Телекоммуникации Жалобы

По нашему заявлению в Ростелеком в частный дом 3 ноября 2014г провели телефон.В том же месяце пришел счет на"ОПЛАТУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В СУММЕ 1697.42 по состоянию на октябрь 2014г" С пояснением ниже,что если Вы не согласны с задолженностью,просьба сообщить в Ростелеком в течение 10 дней. Звоню по № телефона 8 800 450 01 50(указанному в счете),выясняю,что означают в счете такие начисления: 1)предоставление абонентской линии 2)прочие услуги 3)аванс в размере 180 руб(телефон не подключен) Так вот ,под...

Почему присылают задолженность 500р. За только лишь за платное соединение с оператором мгтс. Я платной информацией от платной службы не пользовалась, на жалобу поданную в отдел мгтс не отреагировали, мне не сообщают ничего, по телефону который я ставила так и не звонили, а до сих пор присылают космическую задолженность? Безобразие и беспридел обирать пенсионеров. Мне что обращаться на портал москвы или в судебном порядке решать эти вопросы если вы не хотите решить вопрос спокойно? Мой тел. 89104004367. Надеюсь мы найдём общий язык.

Позвонили из этой компании мне и предложили свои услуги, все красиво расписали, и я согласилась. Две недели все было отлично, но потом начался АД. Связи нет, телевизор работает с перебоями, Интернет - вообще отдельная история, то есть то нет. Звоню оператору бесконечно, они мне шаблонным текстом отвечают - перезагрузите роутер. Ни чего не меняется, приехал их техник, и все чудесно заработало. На пару дней. Потом опять та же песня. Я не хочу платить по 5000 рублей за потраченные нервы. Опять...

В августе месяце этого года подключился к этому интернету. Польстился на более дешовую оплату. Обещали что цена будет постоянно а оказывается что это только на три месяца а потом в три раза больше. Но не это главное. Сразу после установки начались проблемы. Две недели интернет постоянно отключался.Приходилось тратить огромное количество времени на звонки в службу пддержки но никакие советы не помогали. В итоге оказалось что установили бракованный роутер который даже обменять не смогли-не было в...

Разъясните, пожалуйста, ситуацию: 3-4 года назад в моей квартире, которая находится в моей собственности много лет, Болотов Николай Николаевич (снимающий у меня квартиру на тот момент) провел интернет, который не привязан к квартире, а лично к нему. На сегодняшний день, на мой адрес приходят письма от Линдорфф о задолженности Болотова НА МОЙ АДРЕС. Хотя в прошлом году, я звонила в Дом.ру и объясняла, что при оформлении договора с гр. Болотовым наверняка списывались паспортные данные, где есть...

Скажите мне, разве не должны провайдеры получить согласие жильцов, чтоб припереться и сверлить бетонный пол аж с 8:30 утра?! Почему не думают о людях, у кого-то дети спят, другие с ночной смены пришли. Почему люди должны подрываться от сверления?! Где уважение?! Так мало того, еще и услуги свои навязывают!!!

Здравствуйте, хотела обратить ваше внимание на то как работают ваши операторы и монтажники. Определяют день, число и время но в назначенное время некто не приходит и даже не предупреждают о том что они сегодня не придут. Если вам все равно на время, ведь вы на работе вам та что время идет деньги капают. А мне моё время дорого не могу я постоянно сидеть и ждать когда соизволят придти ваши монтажники. Просто принести блок и включить в розетку. Установка уже была. Приходили мастера к соседям, а мы...

В декабре 2013 года, руководителем организации Зайцевым Алексанром Михайловичем был взять в долг рутер D-Link DES-1210 сроком на один месяц. Руководителя знаю лично, и до этого момента он очень часто брал товар в долг, и всегда возвращал вовремя. Естественно документы были выписаны позже и им не подписаны. Он от долга не отказывался, и каждый день обещал заехать рассчитаться. С сентября 2014 года он перестал отвечать на телефонные звонки, иногда отвечал по смс, что заедет на днях. Естественно...

Я живу в г. Прокопьевске у нас есть местное телевидение, а именно 27 канал, который транслируют по тнт. У 27 канала есть и своя местная реклама и все бы ничего, да вот только постоянно рекламируют похоронные службы и ритуальные услуги! Сил нет уже смотреть и слышать эти рекламы! Рекламные ролики весь день крутят по этому каналу! Ритуальные услуги предлагают аж 4 организации! Я нахожусь в декретном отпуске, мне 23 года моему ребенку всего 5 месяцев а я постоянно думаю о смерти из за этой...

22.11.2014 г. подана заявка на перевод телефона с технологии Pona на ADSL в офисе МГТС на ул. Скобелевская д.22-работы не выполнены. Вторичная заявка № 6160617-подана по телефону -работы назначены на 15.12.2014 г.-на мобильный поступило смс что мое обращение решено! но на практике МОИ проблемы - так и не решены!Снова вынужден обращаться на тлф. № 495-636-0-636 и КАЖДЫЙ РАЗ МОЯ ПРОСЬБА ОБ УСТРАНЕНИИ НЕИСПРАВНОСТИ регистрируется под НОВЫМ НОМЕРОМ!!!!! 19.12.2014 г. за №№ 174307912!!работы...

Возмущен работой компании МГТС после подключения телефона по технологии GPON. Сразу же после установки появились тоновые помехи у абонентов во время разговора со мной. Дважды оставлял Заявку, приезжал мастер, заменил роутер, но проблема осталась! Дальше - интереснее! Чуть больше месяца назад эти помехи исчезли, я подозреваю, что это связано с тем, что МГТС без моего согласия подключили мне "Телефонный план Интернет пакет РОН стартовый 30 Мбит/с". Обнаружил это в счете за октябрь и ноябрь...

Добрый вечер! Сегодня 17.12.2014г. в 19-00 приходил мастер на вызов по устранению неполадок в работе с интернетом (а именно Wi-fi), скорость получения по проводу 29,58 Мбит/С, скорость передачи по проводу 31,02 Мбит/С, скорость получения по Wi-fi 3 Мбит/С, скорость передачи по Wi-fi 1 Мбит/С. Протестировав скорость работы на своём компьютере, к моему компьютеру даже не захотел подойти,мастер заявил, в работе Wi-fi все нормально, (дальше цитирую дословно) извиняюсь за лексику, а у меня проблемы...

Приписали к счету за телефон звонки на мобильный, которого не было. При обещанном бесплатном подключении к интернету, вредят и предлагают платный вызов. Обманным путем устанавливают роутор, после чего не работает телефон Русь. После обращения предлагают приобрести другой телефонный аппарат взамен удобного и только-что приобретенного. Испортили мамин День Рождения и весь июнь была нервотрепка по снятию роутера.

Подключили GPON 12.12.2014. Домашний телефон работает очень плохо - невозможно набрать номер абонента (сразу вместо соединения начинаются информационные указания, но с абонентом не соединяет), слышимость значительно ухудшилась. На телевизоре появились периоды "замирания" в 3-7 минут. Интернет периодически отключается, скорость низкая.

Мне, клиенту МГТС, подключили интернет без моего разрешения с 03.11.14 по 30.11.2014 стоимость за этот период 373.33 рубля. Прошу Вашего содействия в разрешении возникшего недоразумения (и в следствии этого возникшие претензии ко мне от МГТС).

С 26.10 не работает стационарный телефон 8(495)4406547. От 12.11 была сделана заявка, 13.11 прибыл мастер, который сообщил, что нет соединения с кабелем, что проблема будет устранена. На 15.12 стационарный телефон не работает, никакие действия по ремонту не производились.

Нарушение прав пользователя.Нет доступа к оплаченному нами интернету по договору поставляемых услуг МГТС в течении длительного времени. На основании ГК РФ Права потребителей услуг оставляем за собой право обращения в СУД РФ за возмещением ущерба,стороной не надлежащим образом не исполняющей своих обязательств по договору. О принятых Вами мерах сообщите в установленный Законодательством РФ порядке.

Пять дней назад я лично обратился данным образом, т. К. В течение более месяца мой дом. Телефон не работает в связи с умышленным обрывом кабеля в подъезде работниками мгтс при так называемой модернизации сети. . . Ровно 5 дней назад мне звонили и обещали все устранить в течение 3 - 5 дней! Указанное время прошло - неисправность не устранена! Подскажите, что мне делать, как добиться ответственности руководителей мгтс за декларируемые ими заботы о гражданах, и другие новеллы в современных...

14 ноября мою была сделана заявка на отключение интернета, оператор ответил мне, что переведет меня в резервный режим, сегодня мне пришел счет на оплату полностью за месяц. Мне интересно знать, почему моя заявка не была приведена в исполнение и почему я должна оплачивать то, чем я уже давно не пользуюсь. И еще один момент, оператор потребовал возвращения роутера, который находиться у меня в собственности. Объясните, почему?

В конце октября работники МГТС при пере подключении в подъезде обрезали кабель к моему домашнему телефону, я пенсионер, много звонил в МГТС, трижды приходили ремонтники которые только констатируют обрыв в подъезде и все....телефон не работает Я всегда исправно платил и плачу за услуги, я заплатил и за месяц несмотря что телефон не работает....мне надоели ответы операторов извините, ваша заявка в работе....сколько можно издеваться? есть ли вообще порядок в данной Компании или пользуясь ролью...