Вышел из строя счетчик МИРТЕК-32-РУ. Он находится высоко на столбе, собственными силами разобраться, что с ним, невозможно. Заявка № И-24-00-508574/522/З8 на замену счётчика была отправлена месяц назад. "Виртуальный помощник" сообщил, что выполнена она будет в течение полугода. ПОЛГОДА (!) ждать, чтоб заменили неработающий счётчик! Хотя, судя по жалобам, опубликованным здесь, бывает и дольше. Что делать, куда обращаться непонятно. Мосэнергосбыт помогать отказался. Отписали: "ваши...
Здравствуйте! Спасибо, счёт обнулили, проблема решена.
Сегодня в личном кабинете появились данные, которые я переслала со счётчика: Т1 (9464) Т2 (3847).
Но снова начислены деньги в размере 1939,75, а мы уже оплатили всё по завышенным ошибочным показаниям, которые сотрудники внесли в декабре: Т1 - 9704 и Т2 4000.
Сумма небольшая как бы, но почему мы должны оплачивать чужие ошибки?
Очень прошу разобраться.
Здравствуйте!
История повторяется.
Помогите решить проблему!
По лицевому счету номер 07562-280-04 29 декабря 2023 года сотрудники Мосэнергосбыт якобы сняли расчетные показания ( Т1 - 9704, Т2 -4000) и выставили по ним счет в моём личном кабинете.
В результате мы заплатили за декабрь 2023 года сумму, согласно этим показаниям 3 443,56 руб – в два раза большую, чем обычно!
Сегодня 17 января 2024 года мы снимали показания за январь, и показания на сегодняшнем счётчике значительно ниже тех...
Всё решили неожиданно быстро. Благодарю.
Спасибо, уважаемый Святослав, всё исправили!
По письму в Мосэнерго безымянные сотрудники обещали разобраться и сделать перерасчёт в соответствие с присланными данными.
Результат: сегодня сумма долга выросла и составляет уже 11 267,90 руб (!).
Вот это КАК?!
Здравствуйте!
Помогите решить проблему: по лицевому счету номер 07562-280-04.
30 июня 2022 года сотрудники Мосэнергосбыт якобы сняли расчетные показания ( Т1 - 6350, Т2 -2692) и выставили по ним счет в моём личном кабинете, в результате начислено за неделю 10 009,47 руб!
На самом деле показания совсем другие, прилагаю данные на 3 июля, снятые нами со счётчика только что: Т1 (4702) Т2 (1896), но теперь передать в личном кабинете реальные показания невозможно.
Фото реальных показаний прилагаю.
Надо выставить счет по ним!
|