МГТС Москва - Неисполнение заявки в тех.службу

Обращаю Ваше внимание на плохую организацию работы Центра сбора заявок компании, неисполнительность операторов, отсутствие руководителя, отвечающего за весь этот беспорядок, волокиту и бездеятельность и предупреждающего конфликтные ситуации.
С 15 января 2015 г. всвязи с получением уведомления из МГТС о переводе на оптоволоконную связь я почти ежедневно пытаюсь оформить завку на вызов мастера для установки модема в целях подключения оборудования охранной сигнализации(заявки №№ 1-75924610166, 1-76070700784, 1-15079022 и другие мной не записанные). Трачу ограмное количество личного времени на дозвон, разговоры с некомпетентными операторами (каждый раз разными), не получая желаемого результата, находясь в стрессовой ситуации.
При этом услуги по установке охранной сигнализации мной полностью оплачены и частично выполнены Филиалом ФГУП "ОХРАНА" МВД России по г. Москве СЗАО.
Находясь на военной службе я не имею возможности тратить огромное количество времени и сил на решение данной проблемы, которая на самом-то деле могла бы быть разрешена за короткое время.
Прошу оказать мне содействие в оформлении заявки в короткие сроки, вызове мастера и установке модема для охранной сигнализации.
С уважением.
Дом. тел. 8-499-197-17-66 на мое имя.
сот. тел. 8-905-597-39-64