Телекоммуникации Жалобы

Пришла написать заявление на приостановку интернета и на перерасчёт за неиспользование 2 месяца. Перерасчёт делали 2 месяца. Пришла в декабре сказали перерасчёт будет в январе. Пришла сегодня оказывается перерасчётали меня уже в декабре. А когда я хотела преостановить интернет ещё раз мне сказали что нужно оплатить. Сегодня же мне говорят обратное. Можно отказаться от интернета и потом просто оплатить по квитанции. Какого х мне этого не сделали в декабре? !? !? !? А ещё они не работают с загран...

Мы клиентом МГТС. Пакет интернет, мобильная связь, цифровое ТВ+ телефон самсунг. Меняем место жительства, нам не могут перенести пакет услуг на новый адрес. На текущем месте подключен виртуальный номер. На новом месте есть подключение реальное, но предыдущие жильцы не оставили оборудования. Мы не нарушаем условия договора, так же хотим пользоваться услугами МГТС, со стороны ваших специалистов нет решения. При подключении уточняли о возможности переезда, ответ был неоднократно положительным.

Пытаюсь отключить услугу цифрового телевидения, которую мне подключили без присутствия и подписи собственника тел. Линии, а мне предлагают с его паспортом ехать на другой конец москвы, чтобы написать заявление и сдать обудование! А если собственник в другом городе находится? Значит, подключить запросто и без паспорта, а отключить...? !?

Здравствуйте, договор с дом. Ру был расторгнут год или два назад (причем заключался даже не на мой телефон, уж не знаю откуда он у вас в базе) , но звонки поступают постоянно (раз в месяц точно, причем в самое неудобное время в 8-9 вечера, когда ребенка спать укладываю) , в звонках спрашивают какими провайдерами пользуемся и т. П. ! Мешают, постоянно перезванивают! Это переходит уже все границы! Неоднократно просили не звонить, так после этого стали звонить каждую неделю! Это издевательство такое? Разберитесь! Сил больше нет это терпеть, совесть имейте!

Ужасный интернет Дом Ру - в Уфе! Граждане, не подключайтесь к Дом Ру! Оборвали телевизионный кабель моим пожилым родителям 31 декабря! Не предупредили их о наличии задолженности! Не было квитанций об оплате. Мои родители пенсионеры- забыли, что надо платить и нам не сказали. И эти счи оборвали провод именно 31 декабря! Не позвонили в квартиру! не предупредили! не попросили оплатить! Самая счная компания! Бессовестные, не имеющие понятия о работе с клиентами! Никогда не подключусь к Дом РУ, и всепм своим знакомым отсоветую! Гады вы и счи!

Меня не устраивает бардак в щитке, пусть многие говорят, что вся Россия так живет, но, мы плотим немалые деньги за услуги связи и интернет. И пологаю, что вправе требовать, как минимум аккуратность в проводах, чтоб мы видели, какой провод куда ведет. И чтоб грубый работник Таттелекома не тыкал тебе под нос проводами, которые не соединены, но они есть и висят и куда-то соединяются. "Они просто есть. Видите, не соединено же, и никто у вас интернет не ворует! Из-за какой-то мелочи отняли мое...

Согласно федерального закона российской федерации от 13 июля 2015 года №257-ф3 триколор тв не предоставляет услугу, показывает только инфо канал и все. Прошу разобраться и устранить, так как роспотребнадзор уже выносил предупреждения телекомпании триколор тв.

12.01.2017 позвонив по номеру 8 (964) 295-55-80, с вопросом подключен ли мой дом к данному провайдеру, (на сайте не смогла найти) молодой человек начал задавать вопросы: нужен интернет или интернет+тв, какой телевизор. На мой ответ, что я пока хочу узнать подключен ли мой дом, а подключаться я буду завтра он мне ответил вот завтра и позвоните. Когда я ответила почему вы со мной так разговариваете на другой линии бросили трубку. Ужасное отношение!

Хочу расторгнуть договор на оказание интернет услуг. Договор оформлен на маму. Расписывался я лично в договоре, мамы в Москве в тот момент не было. Сейчас же надо ехать в офис МГТС, чтобы расторгнуть договор. Мама болеет и живёт в другом городе. Я не могу оформить доверенность у нотариуса, т. к. имею собственный бизнес и работаю каждый день без выходных. Прошу выслать представителя МГТС для расторжения договора и забора оборудования, иначе вынужден буду обращаться к юристам. Готов судиться, т...

Не работает в праздники с 31.12.2017 интернет и телевидение, ужасный сервис, операторы не берут трубку, за что деньги платим, жулье... И аферисты. Народ давайте создадим в контактах группу "позор башинфрмсвязи" - пусть возвращают деньги, зачем им каждый раз звонить и упрашивать настроить. Пусть отдадут лицензию тому кто достоин работать. Позорники...

Сегодня 31 декабря, скоро придут гости, а у меня не работает телевизор - нет сигнала. Дозвониться до оператора большая проблема. На мою просьбу приехать и проверить - ответили, что поставили меня в график заявок на 1 января. Я возмутилась, праздник же, как без новогодних программ? Мне сказали, что если бы была заявка от нескольких жильцов нашего дома, то приехали бы сегодня. А так получается, что я не очень важная персона. Деньги только брать умеют, а выполнять свои обязательства не научились! Испортили праздник. После каникул буду менять компанию.

В декабре прекратили вещание в старом формате. Купил новый приемник, позвонил оператору, назвал номер приемника - сказали оплатите и все будет работать. Оплатил - не работает. Сказали, нужно за плату, в сервисе триколора, обновить п. О. В общем ни денег, ни кино - сплошное вымогательство и обман. Желаю всем представителям фирмы, всю жизнь жить как я на 10000 рублей.

В нашем доме в течении месяца - двух периодически возникает неисправность - пропадает тел.сигнал, на экране наших телевизоров появляется надпись- "ошибка 301, обратитесь в службу поддержки", обращение в службу поддержки ровным счетом ничего не дает,только на следующий день приходит мастер, что-то исправляет, но хватает на один день и вся процедура начинается по новой! Во всем доме, под новый год отсутствует телевидение! И обращение к руководству ничего не дает! Считаем, что в этой компании нет...

Компания дом ру, пользовался их услугами в течении нескольких лет: интернет + кабельное. Однажды они по кабельному (не цифровое) перестали вещать канал, который я постоянно смотрю, Евроспорт2 и заменили его на какой-то 8канал. В течении месяца мне обещали вернуть канал и никто ничего не понимал почему так произошло. В итоге этот канал нельзя было вернуть, они от него отказались. Я тут же расторг договор (попросил их больше мне никогда не звонить, не предлагать услуги) и перешел в другую...

В течении последних 2-х месяцев отвратительно работает интернет, либо отключается во время работы, либо он вообще не доступен. Звонки диспетчеру проблемы не решает. Иногда помогает вклотключение сети dlink. Происходит это ежедневно и постоянно. Убедительная просьба разобраться с этим вопросом

Неделю назад внесла очередной платёж на год вперёд. И тут же сразу отключили приёмник gs 8308 s!? ! Теперь вынуждают срочно менять а это 5000руб. В договорах, при подключении, об этом ничего не сказано? Вам ничего не стоит оставить людей в праздники без телевизора. Главное-в нужное время всё сделано.. Вымогательство чистой воды! Хорошо провести вам праздники!

Проблемы с интернетом, постоянно( по пять раз за день прерывается связь) , обращалась так же несколько раз, интернет с подобным качеством изнемог, проблему специалисты организации, предоставляют решать, за свой счет, по их мнению, я должна, сама покупать кабель, привезти роутер к ним, что бы им вернуть или поменять. их обслуживание и решение проблемы с организацией- удовольствие ниже среднего. Связь с ними по сотовому телефону обходится столько же, сколько я должна платить за их услуги...

Здравствуйте. У нас семья 4 человека. Все подключены на вашу связь. Приобретали у вас телефоны. Много раз обращались. Постоянно включаются какие приложения и списывают деньги. Сколько можно к вам ходить и звонить. Мы откажемся от ваших услуг и всем друзьям и знакомым я посоветую поменять оператора связи.

Что в городе отказывали подключать, в большом Кукморе говорили нет технической возможно переехал и опять тоже самое говорят что в новом жительстве 4 года ждал чтобы провели мне интернет и то с помощью друзей опять переехал тоже самое квакают у меня такое чувство что вам плевать на ваших бывших и новых клиентов ваше отношение меня раздражает хотите помочь подключите меня наконец то но в любом случай мы знаем вы даже и пальцем не пошевелите вам главное деньги

Устанавливая, обещали, что 100 руб. за 1 пакет услуг на 1 телевизор. Установили 2. Работать телевидение перестало практически сразу. Цена возросла без предупреждения, платим почти 400. Звонила в МГТС, пробовала отказаться. Уговаривали оставить. Предлагали массу каких-то привилегий. Кое-как добилась, как отказаться, выяснилось, что я сама должна снимать оборудование и везти его на край географии. ТО есть устанавливал мастер, а снимать должны обычные обыватели, которые вообще не знают, как...