Много Мебели - За месяц ситуация не изменилась [Решена]



19.12.2018 Kamila23

Была создана жалоба по договору Д-СГ 576 от 18 ноября 2018 г. Заявление на возврат денег от 22 ноября 2018 года. Представитель компании написали, что вопрос решился, ждите поступление денежных средств. И так, на сегодняшний день 19.12.2018 ситуация не изменилась! Денег нет! В салоне дали информацию, что выплату согласовали, дата выплаты 17 декабря, затем перенесли на 19 декабря. Сегодня звонила, дата выплаты уже на 20 декабря! У меня просто нет слов приличных! Это просто издевательство! На ОСНОВАНИИ чего переносится день выплаты?
Отправляю заявление в прокуратуру на ИП Батенев А.А. и еще пусть налоговая вами заинтересуется.

Типанова 21

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.12.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 21.12.2018

Добрый день.

Устранение дефекта должно быть произведено в
течение 45 дней с момента обращения.
Ожидайте, пожалуйста, звонка для
согласования выезда мастера. Приносим
извинения за сложившуюся ситуацию.

Доп. информация от Kamila23 21.12.2018

Какое устранение дефекта? Мебель не привозили даже! Жалоба была на то, что деньги не возвращают. Вы читать умеете? Было два разных заявления, рекламация и заявление на возврат денежных средств.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.01.2019

Добрый день. Согласно нашим данным ремонт произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба решена Kamila23 14.02.2019

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер