Мебель / Интерьер Жалобы

Заявка 480376. 1. Уважаемые работники хофф. Сколько можно издеваться? Вчера я взяла день за свой счет чтобы мне наконец демонтировали вашу бракованную мойку. Мне никто так и не позвонил! Хотя накануне два раза звонили от вас и уточнили что точно 8 ноября ко мне приедут. Кто возместит мои нервы, мобильную связь за все переговоры с вашими людьми и день взятый на работе за свой счет? Целый день просидела на телефоне. Длится эта канитель с августа. Вы ждете окончания гарантийного срока? Или что я...

Купили диван 2 месяца назад, прождали 2 недели и пришёл в сентябре, примерно 10 дней назад слышатся скрипы дивана, и с каждым разом все сильнее и сильнее. На сегодня мы имеем диван как будто ему 10 лет, дозвонились с 30 попытки на горячую линию и нам отказали в обслуживании, якобы скрип не является гарантийным случаем. В общем-то это и есть гарантийный случай, так называемый производственный брак, это должен установить мастер, в течение 18 месяцев вы должны обслуживать этот диван, смотреть...

Здравствуйте! 02 октября мне наконец доставили мебель по договору Г-ЖВ0000000715 от 25.08.2018. Хотели сами собрать шкаф-купе Элит-160. Начали сборку его самостоятельно и только смогли собрать боковые стенки, дно и крышу. В результате чего увидели, что шкаф больше чем мы заказывали (трехстворчатый шкаф-купе Элит вместо двухстворчатого), поэтому дальше у нас ничего не получилось со сборкой. Двери привезли 2 шт., как и положено, а остальные комплектующие совершенно от другого шкафа из этой серии...

Договор №з-жиоооооооо783 от 11.10.2018. Обращаемся повторно, нет перечисления денег. Деньги больного человека. Срочно решите данный вопрос на горячей линии не могут сказать ничего конкретного. Мы вашим товаром не пользовались, верните чужие деньги, они у вас в обороте уже месяц. Законодательство есть. В противном случае будем обращаться в роспотребнадзор и в суд.

Охневшее обслуживание. Выбираем кухню, ходили смотрели разные конторы, зашли в компанию Велес в купчино. Сидела оборзевшая овца, которая посмотрела на нас как на клоунов, даже не отвлекаясь от своего телефона. Попросила ее рассчитать примерную стоимость кухни, когда я озвучила стоимость на которую я рассчитываю, девушка сразу сказала, что на такую цену можно не рассчитывать, но сделав одолжение, сказала, что посчитает. Через 2 дня мне пришёл проект, совершенно не такой, как я хотела. Отвечать я...

Диван не выдержал элементарной нагрузки. Куплен для ребёнка 5 лет. На нем он не прыгал, всего лишь спал. номер договора Г-ВД0000000341 ОТ 15 АВГУСТА 2018Г

26.10.2017 приобрели диван Дубай-3P по договору Г-ИЛ0000000265. Консультант магазина порекомендовал его как для ежедневного сна, нам как раз такой был и нужен. В течении года просели горизонтальные поверхности дивана. Спать на нем не возможно (ложишься как в гомак)Обратились в магазин, сотрудник заказал рекломацию. 13.10.2018 Приехал мастер, посмотрел, составил акт. Где прописал, что вытянулись горизонтальные пружины. Через 3 дня позвонила девушка и сказала, что вам отказано в ремонте дивана, а...

Договор № л-ет0000001084. Купили у фирмы много мебели шкаф-купе, когда нам привезли шкаф, то люди, которые доставили нам шкаф отказались его собрать, сказав что мебель элит очень капризна и он не будут браться за эту работу. Пришлось собирать самим, при сборке увидели много деформированных участков на дверях. Двери шкафа-купе элит-210 с дефектом. Двери не закрываются плотно и цепляются друг за друга. Доска двери кривая и на зеркалах мелкие трещины.

Если нужен геморрой, вам к много мебели! Первое, у них только один номер телефона, на который невозможно дозвониться, а когда удалось выйти на связь операторы настолько некомпетентные, что сил у них хватает только посмотреть, что вы заказали по договору, на вопросы по сервису, доставке они ничего не знают ( (кидают трубки... Номера руководителей и юр. отдела не знают и не дают... 3 раза привозили не те детали. В общем встретимся в суде по зпп;)

Привезли заказ не вовремя, не оповестили о задержке доставки и не выходили на связь ( на горячую линию не дозвониться). Привезли на неделю позже! Сборщик содрал деньги за сборку, хотя она была оплачена при покупке мебели.( сам не присутствовал при сборке). Мебель ужасного качества. Привезли кухню с браковаными дверцами, пообещали заменить их, перезвонили через 3 месяца и сообщили что приезжайте в магазин, привезли замену. Приехал в магазин на Пулковском, начали искать те самые дверцы, но найти...

28 октября 2018 года была произведена доставка заказанных мной в интернет-магазине Hoff Москва (www.hoff.ru) элементов мебели (заказ №799130576) в составе: 1. Вешалка Homeline (арт. 80099245) 2. Зеркало Homeline (арт. 80099247) 3. Тумба для обуви Homeline (арт. 80099250) 4. Тумба для обуви Homeline (арт. 80099252) 5. Кровать Коста (арт. 80298748) При доставке мной были оплачены указанные элементы мебели в сумме 39195 руб. (кассовый чек 386519); доставка мебели (арт. 20000189) и подъем/занос...

Сеть магазинов много мебели отказали мне в возврате денег за некачественный товар без основания. Экспертиза дивана проведена не была, все было только в устной форме. Хотя продавец обязан за свой счет произвести экспертизу. Вы вообще читали закон о зпп? После рекламации в магазин никакого ответа не последовало. Лишь на сайте написал неизвестный представитель, что сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. А что явилось основанием не потрудились объяснить. Вы даже не видели дивана, а уже отказываете.

Уважаемые представители компании х"Много мебели" Я очень прошу разберитесь по поводу бракованного дивана купленного по номеру договора A-PC0000000641 от 17сентября 2018 г. Звонили ваши представители и на отправленные фото нам заявили что все условия соблюдены и наши проблемы если мы при сборке брака не увидели. А как его увидеть если залепили бумагами. Я консультировалась с юристом, и я точно знаю что правда на моей стороне, не заставляйте меня бегать по судам, если начну то вы не просто диван мне возместите!

Купили диван, не прошло и пол года пружины торчат, на нем даже не спали просто иногда сидя телевизор смотрели. , хотя уверяли что это ортопедический. Выходит что зря потратила деньги. Не знаю куда и кому позвонить. Есть гарантия 18мес.. Помогите пожалуйста.

Купили в магазине данный диван за полцены. Всей «прелести» не увидишь, пока не начнёшь собирать его... Самого низкого качества ДСП, страшно притрагиваться, кажется рассыпется в руках. Это для изготовления диванов берут такой тонкий хлипкий материал! Везде какие-то тонкие рейки, дощечки, как-будто собирали из отходов и остатков! Собирали диван (столик, диван из двух частей, подлокотник, ножки) 5 часов! Посмотреть бы в глаза тому, кто придумал такой конструктор! Не знаешь как подлезть к...

07.03.2017 года купили с мужем диван - берг. Ждали мы этот диван почти 2 месяца! Хотя при этом сказали 3-4 дня (так как товар в иркутске на складе) . Первый раз привезли диван в начале апреля 2017 года (спустя месяц со дня покупки) , диван был в ужасном состоянии, мы естественно от него отказались, так как он был весь пошорканный и ткань сама дивана была грязная. Так ещё и грузчики не хотели его увозить! В итоге муж разозлился, позвонил в магазин где брали этот ужасный диван, тут же связались с...

7 сентября 2018 г. Оплатила 100% диван Сансет. Сегодня 8 ноября, дивана нет и ближайшее время не будет. Продавцы в магазине ничего не знают. Предложений, кроме как забрать деньги не поступают. Мне диван Сансет понравился и по размерам подходит. Прошу помочь.

Не могу вернуть деньги за диван Милан и пуф на общую стоимость 12998 рублей с 13 октября 2018 г. Сегодня написана претензия на не возврат денег. Сотрудники магазина причину задержки объяснить не могут ссылаются на долгое прохождение документов в банке. Копию платежного поручения предоставить отказались.

Отказался от приобретения мебели. Договор Д- И30000000581 от 08.10.18г. на сумму 13 999р., договор Д-И30000000580 от 07.10.18г. на сумму 16 995р. В магазине были составлены заявления на возврат денежных средств от 17.10.2018г. На дворе уже 8-е ноября, а денег до сих пор нет. Прошу решить мою проблему в кратчайшие сроки, либо будем решать вопрос в судебном порядке.

28.10.2018 преобрели в компании Много Мебели диван, кровать и матрац. Частично мебель доставили 31.10.18 а матрац до сих пор не привозят заказ даже не в обработке. На звонки не отвечаю. Дозвониться на горячую линию не реально. А на диване уже обнаружен брак. Ужасная компания