Добрый день! 22 сентября 2017 года был совершен платеж за домашний телефон за август 2017 года, Редькиной Анной Алексеевной, паспорт: 4613 154592 выдан ТП №2 ОУФМС РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛ. ТАЛДОМСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ РАЙОНУ 27.07.2013, код подразделения 500-167 , но обнаружилась ошибка в оплате номера телефона. Платеж прошел на другой номер телефона : 8-499-748-17-38
Прошу перевести денежные средства с номера счета 8-499-748-17-38 на номер 8-499-745-17-38
Номер телефона для связи: 8-915-153-72-72, 8-499-745-17-38 Анна
ПРИЛАГАЮ ФОТО КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ
СПАСИБО!
Ростелеком отключил мне связь, так как не имел технических возможностей поддерживать ее в старом формате (проводная, спаренный телефон). На мои требования восстановить связь мне был предложен альтернативный ( беспроводной) вариант, который меня не устроил. В результате связь не предоставлялась, а абонентская плата начислялась до конца года. Теперь требуют погасить долг.
Год назад хотела к себе в квартиру подключить интернет, пригласила ближайшего провайдера- таттелеком, придя домой было сказано за то се надо платить, провода и т.д интернет цена меня не устроила, хотя по телефону мне говорилась другая сумма. отказалась, проводив мастера. ДОГОВОРА ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ СОСТАВЛЯЛА! НЕ РАСПИСЫВАЛАСЬ НИГДЕ! начали после квитанции слать! ДОЛГ УЖЕ 4 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ! ЧТО ЭТО?! может ответите? звонят из вашей компании, постоянно просят оплатить, не понимают как так что я говорю...
Мой первый платёж за услуги связи через аппарат для оплаты оказался неудачным. Я всегда приходила и платила кассиру. Всё было нормально. Теперь кассира нет. Я сделала ошибку при наборе лицевого счёта. Оставила заявление о переводе ошибочного платежа, две недели прошло, проблема не решена. По телефону 88. .800 предлагают опять час провести в очереди
Прошу отключить услугу sws. agregator.ru/main. phtml? code=d7d6f3a9e4-1908588 Mobile Club на телефоне 89501393492, так как стала не актуальна и не нужна. Нет желания ею пользоваться. Дело в том, что эта услуга вообще какая то не понятная, и боюсь, что деньги будут снимать не за что, ни про что. Спасибо.
Отвратительно ! Расторгла с ними договор на Ершова еще 13 июля, заплатила на месте по предоставленной квитанции 36 р. Уточнила у девушки должна ли я им еще что-то, на что получила ответ, что нет. Однако сегодня (20 сентября) пришло оповещение, что я им должна 1800 р. После подачи жалобы узнаю, что я им предоставила якобы нерабочий роутер - за это 1500, и не оплатила квитанцию на сумму 300р. Где доказательства, что это я сломала его, претензий никаких не было при принятий, и какие еще 300 р. ?...
Добрый день! В городе стерлитамаке со службой техподдержки постоянные проблемы: невозможно дозвониться, постоянно занято, либо же просто не берут трубку.
19.09.2017 года мной была подана заявка по горячий линии на отсутствие интернета (№заявки 8886638) , сказали перезвонят работники службы техподдержки в этот же день. До настоящего времени 20.09.2017 года интернет также отсутствует, из техподдержки никто даже не соизволил позвонить.
Вы как поставщик услуг, обязаны надлежащим образом исполнять свои обязательства. Прошу разобраться в сложившийся ситуации.
Прощу вернуть оплату на прежний уровень с сентября месяца. Мне отказывают. И не дают общаться с вышестоящими администраторами. Обслуживание ужасное. Дают не полную информацию. Часто информация разная.
Ужасный уровень сервиса!
Обратной связи нет вообще!
Вопросы решить не могут!
Время и дату подключения определяют сами, потом без согласования переносят!
В любой неудобный для них момент прерывают разговор, после не перезванивают!
Чтобы добиться хоть какой-то информации приходится звонить снова и снова, правда толку от этого мало.
Интернет нормально работает крайне редко, отключается еженедельно на 3-8 часов, скорость 1мбит вместо оплаченных 22 звонить в техподдержку бесполезно начинают сразу навязывать платный выезд мастера на дом хотя объяснение что это не требуется так как в соседнем доме напротив такая же ситуация понимания не находит. Вымогательсто и надувательство прошу принять меры к аферистам.
Заключил договор на предоставления мне услуг домашнего интернета, с компанией ростелеком. Сумма первоначальная составляла 300 рублей в месяц! Потом цены на услуги начали расти, и сейчас составляет 420 рублей! Вопрос!? Почему оператор не согласовав и не уведомив меня, о росте цены за услуги интернет поднимает цену, в одностороннем порядке? И квитанции мне в почтовый ящик уже не приносили 2 месяца, пока меня не было в городе, творят непонятно что! Зачем мне такие услуги, если цены поднимают, как хотят и когда хотят! В офисе мне никаких объяснений не дали!
Не однократно и не один год оставляем заявки на подключение телефона и интернета. Постоянно получаем отказ "нет технической возможности". Хотя у многих соседей есть интернет. Мы что хуже других, почему такие разделения кому то проводят за отдельную плату, а нам постоянно отказывают. Почему за столько лет не могут сделать эту техническую возможность, ведь мы не одни хотим подключится, многие слышат такой отказ от ростелекома. На дворе 2017.
В мое отсутствие (нахожусь заграницей) в моей квартире по указанному выше адресу было было установлено работниками оао мгтс оборудование и заключен договор незнакомым мне человеком по подключению доп услуг к дом телефону: аренда смартфона samsyng-1, доп пакет discoveri, пользование абон линией, предоставление безлим. Тел. Соед. Местн. , тв пакет оптим. , тарифн. План"пакет интер. 150 мбайт в сек плюс смартфон, тематич. Группа телекан для детей. На общую стоимость 1075рубл. , воспользовавшись...
С октября 2016 года интернетом пользоваться перестали, т.к. уже переехала в другой город написать письменное заявление в офисе возможности не было.. В разговоре с оператором была договорённость о заморозке счета и последующим автоматическим отключением услуг, а 25.08.17 пришло судебное постановление о взыскании задолженности.
С октября 2016г. по настоящее время услугами не пользовались. Прошу разобраться в ситуации. Лицевой счёт 302010970238.
Я являюсь абонентом Триколор ТВ уже более 5 лет.
В договоре, который я с ними заключила, ясно написано, что: «Доступ к пакету «Базовый» предоставляется всем Абонентам бесплатно и действует в течение всего срока эксплуатации приёмника». В данном пакете находятся бесплатные общероссийские телеканалы.
13 июля 2015 года вышел Федеральный закон от 13 июля 2015 г. N 257-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О средствах массовой информации" и Федеральный закон "О связи", где чёрным по...
я повелся на рекламу и стал абонентом спутникового интернета от триколор.
обещали до 20мб/сек за 990₽ в месяц.
комлект оборудования стоил 30кило рубчиков плюс установка настройка 5к.
по началу все было хорошо, вернее терпимо 3-5 мегабит/с, но
ровно через две недели работы скорость упала на уровень диалапной 50кб/с... поддержка говорит это норм и в качестве выхода из ситуации предлагает переход на лимитированные по трафику тарифы.
при этом до момента оплаты пакета у них существует бесплатный...
В течении 2 месяцев периодически не работает домашний телефон. Приходят разные "мастера", но сделать ничего не могут. Объяснений никто не дает. Проблема усугубляется тем, что в квартире живет одинокий инвалид и у него сложности с использованием мобильной связи. В результате я вынужден раз в ехать в другой конец Москвы, чтобы узнать как дела и есть ли проблемы.
Последний раз связь пропала 28 августа. С трудом дозвонился до оператора (более 10 минут) и вызвал очередного "мастера" т.к. оператор...
"постоянное отключение. Приходили монтеры. Замерили скорость интернета. Лично убедились что совсем плохая. Заскринили. Ушли и с концом. Звонки на 165 ни к чему не приводят. Оператор говорит что с их стороны все хорошо. Девять месяцев звонков в пустую. Я пользователь интернета мегалайн уже с 2013 года. До этого все было хорошо. С 2017го начались обрывы. Пинг под 150 и выше. Особенно интересно стало что исходящая скорость упала до 0.36mbps хотя все время была 0.70 mbps. Постоянные crc ошибки...
Добрый день! Прошу повторно рассмотреть мое заявление и срочно вернуть деньги, т.к. сроки все уже давно вышли. По телефону менеджеры толкового ничего не говорят, сказали заявление мое найти не могут, проблему решить не попытались, сказали обратиться лично в офис для повторной подачи заявления, такой у меня возможности на данный момент нет нахожусь в другом городе. Копия заявления во вложении.
P.S. В противном случае я обращусь в суд.
Здравствуйте. Обращаюсь к вам, но меня ваши работы извините за выражение уже достали! Второй день отключаете интернет! А в интернете вся моя работа! Меня начальство собирается уже увольнять! Принимайте меры!
|