письмо, что мне отказывают, нет технической возможности подключения, не объясняя больше ничего! Потом я опять звонила, мне опять отказали, сказали ждите как появится возможность. Я ждала. Опять ничего. В октябре этого года 1 числа, я оставила письменное заявление на подключение интернета в с. Кочубеевское, мне сказали ждать неделю, придет ответ в виде смс. Через неделю пришел ответ что нет технической...

Заказывала услугу подключение счетчиков воды. Оплатила отключение воды в жилищной компании. На кануне со мной мастер не связался. В день установки несколько раз я звонила в компанию МГТС, мне отвечали : " Не волнуйтесь с Вами обязательно свяжутся". Но не в этот, ни в последующие дни никто не позвонил, хотя бы для извинения. Жуть! Как можно так не уважать ни себя, ни клиентов...

Уже трижды обращалась к вам с претензией в письменном виде с описанием произошедшего (оригинал есть в отделе по работе с претензиями, претензия 1-411594749174) . Обращаюсь в очередной раз. На 30.09.2017 года с баланса моего стационарного телефона 495 335 58 41 лицевой счет №881295106 были списаны денежные средства за не заключенный мной услуги на мобильную связь номер 8 985 9391907. И прочие доп услуги на которые я не заключала договор. Кто заключил договор мне неизвестно. Мной был заключен...

С 28.09.2017 не работает телефон и интернет. Обращались неоднократно, сначала отвечали, что заявка на контроле, а затем сказали что проверили до Воскресенского, там всё нормально, а дальше не их зона ответственности. Что это значит? Договор заключён с МГТС, платежи идут только в МГТС, задолженности нет, телефон не работает. Что значит не их зона ответственности? А чья зона? Деньги получают, услуга не предоставляется и ответственности никто не несёт. Просьба разобраться и устранить неполадки связи.

Здравствуйте глубокоуважаемые читатели, захотел я в частном доме интернет, полез ясен пень на сайт ростелекома. Проверил зону подключения, адрес так же проверил - возможно ли, сайт ответил через форму, ок да, нет проблем. Заявки были 02.10.17 - технической возможности нету, причина - нету портов. Потом было назначено на 10.10.17 подключение, отказали, причина - порты уже есть, длина кабеля не позволяет вытащить скорость. Давайте немного отступим, подключать должны были по ADSL =))))) Вот...

В результате моей жалобы от 02.09.2017года и от 03.09.2017г. Была заведена "претензия 1-411594749174. Мной был заключен договор только на пользование абон. Линией 205.00 рублей и предоставление неогр. Объема местн. Телеф. Соединений при исх вкл. 294.00 рубля итого в сумме 499.00 рубл. В месяц. И никаких более договоров я не заключала и не подписывала. На 30.09.2017 года мне опять сделали списание моих денежных средств с моего лицевого счета №881295106 кроме указанных выше услуг за которые я...

Не оплатил вовремя плату за телевещание. Отключили сигнал. В течение нескольких минут, через онлайн оплатил долг.4-е сутки подключают услугу. Нормативы интересные. По телефону ответили, заявка сформирована, будет исполнена через 26-72 часа. А сегодня мастер не мог попасть в подъезд почему то.Ищу другую компанию.

Господа! Ну неужели вы не видите насколько эта реклама акции отвратительна! Эта сумасшедшая девка орет, ребенок во сне вздрагивает! Хочется разбить телевизор и содрать антену. Эта пьяная прокуренная старуха, верх неприличия, и чокнутый мужик, увидевший себя не на помойке! Вы посмотрите эту рекламу сами, ленинградцы вкус потеряли и приличия! Уберите, это мнение всех кто эту рекламу видел. Тошнит и воротит! И это телевидение? Это позор!

Здравствуйте. Около года назад подключили интернет и телевидение (л/с 103044661). Все бы ничего, но буквально сразу начались проблемы со звуком, начал пропадать. После вызовов специалистов меняли: кабель, приставку, роутер, телевизоры. Причина до сих пор не выявлена и не устранена, зато счета приходят исправно!

Заключила договор, поставили оборудование, подключили, но через сутки интернет пропал, при обращении в службу тех. Поддержки обещали выслать мастера, но не раньше чем через неделю. Неделя прошла, мастера нет (не предупредили даже, весь день прождала напрасно) , наконец дней через 10 мастера подъехали, поменяли оборудование, гарантировали бесперебойную работу и... На следующий день интернет пропал, вместе с ним пропало телевидение. Снова обратилась в тех. Поддержку - их ответ: "выезд мастера на...

Увеличили оплату на 50 рублей в одностороннем порядке, без оповещения. Нет возможности отключиться от вашего сервиса не приходя в офис, который работает только по будням в рабочее время. Почему после отключения сервиса за неуплату, продолжает взиматься плата?

Написали заявление на подключение интернета и телефона уже 5 й раз. Даже к директору заходили . Обещают каждый раз перезвонить и ВСЕ! Говорят что линии нету. Не могу поверить что в 21 веке живем и линию не могут сделать. Не в острове живем ведь. Вообще не ответственные люди работают.Точнее вообще не хотят работать

Добрый день! 22 сентября 2017 года был совершен платеж за домашний телефон за август 2017 года, Редькиной Анной Алексеевной, паспорт: 4613 154592 выдан ТП №2 ОУФМС РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛ. ТАЛДОМСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ РАЙОНУ 27.07.2013, код подразделения 500-167 , но обнаружилась ошибка в оплате номера телефона. Платеж прошел на другой номер телефона : 8-499-748-17-38 Прошу перевести денежные средства с номера счета 8-499-748-17-38 на номер 8-499-745-17-38 Номер телефона для связи: 8-915-153-72-72, 8-499-745-17-38 Анна ПРИЛАГАЮ ФОТО КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ СПАСИБО!

Ростелеком отключил мне связь, так как не имел технических возможностей поддерживать ее в старом формате (проводная, спаренный телефон). На мои требования восстановить связь мне был предложен альтернативный ( беспроводной) вариант, который меня не устроил. В результате связь не предоставлялась, а абонентская плата начислялась до конца года. Теперь требуют погасить долг.

Год назад хотела к себе в квартиру подключить интернет, пригласила ближайшего провайдера- таттелеком, придя домой было сказано за то се надо платить, провода и т.д интернет цена меня не устроила, хотя по телефону мне говорилась другая сумма. отказалась, проводив мастера. ДОГОВОРА ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ СОСТАВЛЯЛА! НЕ РАСПИСЫВАЛАСЬ НИГДЕ! начали после квитанции слать! ДОЛГ УЖЕ 4 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ! ЧТО ЭТО?! может ответите? звонят из вашей компании, постоянно просят оплатить, не понимают как так что я говорю...