Ростелеком - Плохая работа интернета [Неподтверждённая]



27.12.2014 AnDreYkA751

В августе месяце этого года подключился к этому интернету. Польстился на более дешовую оплату. Обещали что цена будет постоянно а оказывается что это только на три месяца а потом в три раза больше. Но не это главное. Сразу после установки начались проблемы. Две недели интернет постоянно отключался.Приходилось тратить огромное количество времени на звонки в службу пддержки но никакие советы не помогали. В итоге оказалось что установили бракованный роутер который даже обменять не смогли-не было в наличии. Пришлось устанавливать свой притом за бесплатно они его устанавливать отказались. Три месяца интернет работал нормально а с декабря проблемы появились снова . Теперь по вечерам чтобы войти в интернет приходится ждать от 10 мин. до 1 часа.В течении 2 недель звоню в службу поддержки а мне говорят что ведутся ремонтные работы . На вопрос когда они закончатся ответ дать никто не может. Вообщем я сильно пожелел что связался с этой компанией. Раньше хоть платил больше зато проблем почти не было.

Россия, Гусь-Хрустальный

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Достоевского, д. 15
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 191002



(499) 999-82-83
(499) 999-82-22 (факс)

www.company.rt.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Здравствуйте! С 13 июля возникли проблемы при подключении к интернету, не работает интернет от Ростелеком. оставил заявку, прождав на телефоне в ожидании оператора полчаса. дальше взяла трубу девушка, спросила всё, переключила на тех.поддержку (хотя сразу в неё и звонил по их номеру), там чел выслушал и переключил на инженера))))) тот выслушал всё типа оформил и без результата уже неделю.
Прошу Вас решить мою проблему. С уважением Колокольцев Артем Александрович.89241596466

3 Ответить

26.02.2013 ЕвсеевВ,А

Отвратительная связь скорости нет, интернет то есть связь то нет, вообще отстой,

1 Ответить

25.05.2013 Татьяна

Скорости вообще нет!!! Даже самое простенькое скачать невозможно!!! Очень отвратительная связь!!!

05.11.2013 дмитрий

это не скорсть, черепах быстрей бегает

2 Ответить

15.11.2013 ася

та же ситуация. тех поддержка вообще трубку бросает . будем менять провайдера. наплевательское отношение к клиентам

27.11.2013 Андр

не работает интернет от Ростелеком. оставил заявку, прождав на телефоне в ожидании оператора полчаса. дальше взяла трубу девушка, спросила всё, переключила на тех.поддержку (хотя сразу в неё и звонил по их номеру), там чел выслушал и переключил на инженера))))) тот выслушал всё типа оформил и без результата уже неделю.
желаю им закончить свой бизнес в России и не мучить людей.

04.02.2014 сергей

Сочи скоро! а у Ростелекомвидение проблемы ВЕЩАНИЯ на Д.В. регион. Сегодня 04.02.14 Комсомольск на Амуре не дозвониться до тех поддержки "тел-842-12-322-322 . ?????????????

12.02.2014 антон

интерет полное гно. то есть то нет. уже надоел не хватает терпения. но выхода нет, других поовайдеров в моём районе нет. приходиться пользоваться этим гнищем

05.03.2014 Мария

оплатили интернет, отработал пол дня.затем завис...не работает уже несколько дней, перехожу на любой сайт.пишет, что не оплачено.хотя оплата производилась!что за фигня?

07.06.2014 Борис

Не интернет а полное гно. Если бы в Ревде были другие провайдеры, то давно бы вышел из этого болота. Браузеры не загружаются, по полчаса надо ждать, если соизволит открыться. Нервов не хватает. Ставишь любой браузер, в надежде на лучшее, Но если Интернет гно, то гно и есть. Только деньги плотишь, а надеешься на дух святой что заработает.

27.06.2014 альфред

что делать, ??? плачу исправно а иннета нет же второй месяц, что за беспридел???????

05.08.2014 Дмитрий

СПб. Не работает интернет несколько дней.

06.09.2014 Сагит

25 августа подключил 3G+коннект у ростелекома по акции(безлимитный трафик и скорость) за 500 рублей.С первого дня все тормозит, браузеры по 5 минут открываются или вообще нет соединения с интернетом.Обратился на второй день в сервисный центр, там мне вообще сказали, что я подключен с 1го августа, а купил я модем 25 августа, заменили симку, не помогло, пришел на 3ий день написал заявку на устранение всех проблем, обещали за 7 дней исправить.Затем обратился в другой филиал ростелекома, там еще смешнее-говорят вы пользуетесь интернетом ашь уже даже не с 1го августа, а с 8 июля, я им чек показываю что 25 августа я купил модем.Здесь мне уже сказали ждать от 30 до 60 дней, короче вечность.Потом в 20 ый раз обратился в киоск, где покупал модем, пригрозил защитой прав потребителей и судом, те на другой день позвонили попросили написать заявление, написал 2ое и жду.Короче купил за 500 рублей, а нервов потратил на 10000 рублей.Продавец посылает в сервисный центр, а сервисный центр к продавцу, бесконечный круг.Я не понимаю где у них начальство, хозяин, чтоб с жалобой обратиться или сразу в суд, а что нервы трепать и за моральный вред с них выдернуть.Скажите в Белайнах, Мегафонах и тд.тоже самое или нет

15.10.2014 Виталий

отстойный интернет у Ростелекома, предлагаю приставку до ???? мбсек заменить не ниже, а так полный развод людей на непонятные скорости интернета в итоги в место 30мбсек выдавливало кое как 5 мбсек, сменил тариф на 11 мбсек - зачем платить за то чего нет???? в итоги на замерах выходит разбег от 0, 3 мбсек до 3мбсек и постоянно скачет интернет причем уже 3 недели подряд. Вывод: - надо менять провайдера!!!

04.12.2014 faig92

Переустановило винду, а интернет настроить не могу, звоню тех поддержку, называю их модем ARRIS И говорят что типа они такие не устанавливают и это не их модем, чтобы настроить к вам должен приехать мастер..Что за бред !!!!!!!!!!

07.12.2014 Сергей46564982

Два дня идут греаные работы интернета НЕТ . Четыре раза звонил обещали через два часа все будет и нихна. Вчера из за этого чуть с работы не уволили . Причем на телефоне есть инет а на модеме НЕТ , хоть и подключался в один день оба номера в одном офисе. Ушел с билайна очень пожалел. Росстелеком никакого уважения к клиентам. Висел бы этот лозунг на двери.

30.12.2014 юлианна88

ужасная работа интернета!!!!!!!!! да и консультантов специалистами трудно назвать!!!!!! очень много раз обращалась, мало того, что помочь ни чем не могут, так еще и не понимают ничего.

23.11.2014 Андрей

В МКОУ Стеклянская СОШ место положенной скорости Интернета 128 Кбит/с, предоставляется скорость не более 45 Кбит/с. Нет возможности работать с интернетом как учителям, так и ученикам.

06.01.2015 zafar

В Нижегородкой области Володарском районе, поселок красная горка, комсомольская 2, положено 200 Кбит/с предоставлятся скорость 35 Кбит/с.Нет возможности работать с интернетом

22.12.2014 Capitan

Третий месяц не работает домашний интернет. Четыре раза оставлял заявку по телефону в отдел тех поддержки. Из сотрудников компании никто не приезжал. Уточняю про статус своих заявок, на что в компании мне говорят они выполнены. Абонентскую платы плачу вовремя , а это 1200 в месяц. Судится необходимо с этими лодырями.

13.03.2015 Ростелеком_Поддержка Представитель компании

Добрый день. Я являюсь официальным представителем Ростелекома. Сожалею, что у вас возникли проблемы с интернетом. Я готова вам помочь, напишите, пожалуйста, мне в ЛС ваш адрес и телефон для связи.

02.06.2015 oops

хуже ростелекома только каменный топор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

02.04.2015 -KpucTaJIuK-

я не могу так, загружал видео на ютуб (есть свой канал) и прикиньте: осталось 5720 где то так минут) и того загрузилось видео через три дня но видео очень короткое и у обычных ребят загрузилось бы за 5-15 минут
кароче это на столько гно вайфай что ростелеком ужасная фирма!

12.04.2015 anky

Подключил тариф Ростелеком обещали скорость в 6 мегабит/сек в итоге через месяц скорость интернета упала до 250 килобайт/сек!

20.05.2015 tommy

компания "Ростелеком" самая плохая компания ,которую я когда либо видел! вместо обещанного 1 Мбит/с предостовляется 500 Кбит/с ,но это редкие случаи, обычно 300 Кбит/с
Это самая плохая компания!

04.07.2015 Иван Романов Представитель компании

Добрый день. Если ваш вопрос со скоростью ещё не решён, напишите нашему инженеру тех. поддержки в ВКонтакте (https://vk.com/id203304417) Кондаковой Александре.

25.07.2015 Andrey Davidenko

интернет полный отстой

05.08.2015 Иван Романов Представитель компании

Добрый день. Скажите пожалуйста, что именно вас расстроило?

Ростелеком - Плохая работа интернета [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии