МГТС - Лишили интерента, игнорируют претензию [Неподтверждённая]

1

Добрый день. То с чем я столкнулась с данным оператором является сверх безалаберностью по отношению к своим клиентам по всем фронтам. 25 декабря 2014 года был вызван телефонный мастер. Так как перестал работать городской телефон. Мастер сделал следующее - обрезал кабель ростелекома, который предоставляет мне интернет, обрезал его в щитках и в квартире. В щитках он его подсоединил к телефонной коробке, а в квартире примотал к кабелю на изоленту телефонный провод и таким образом сделал рабочий телефон. Фантастические методы! В итоге претензию стали принимать по телефону 31 декабря. Девушка очень долго узнавала все тонкости, куда то фиксировала, прям молодец! Но сегодня 12. 01. 2015 года когда я позвонила в компанию мгтс узнать в каком состоянии моя претензия оказалось. Что её нет и не было. . . Просто слов нет об уровне квалификации сотрудников данной компании. . .

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

13.01.2015 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на [email protected], указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. Поможем оперативно решить вопрос.

С уважением, Николай,
ОАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !