Мебель / Интерьер Жалобы

Обращаюсь к руководству компании, так как по другому никак не получается связаться. Вкратце - моя мама-пенсионер заказала диван 16 ноября. Договор Г-ИТ0000000084 от 16.11.18 При оформлении заказа озвучили срок - максимум 2 недели. Только после (!) оплаты 100% суммы распечатали договор, где срок доставки указан почему-то 35 рабочих дней. На вопрос, почему обсуждали срок 2 недели и 35 дней нас не устраивает, сказали, что это простая формальность. Мама собиралась поехать в санаторий в конце...

Приобрели диван 15.12.18. Позвонили 16.12.18 и сообщили, что 18.12.18 привезут диван. Время 21.00 - никого нет, никто не звонил. Все номера с которых звонили - недоступны, телефон горячей линии тоже не работает. При проверке статуса заказа на сайте - отгружено. Где кровать... Также 18.12.18 выяснилось, что сборщики приедут отдельно, в течении 7 дней после доставки кровати.

Приобрели 13.12.18г. два дивана: Милан-У и Берг-Люкс-3 договор №Г-ЗМ0000000244 от 13.12.18г. Милан-У имеет дефект каркаса, который мешает при эксплуатации, данный недостаток делает категорически невозможным использование товара. Диван Берг-Люкс-3 источает стойкий едкий запах от которого обостряется аллергия! Вынесли весь текстиль: одежда, постельное белье, игрушки и т.д. из комнаты, где стоит этот диван чтоб не провонялось и закрыли туда дверь дабы не подвергать узе свое здоровье и жизнь!...

Подали заявление на возврат средств за сломанный через полгода диван. Обещали вернуть в срок 10 дней. После того, как срок прошел, якобы передали дело в претензионный отдел и теперь вообще не могут подсказать, в какой срок вернуться деньги. Деньги были запланированы на покупку дивана в нормальной компании. На носу новый год, нет ни денег, ни дивана

Купила диван брюссель. Договор а-рг0000000015 от 12,01,2018. Диван сломался, производственный брак, диван забрали, заявление на возврат денежных средств написано 1 декабря 2018 г. , деньги до сих пор не вернули, спим на полу. Все сроки по возврату денег вышли. Придется обращаться в суд

19.11.18 был заказан диван сансет (договор о-ол0000000683) , который якобы был в наличии и при оплате сразу будет забронирован. В течение недели никто так и не позвонил по доставке. После звонка в магазин выяснилось что их нет в наличии и изготовление займет 30 дней или больше. 27.11.18 было написано заявление на возврат денежных средств, которых до сих пор нет. В магазине и горячей линии каждый день кормят завтраками. Если ближайшее дни возврат денег не будет. Я обращаюсь в суд. И будете...

Покупали диван 25.12.2017 договор ж-мг0000000584. Угол дивана просел и сделали возврат 23.11.2018. Сегодня уже 17.12.2018. Прошел месяц почти денег не вернули. Собираемся писать жалобу в роспотребнадзор. Звоним через день и кормят завтраками. Просим разобраться с данной проблемой. Были лучшего мнения о компании.

Скажите когда нам привезут диван сплю на полу , или как вернуть деньги номер договора: И-ИО0000000352 Год заключения договора: 2018 Список товаров: Наименование товара: САНСЕТ СТАНДАРТ - У (угловой с механизмом) (Акция, 0, Velvet grey, 60, 60) Статус: Оплачен

06 октября 2018 года был заказан и 100% оплачен диван договор в-ба0000000578 ,30 ноября истёк срок доставки в договору. Обратилась в магазин, не смогли озвучить причины не поставки дивана .01 декабря в магазин предоставила претензию. До сих пор не вернули деньги за диван. Регулярно звоню, ни чего управляющая сказать не может, хамит. Ужает что если приду к ним в магазин меня охрана будет встречать! Я в ужасе от такой клиентоориентированности. Совести совсем нет у магазина. Подала иск в суд и...

Договор номер Е-ПК 0000000432 от 18 мая 2018 . Деньги мне так и не скидывают за диван , я увезла новую справку об закрытии кредита 11.12.2018года . Я уже полный пакет документов увозила 1 .12.2018 . Я уже жду 17 дней свои деньги , завтра уже 18.12.2018 , а денег так и нет . Завтра еду в Роспотребнадзор и в суд . Больше ждать я не собираюсь , по закону 10 дней . А вы не законно удерживаете мои дс.

Добрый день. Прошу разобраться с бардаком в вашей торговой сети. Заказали стулья 25.11.2018г. , оплата произведена сразу, крайний срок доставки 16.12.2018г. , на сегодня ни кто из сотрудников вашей компании не может пояснить где товар и когда он прибудет в Екатеринбург.

После оплаты товара, магазин HOFF просто отказывается решать проблемы своих клиентов. Началось все с того, что после оплаты товара, нас должны были проинформировать, что заказ готов, нас не проинформировали. Это не самое еще плохое, далее доставка, водитель не позвонил за час, также ее задержали на 3 часа, в обещанные с 14 до 19, товар привезли в 22:00, плюс ко всему не доставили 2 позиции по кухне. Отказались поднимать за сумму которую озвучили нам в магазине, 3 позиции 599 руб! Зачем...

Старый диван пришел в негодность, кстати купленный в много мебели решил купить новый обратился снова в много мебели. Выбрал сансет - стандарт-3 договор №г-е30000000104 от 23 октября 2018 срок передачи мебели покупателю 39 дней истекает 18 декабря 2018, не какой информации в салоне получить не могу. Каждый поход в салон заканчивается для меня гипертоническим кризом, наверно не доживу до нового дивана. На новый год останусь без денег без дивана. Чтобы собрать деньги на диван экономил на лекарстве на еде. Являюсь пенсионером по инвалидности.

Добрый день! Я, Бальченко Сергей Сергеевич, приобрёл себе диван в «много мебели». Диван милан люкс угловой. 3 декабря была осуществлена доставка, занос и сборка дивана силами транспортной компании от «много мебели». 4 декабря были обнаружены дефекты: пятна, сидр на спинке дивана, отсутствие пуговиц на подушках и неправильно установленный подлокотник. 04.12.2018 я обратился на горячую линию с просьбой осуществить возврат мебели, на что получил отказ и предложение о платном устранении...

Мною, Ступиной Галиной, был оформлен онлайн и оплачен полностью заказ № OSUR2190000155 12.10.2018 за диван БЕРГ VIP в сумме 17,999 руб. со сроками доставки до 12.11.2018. Диван до сих пор не доставлен. Связаться непосредственно с продавцом невозможно. Операторы вежливо просят подождать. Сегодня 16 декабря 2018 г. со мной связался поставщик и сообщил, что диван не доставит, так как товар бракованный. То есть придется опять звонить несведущим операторам и слушать их ответ - Ждите ответа. Не советую связываться с этой фирмой, больше похоже на мошенничество.

В августе купили Диван Дубай в Много Мебели. Через 2 недели просела середина. Ещё 2 месяца терпели, пока совсем уже от боли в спине после сна на таком диване, невозможно было встать, и это речь идёт о диване со встроенным анатомическим матрасом! Независимым пружинным блоком! Обратились в поддержку, здесь сервис сработал и диван забрали быстро, после чего отправили в магазин писать заявление на возврат денежных средств. После часа проведённого в салоне их магазина в Гранде (там отдельная...

Купили кожаный диван, сотрудники обещали доставку за три дня, старый вывезли, и уже больше недели сидим на полу, когда привезут ни кто не говорит, сегодня ходили в магазин, ответ удивил - мы не можем ни чего сказать, программа не работает... а как они тогда продают? Главное деньги взять? Крым, Ялта, дом торговли

Добрый день, Мною был приобретен пружинный матрас Mildex Concord 200*160 в магазине HOFF на Новой Риге. Матрас привезли 13.12.2018. Служба доставки не позвонила за час до приезда приехала по факту, я соответственно не успел приехать к моменту его передачи. Принимала супруга ( без доверенности что также является нарушением передачи товара) . Упаковку курьеры сняли еще в общем в коридоре т.е. она была грязной и после забрали с собой. К большому сожалению товар не подошел нам по следующим...

Компания, ужасная! Оформили заказ 22.11.18, договорились о самовывозе полностью заказа через 2 недели. Попросила оплатить полностью 100% из-за большого заказа. Оплатила. При этом менеджер алена, не отличает счет от квитанции. Заказ должны была забрать полностью 08.12.18. Позвонила 07.12.18, чтобы удостовериться, что с заказом все хорошо и могу забрать 08.12.18. Подтвердили, что заказ пришел полностью и можно забирать, через 30 мин позвонила сами (вадим) и еще раз подтвердили, что можно...

Приобрела диван бристоль в Нижнем Новгороде 10.02.2018 договор №t-бo0000000115. Произошел обрыв пружин. Оставила на сайте претензию. Приняли решение о возврате денег. Обрадовалась. Решили приобрести новый диван и два кресла. Оформили на мужа договор и заплатили частично деньги. Остальные решили заплатить когда вернут мне деньги. Заявление на возврат денег написала 02.12.2018. Сегодня 16.12.2018 денег нет. Нарушен закон о защите прав потребителей. Нет больше желания покупать мебель. Если денег не будет обращусь в суд и прокуратуру!