Телекоммуникации Жалобы

Начнем с того, что в компании работают хамы, они не только хамят, но так же не помогают решить проблемы с сетью. В эту придурошную компанию я звоню чаше чем родителям (по причине плохого сигнала связи интернет). Компания плохая. Была бы возможность отключил бы, но такой возможности нет.

Компания МГТС предоставляет услуги интернет-подключения. При этом качество связи (в основном, стабильность) оставляют желать лучшего. Постоянные (ежедневно и не по разу в течение последней недели а так же стабильно раз в три-четыре дня до этого на протяжении полутора лет) обрывы интернет-соединения на час и более мешают моей работе. При этом плачу я за безлимитный интернет, то есть подразумевается, что я имею право получать неограниченный доступ в интернет. Звонить оператору бесполезно. После...

В РБ, Бижбулякский район, с.Аитово, ул.Чишминская не работает интернет и айпи.Начинает работать айпи останавливается интернет, работает инет айпи зависает.За что платим не понимаю.

При посещении отделения Ростелекома в г.Сызрань, было грубое отношение со стороны персонала Ростелекома!!! При моей просьбе, пригласить администратора или старшего по этим делам, я получил отказ с ответом: "У нас нет таких людей!!" Это получается, что я не могу оставить жалобу на плохое отношение сотрудников к клиентам!!! Так же большой проблемой является отклонение от распространения квитанций за услуги. В отделениях огромные очереди, стоят люди аж по 2-5 часов, оплатить никто не может, в общем поход в Ростелеком принёс массу плохих эмоций!!

У нас в поселке один оператор сотовой связи - Билайн. Связь очень плохая, если хочешь куда то позвонить, то дозваниваешься только после нескольких попыток. Станция у них автономная, за ней никто не следит. Куда можно обратиться за качество связи?

Подал заявку на подключение домашнего интернета (без телефона) в феврале 2014 г., уже октябрь, до сих пор не подключили. Со слов операторов нет свободных портов и очередь не двигается. Ждать придёться ещё 2 года. А как же слова Путина ... интернет в каждую деревню ? Тут если в городе подключить не могут, да и не очень этого хотят. Ростелеком это беспредел и бардак. Куда ещё можно написать жалобу притензию? Путину? Где взять свободные порты? Нет нервов уже!!! Что за страна такая????

Вот уже больше месяца у меня не работает интернет (+ телеантенна) от МГТС. Три раза принимали заявки (№ 5350686 от 7.9.14, 5459959 от 25.9.14, 5513222 от 1.10.14), но так ничего не сделали, цитаты: "Не можем установить причину неисправности"; "У Вас напряжение (?!) нестабильное"; "Все перепутано"; и главный шедевр - "Скорость (20 Мб/с) очень большая, давайте уменьшим до 6 Мб/с", т.е. предлагают с автомобиля или, вернее, с мопеда пересесть на лошадь или ишака. Но самое любопытное - счет за...

Добрый день! Мой тариф звезда 1 (акция а) Предполагает скорость 512 кбит / сек. , на моем устройстве нет и 300 кбит даже 100 нет. Интернет отключается несколько раз в день. Ваш сотрудник подтвердил, что у меня с оборудованием и Кабелем все в порядке. Если вы не можете предоставить заявленную скорость, снизьте мне плату. Так же в этом месяце были обрывы сети и аварии. Как мне не платить за эти дни? Если нужно написать заявление то куда ?

Не работает телевидение, звоню в мгтс по 2 раза в неделю, и так на протяжении почти года, зачем продавать неисправное оборудование, заведомо зная, что не будет работать, не хотим иметь с этой компанией никаких дел.

После установки оптического кабеля в декабре 2013 г. начались "наезды" на меня - пенсионера, инвалида. Только в октябре 2014 г. выяснили, что я не пользуюсь интернетом от МГТС и не должен платить около двухсот рублей. 24 октября у меня отключился набор номеров с индексом 495. Я потратил 100 рублей чтобы дозвониться в МГТС (по сотовому 8 495 6360636) где мне заявили, что я после перезагрузки должен опять им перезвонить. Мои возражения что я не такой богатенький были встречены узами. Я для них...

В ночь на воскресенье 26.10.2014 вся наша страна перевела часы на час назад. Однако, это почему-то совершенно не волнует компанию МГТС - по крайней мере в части времени, передаваемого вместе с номеров звонящего тебе на домашний телефон по технологии caller ID: до сих пор время у них на час больше, чем во всей остальной стране. На мое обращение, направленное им на адрес [email protected], они не реагируют. Постоянно сбивающееся на час вперед при входящих звонках время на телефоне, который к тому же...

10 июня 2014 г. в квартире появился человек, представился мастером МГТС и сказал, что идет установка новой оптической сети по всему дому, старая снимается. Быстро установил аппарат (PON), провел кабель. Объяснил, что удобство заключается в правом пользования Wi-Fi. При этом в течение 2-х месяцев бесплатно, затем при желании заключается договор на дальнейшее его использование и исчез. Зная, что можем в течение 2-х месяцев пользоваться Wi-Fi внук соответственно этим пользовался. Так как у нас...

После обращения в МГТС мне прислали специалиста для увеличения быстродействия компьютера 8.10.2014 пришел . зачем то переустановил систему, что то еще сделал..(акт о выполненных работах оставил, но там невозможно что либо прочитать..единственное сумму-4569!!! о стоимости работ не предупреждал!! я пенсионер и не могу выбрасывать такие деньги!!!компания от которой он приходил-----маркомист сервис..и еще--ту же самую работу спецы из компьютерного сервиса москвы выполняли мне год назад за 1200...

Прошу дать разъяснение, как и где можно оперативно получать информацию по кодам городов междугородной и международной связи, по тарифам, по IP-телефонии, по операторам связи и др.. Считаю, что подробная и общепонятная информация должна быть и на сайте. Если ранее всю эту информацию и очень оперативно можно было получить по справочному телефону 08, то теперь: 08 посылает на 8-141-, оттуда на 8-800-181-18-30. 1. К чему такое нагромождение переадресаций? 2. Дважды звонила на переадресованный...

Добрый вечер. Позвонили из компании мгтс для предоставления услуг интернета а также телевидения, я согласилась. 28 сентября!! Пришли мастера обрубили мне шнур от старого интернета и начали протягивать свой провод, после чего сказали что у них какие то проблемы с сетью и ждать придется 4 дня, после чего благополучно уехали. После их уезда у меня не работал ни старый интернет (отрубили шнур) ни домашний телефон (как я поняла они дали команду на базе что бы отключили телефон, для того что бы...

В конце июня 2014 мне (как и всем в доме) был установлен Интернет пакет PON стартовый сроком на 2 месяца. за это период мною была оплачена сумма, указанная в квитанции на оплату услуг МГТС. В конце пробного периода мне позвонили из МГТС и спросили о качестве работы Интернета и продлении его подключения. Я отказалась, т.к. у меня уже несколько лет подключен провайдер Акадо ТВ+интернет и нет смысла менять. Однако, не понятно почему в квитанции за телефон за сентябрь мне выставили счет с учетом...

Добрый день!24.10.2014г Сотрудник(Степанова Нина) во время моего посещения в мгтс района Северное Измайлово, нахамила, не разобралась в моей проблеме, оскорбила.В итоге испорченное настроение, и не решена проблема.Уважаемая Администрация прошу принять меры к сотруднице МГТС, так как не уравновешенный человек не может работать в сфере обслуживания! Спасибо огромное!

Наплевательское отношение к работе, к людям и к своим обязательствам. С начала надоедали звонками из служб МГТС, затем обманули о сроках выполнения работ в квартире (сказали)- по телефону, что мастер будет работать около 1, 5 часова на самом деле в квартире он находился с 10:30 до 16:00 -практически весь день.В коридоре снял все короба под провода, в квартире ничего не подключил и пропал на неделю. Все бросил(отвертку, короба и прочее) и как оказалось не только на нашем этаже. Можно понять, что...

У меня в Измайлово проживают родственники : мать - инвалид 2 группы(81 год), Сестра - инвалид 1 группы - онкология, племянник - инвалид просрочили на 1 сутки уплату за телефон - просто не успели дойти - ходят плохо. До 21.10 надо было оплатить оплатили 22.10 рано утром, Так телефон не включают чегождут не понятно - деньги получены а включать не торопятся сегодня 23 число Руководство ОАО МГТС действует под девизом - Смерть Инвалидам и пенсионерам .

Прошу Руководство Ростелекома принять меры в отношении операторов. В течении 3 недель пытаюсь дозвониться, т.к. Скорость интернета не соответствует той, которая заявлена в договоре и за которую я плачу деньги ! Взяли заявление и сейчас через три дня сообщают что номер телефона не правильно написали и неправильно заполнили заявку . Надеюсь Вы решите этот вопрос и свяжетесь со мной по е-mail : [email protected]