Телекоммуникации Жалобы

Оплатила интернет в очередной раз в конце месяца положенную сумму. Так как у меня были проблемы с оборудованием,в качестве извинений предложили продлить интернет всего за 50 рублей в месяц. Я согласилась. В итоге: сначала запросили погасить сумму в размере 200 рублей. Я это сделала, далее с меня снова потребовали сумму за весь месяц. Это вообще как? Почему операторы это не проговаривают! Отвратительный сервис!

Мне была подключена подписка на какой-то контент, которым я не пользовалась и узнала о подключении только сегодня из выставленного счета за ноябрь 2017 на лишнюю сумму в 420 рублей, после звонка в МГТС подписку отменили. Прошу сделать перерасчет и выставить новый лицевой счет, без оплаты этого контента. Считаю это незаконным подключением без согласия абонента! Общение с операторами ни к чему не привели! Кустарова Е.В.

После атаки вируса "Петя" компьютерный мастер, вызванный мною от МГТС, устанавливал новый Window. При этом он не назвал ни объёма, ни стоимости работы.Впоследствие оказалось, что переустановка Window стоит 9 тыс. рублей при стоимости моего компьютера 8 тыс. рублей. Я, конечно, купила бы новый компьютер, что сделал бы каждый на моём месте.Мастер продолжал работать, не оповещая меня, что и зачем он делает. Из 3 часов, проведённых у меня, он 2 часа курил на лестничной площадке. Когда он закончил и...

У нас не работает интернет. Сколько мы не звоним им результата нет. Они говорят "не посадки на линии". У них, что каждый день не поладки?. Я хочу пользователься услугой за которую плачу деньги. Они же передаёт же не делают. Разберитесь пожалуйста

Имею городской номер МГТС с тарифом безлимитный. Раньше все звонки на номера начинающиеся на 495 были бесплатными для безлимтного тарифа. А теперь стали платными, причем в детализации мои набранные номера с префиксом 495 чудесным образом превратились в звонки с префиксом 903, 916 и т.д!. . Беспредел! Обман! Хотя в тарифах по прежнему написано "звонки на номера начинающееся с 495 и 499 бесплатны"

За год 24.10.2017 года внесена оплата за услуги цифрового телевидения в размере 1300 руб. Оплата произведена наличными менеджеру Можаровскому Александру Сергеевичу в офисе по улице Максима Горького. Сегодня 30.11.2017 года на балансе карты 2 рубля 50 копеек . Два раза отключали телевещание . На данный момент подключён обещанный платёж. В офисе говорят денежные средства перечислены через платежную систему киви , операторы по горячей линии отвечают что оплату не видят... Получается замкнутый...

Купил интернет якобы 200 мб/с выдает от силы 50 мб/с хотел бы написать жалобу на компанию которая обманывает клиентов постоянные сбои в работе интернета и в целом ужасное качество интернета надеюсь отреагируют ночью интернет хоть как то работает а днем выше 25 мб/c не поднимается обычно 15-20

Добрый день! Сегодня, мы к своему большому сожалению, обнаружили, что отключили вещание телеканала "Царьград" без какого-либо предупреждения. Вместо него включили канал "шоппинг", который не был нами заявлен для телепросмотра и включения в список вещания. Мы на него не подписывались. Возмущены данной заменой телеканалов, без согласования с нами за оплаченный пакет вещания. Просим вернуть телеканал "Царьград" обратно в список вещания по уплаченному пакету согласно договору с Вашей компанией. Либо рассмотреть вопрос компенсации за отключение от нашего пакета вещания телеканала "Царьград".

Живу в Санкт-Петербурге, заключила договор 26-го сентября. Через неделю пропал интернет. После общения с техническими отделом, выяснилось, что проблема на линии. Обещали перезвонить в течении 24 часов и сообщить об устранении неполадок. Как вы думаете?! Конечно мне пришлось звонить самой, потому что от Net by Net было гробовое молчание. По результату моего общения с сотрудником выяснилось, что данные проблемы устраняются в течении ! 5 дней. Еще раз, ПЯТИ дней.. Простите, а за что я тогда плачу...

Что за компания, откуда взялась понять не могу. Вначале отправили извещение о задолженности, а теперь предупреждение о подачи в суд. Начал разбираться, оказывается они выкупили местную телефонную компанию югрател. С этой компанией я закончил сотрудничество ещё в 2014 году написав заявление и полностью погасив задолженность. Нарисовали три с лишним тысячи.

Здравствуйте! Являясь абонентом МГТС, в апреле 2016 года по инициативе сотрудников МГТС я была переведена на тариф, включающий интернет со скоростью 150 Мбит/с. Однако, при переводе меня на указанный тариф сотрудники МГТС знали, что в моей квартире установлен модем, являющийся собственностью МГТС и в силу своих технических особенностей обеспечивающий скорость интернета не более 100 Мбит/с. Указанный факт подтверждался и признавался сотрудниками МГТС. Однако, ввиду моей рутинной занятости я не...

Почему не подключают к услугам башинформ связи постоянно отвечают отговорками то нет портов то к вашим домам нельзя провести линию так как нет столбов в компанию уже обращались в г.Туй азы не один раз писали заявление на подключение и постоянно идут отписки.

Добрый день. Обратился я в офис компании МГТС для того, чтобы разобраться с договором оформленным уже на умершего человека. Абонентская плата продолжала начисляться пол года (ранее не было возможности решить проблему, т.к. не было оформлено наследство). В отделение связи я пришел с полным комплектом документов подтверждающие мои слова. На вопрос, каким образом на уже не существующего человека начисляете абонентскую плату поступил ответ: пишите претензию. (подозреваю она полетит в мусорное...

Здравствуйте. Не могу провести ни телефон, ни интернет. Сначала сказали только по ADSL (400 рублей за интернет и 100 рублей за обслуживание линии) . Я согласился. Через 2 дня звонят - нет технической возможности. Сейчас говорят нет портов. Вопрос. А когда они будут? У соседей есть интернет. Сказали как освободятся порты. Я полагаю порты освободятся когда помрут соседи. Ребёнок учится в школе—половина заданий через интернет. 21 век. Районный центр. Посмотрите в каком состоянии линия которая идет к моему дому, кабель на уровни вытянутой руки, в одном месте подпёрта деревянной рогатиной.

У нас городской телефон и интернет. Нам предложили пакет с телевидением и сим картой к мобильному, цена устроила. В сентябре этого года пришла сумма на много больше... Мы решили отказаться от телевидения и мобильного номера. Мобильным вообще не пользовались, а телевидение настройки постоянные надоели, да его так и не смотрел ни кто. Позвонили, а нам прислали смс, что мы должны собрать оборудование и привезти его в Новые Черемушки. Из Перово в Черемушки. Я инвалид, еле передвигаюсь, мой муж...

Я постараюсь воздержаться от личностных оценок качества работы вашей технической поддержки и удобства пользования вашими услугами и буду излагать факты. Договор об оказании услуг связи ( телефонии) был заключен мною в 1999 году с компанией "Петерстар" и с тех пор в течении 17 лет мною неукоснительно соблюдался. Позже, с "Мегафоном" тоже проблем не возникало. Но вот с вами не заладилось. Что же произошло в мае 2016г.? Вами был изменен номер лицевого счета и оплатить ваши услуги с помощью...

Здравствуйте, вопрос такой. Почему нет возможности, чтобы в нашем доме было больше подключений, а не только на 10 квартир? Ранее был подключен к сети, выкупил оборудование. Моя вина, что не платил долго, отключили. Отдали мою точку подключения другому. Но что мне делать с этим оборудованием? Ведь не маленькая организация, почему такая проблема?

Хочу написать и предостеречь от этих грамотных разводил, ребята не ведитесь, цены бешеные, отчета по балансу нет, на моем примере: списали сколько захотели, даже после вопроса где деньги ? сколько стоит самая дорогая смс? (2.3р) где деньги? не смогли ответить внятно куда пропали 3000, хотя смс в основном прилетали на вайбер (свой номер вбил в базу) по цене 1.39 коп, номеров было 1000, на балансе 3000 ссылаясь на длинное смс в 2 строчки (при том что на вайбере нет таких ограничений 64 символа...

Добрый день! С 01.11.17 у нас в доме не работает интернет,3 раза присылали мастеров на дом и они нашли проблему с проводами на крыше, но до сих пор не починили. Каждый раз, как я им звоню, они говорят, что починят в течении недели. Прошло уже 20 дней с момента моего обращения в компанию, интернет не починили, только кормят обещаниями!

16/11/2017 целый день без подключения к интернету... Звоню в технический отдел, молодой человек представился, попросил номер договора и т. Д. Спустя некоторое время сказал что компания приносит свои извинения, т. К. В моем доме имеются какие-то неполадки с оборудованием в доме... Над этой проблемой уже работают, но срок починки они не называют... Это происходит уже второй раз за неделю... Не советую пользоваться услугой онлайм.