Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте! Являясь абонентом МГТС, в апреле 2016 года по инициативе сотрудников МГТС я была переведена на тариф, включающий интернет со скоростью 150 Мбит/с. Однако, при переводе меня на указанный тариф сотрудники МГТС знали, что в моей квартире установлен модем, являющийся собственностью МГТС и в силу своих технических особенностей обеспечивающий скорость интернета не более 100 Мбит/с. Указанный факт подтверждался и признавался сотрудниками МГТС. Однако, ввиду моей рутинной занятости я не...

Почему не подключают к услугам башинформ связи постоянно отвечают отговорками то нет портов то к вашим домам нельзя провести линию так как нет столбов в компанию уже обращались в г.Туй азы не один раз писали заявление на подключение и постоянно идут отписки.

Добрый день. Обратился я в офис компании МГТС для того, чтобы разобраться с договором оформленным уже на умершего человека. Абонентская плата продолжала начисляться пол года (ранее не было возможности решить проблему, т.к. не было оформлено наследство). В отделение связи я пришел с полным комплектом документов подтверждающие мои слова. На вопрос, каким образом на уже не существующего человека начисляете абонентскую плату поступил ответ: пишите претензию. (подозреваю она полетит в мусорное...

Здравствуйте. Не могу провести ни телефон, ни интернет. Сначала сказали только по ADSL (400 рублей за интернет и 100 рублей за обслуживание линии) . Я согласился. Через 2 дня звонят - нет технической возможности. Сейчас говорят нет портов. Вопрос. А когда они будут? У соседей есть интернет. Сказали как освободятся порты. Я полагаю порты освободятся когда помрут соседи. Ребёнок учится в школе—половина заданий через интернет. 21 век. Районный центр. Посмотрите в каком состоянии линия которая идет к моему дому, кабель на уровни вытянутой руки, в одном месте подпёрта деревянной рогатиной.

У нас городской телефон и интернет. Нам предложили пакет с телевидением и сим картой к мобильному, цена устроила. В сентябре этого года пришла сумма на много больше... Мы решили отказаться от телевидения и мобильного номера. Мобильным вообще не пользовались, а телевидение настройки постоянные надоели, да его так и не смотрел ни кто. Позвонили, а нам прислали смс, что мы должны собрать оборудование и привезти его в Новые Черемушки. Из Перово в Черемушки. Я инвалид, еле передвигаюсь, мой муж...

Я постараюсь воздержаться от личностных оценок качества работы вашей технической поддержки и удобства пользования вашими услугами и буду излагать факты. Договор об оказании услуг связи ( телефонии) был заключен мною в 1999 году с компанией "Петерстар" и с тех пор в течении 17 лет мною неукоснительно соблюдался. Позже, с "Мегафоном" тоже проблем не возникало. Но вот с вами не заладилось. Что же произошло в мае 2016г.? Вами был изменен номер лицевого счета и оплатить ваши услуги с помощью...

Здравствуйте, вопрос такой. Почему нет возможности, чтобы в нашем доме было больше подключений, а не только на 10 квартир? Ранее был подключен к сети, выкупил оборудование. Моя вина, что не платил долго, отключили. Отдали мою точку подключения другому. Но что мне делать с этим оборудованием? Ведь не маленькая организация, почему такая проблема?

Хочу написать и предостеречь от этих грамотных разводил, ребята не ведитесь, цены бешеные, отчета по балансу нет, на моем примере: списали сколько захотели, даже после вопроса где деньги ? сколько стоит самая дорогая смс? (2.3р) где деньги? не смогли ответить внятно куда пропали 3000, хотя смс в основном прилетали на вайбер (свой номер вбил в базу) по цене 1.39 коп, номеров было 1000, на балансе 3000 ссылаясь на длинное смс в 2 строчки (при том что на вайбере нет таких ограничений 64 символа...

Добрый день! С 01.11.17 у нас в доме не работает интернет,3 раза присылали мастеров на дом и они нашли проблему с проводами на крыше, но до сих пор не починили. Каждый раз, как я им звоню, они говорят, что починят в течении недели. Прошло уже 20 дней с момента моего обращения в компанию, интернет не починили, только кормят обещаниями!

16/11/2017 целый день без подключения к интернету... Звоню в технический отдел, молодой человек представился, попросил номер договора и т. Д. Спустя некоторое время сказал что компания приносит свои извинения, т. К. В моем доме имеются какие-то неполадки с оборудованием в доме... Над этой проблемой уже работают, но срок починки они не называют... Это происходит уже второй раз за неделю... Не советую пользоваться услугой онлайм.

Добрый день. 10 апреля 2017г поменяла оператора связи,договор с предыдущим оператором не расторгла. 16 ноября обратилась с заявлением о расторжении договора . Отказали в связи скопившейся задолженностью. Должна ли я платить полную стоимость, если я не пользовалась услугами, или только за технологическое подключение. Сразу всю сумму оплатить нет возможности, значит долг будет копиться? Лиц счет:302011504382 интернет, и 302012574727 тв

Вчера пришло претензионное предсудебное письмо о том, что якобы у меня висит задолженность за интернет в размере 1191 рубль. Предлагается оплатить задолженность в течение 3-х дней, иначе они подадут в суд. До техподдержки, естественно, не дозвонишься. У меня нет времени ждать по часу с телефоном у уха, пока один из их мегазанятых операторов освободится и соизволит ответить на звонок. Никакого долга у меня висеть не может. Я каждый месяц исправно плачу по тарифу. Был один месяц, когда забыл...

Это обращение врача сельской местности поздняковой натальи дмитриевны. Прошу вашего содействия в сложившейся ситуации. В 2014г мы заключили договор с оао "ростелеком" как по месту работы с моховской участковой больницей, так и по домашнему проживанию №9194536 на предоставление доступа к сети интернет по тарифному плану 3,0 doubleplay интернет dsl до 512кбит/с. Нареканий на работу интернета не было. В этом году летом никого не уведомив, нам поменяли тарифный план, в котором скорость составляет...

Я из Набережных Челнов. Мною была оставлена заявка на подключение интернета за 350 руб примерно 1 неделю назад. Мне перезвонили, я подтвердила заявку. После чего я еще весь следующий день добивалась, чтоб мне перезвонили и назначили дату подключения. Наконец этот момент настал и еще через день пришел специалист с роутером, хотя я говорила, что мне роутер не нужен. В итоге: он принес договор на 3 услуги: интернет. телевидение. телефон. Когда он уходил я спросила почему телефон не работает. Он...

Ошибка платежа. Хочу вернуть свои денежные средства обратно. Так как я случайно ошибся номером платежа. Прошу вернуть мне мои потраченные денежные средства в размере одна тысяча двести рублей. Так как я случайно ошибся id номером на триколор тв.

Вот уже который год наша семья живя почти в центре города мечтает о интернете adsl (хотя бы) . Но интернет провайдер таттелеком все отвечает, " что нет техической возможности". О какой технической возможности может быть речь в 21 веке, в цивилизованной стране, в городе в конце да концов.

Написали заявление в селе Чекмагушево провести интернет вай фай сказали поставим телефон и проведем интернет прям завтра. Но это завтра мы уже четвертую неделю ждем. Звоним спрашиваем. Говорят то одно то другое короче сейчас пошли отмазки типо номера и т.д.

Нет сигнала со 2.11.17г. Сразу позвонили в технический отдел. Сказали приедут на след. день, т. е. 3.11. Конечно в пятницу никто не приехал. На наш вопрос, нам сказали что записали нас на 08.11. Это уже неделя. Заранее договорились, что приедут после 14: 00 до 16: 30. Дабы мне надо было отпроситься с работы. Отпросилась. Жду... Время 19: 30 мастера нет. Звоню, говорят едут. Обещают перезвонить. Опять жду. Перезваниваю. Уже говорят, что техник к нам не успел. Рабочее время у них закончилось. А...

24.01.2017 подключила телевидение+интернет. Ежемесячная оплата начислена 660 руб. (хотя по договору 525+125=650). Без предупреждения рассрочку 125 р сделали 135 р. В мае оплата вдруг стала оплата 795= , разбиралась на ул.Ленина в расчетной группе. Говорят у них в компьютере стоит 660 р. и надо платить столько. Написала претензию на перерасчет. В октябре сломалась приставка на телевидение, поменяли бесплатно т.к идет гарантия год. За октябрь прислали счет на оплату 2820= Разбиралась с...

Компания Триколор - типичное разводилово на деньги. Лучшая альтернатива Триколору - smart-приставка DVB T2 с комнатной антенной. Качество лучше. И никакой абонентской платы. И можно забыть про постоянное вымогательство Триколора на покупку нового оборудования, и про сам Триколор. Триколор — это жулики