Мебель / Интерьер Жалобы

Заказ crm-119459/ Привезли бракованный, бывший в употреблении диван. При получении не распаковывал т.к. не было времени. Пытаюсь вернуть его больше недели, успехов никаких! Контора тихий ужас! Буду обращаться в соответствующие инстанции! Не связывайтесь с этим интернет магазином!

Договор № д-ае0000000623 от 01декабря 2018 г. , ип долгина э. Г. 5 лет назад купил у мм диван атланта, честно скажу - хороший диван был, на сидении провалился наполнитель - решили заменить на такой же. В том же магазине, тц юпитер, 1 декабря заказали атланта вип, т. К. В выставочном зале образцы отсутствовали ориентировались по сайту много мебели. Заключили договор, говорят ждите ориентировочно ближе к нг. Едем домой - звонок, говорят на складе есть один, ждите в понедельник, 3 декабря. Ну...

23 марта купили диван Нью-йорк New -У (угловой с механизмом) привезли в течении недели так как не было нужного дивана в наличии на складе, привезли собрали все нормально, сразу скажу диван для того чтобы он служил как кровать не подходит на нем нереально спать все доски я чувствую, через пол года все пружины просто повылетали, мы позвонили на горячую линию и подали заявку на возврат денежных средств , к нам через несколько дней приехал мастер сфоткал диван, потом перезвонили и сказали что...

В магазине на Мкаде 8 км выбирали стул ребенку. Оплатили. Сотрудник продавец сказал стула нет, надо оплатить и ждать хорошо, ждем. Вам позвонят . Никто не позвонил. заказ 7221089287 Жена позвонила сама через неделю . Приезжайте. Приехал стоит стул обмотан стрейч пленкой на сиденье картонка. Распишитесь здесь и здесь . Расписался. Забирал в пятницу после работы. с утра посмотрели, местами видно что стул где то стоял есть следы на краске от времени где то желтела где-то пятнами, место касания с...

Заказ на продажу 711g075863 от 18.11.2018 шкаф - купе 2-ух дверный с доставкой и со сборкой. Указан срок доставки 02-12-2018г. На Трубачеву Л. Ф. Т. +79031697500 результат: 1. Шкаф не доставили; 2. Диспетчер ответил: непонятно вообще, что с заказом. Помочь ничем не может, надо выяснять. Оплачено карточкой шкаф, доставка и сборка. Как можно так относится к покупателям, как деньги получать-это пожалуйста, а как выполнять свои обязательства, так, наша отечественная вещь. Неужели трудно отследить заказ. Две недели и так все вещи лежат на полу. Срочно прошу решить мою проблему. Л. Ф.

Договор № с-пп0000000319 от 18.03.2018г. С ип Злобновым Иваном Сергеевичем. Диван мадрид - приобретен в качестве спального места для ребенка. Спать стало неудобно, т. К. Сломался крепеж для пружин. Вызвали мастера от много мебели. Сказали, что брака производителя, и мы решили сдать диван. Подали заявку на возврат денег, они сказали, что деньги перечислят на карту в течении 10дней а от них не ответа ни привета в течении 20дней. На телефоны горячей линии не отвечают.

Заказали диван атланта 15 ноября, сказали доставка будет 3 дня, но до сих пор никто не позвонил ничего не сообщил, что за отвратительное отношение к клиентам, сегодня уже 3 декабря, как так можно вообще не понимаю, как ускорить доставку?

Договор б-кз 0000000952 от 8 ноября 2018г. Заказала у вас диван, кресло, прихожую. Оплатила все полностью. Обещали в течение 2_х недель привезти. Жду 2ой месяц. Живем без мебели. Через неделю собираюсь в отпуск. Уже взяла билет на 10 декабря. Мне что теперь сдать билет и отметить отпуск? Продавцы ничего не знают! Каждый день на склады поступает мебель, почему на меня не распределяют? Можно как то ускорить это?

Просели пружины и образовалась впадина! Пришли в магазин говорят пишите претензию. Ок. Пришедший мастер посмотрел что то там сфотографировал и вынес вердикт что да это проблема заводская. "у них это проблема я сейчас вскрывать не буду, вам откажут вы меня второй раз вызовете я вскрою и будет все видно". Цирк мне ненадо теперь никаких подклеивание приклеивание пружин. Т-ис0000000833 4 августа 2018 собираюсь писать во все инстанции (роспотребнадзор, прецедент, озпп, прокуратуру) это не серьезно 2.5 месяца жил диван!

Здравствуйте! Магазине мебель тут дешевле (ип потейкин а. А) приобрела диван нью-йорк new - 3 стоимостью 14999 в кредит на 12 месяцев.. Спустя 9 месяцев диван сломался... Денежные средства выплатили но без процентов.. Менеджер сказал. Кредит погасите. Принесете справку из банка. Что нет задолженности.. Тогда вернем процент.. Сегодня т. Е 02,12,2018 я в магазин принесла все документы.. Уже сидит другая девушка и ничего не знает.. И не собирается выплачивать мне процент.. Получается я подарила им 3000 рублей. Прошу вернуть мне процент по кредиту.

04.03.18 приобрела мебель в магазине много мебели, на сумму 32000, стенка, шкаф, стол, два комода. В итоге через неделю после сборки (собирали сборщики много мебели) ящики у комодов вылетают, уже почти год не могу пользоваться комодами, обращалась дважды в магазин чтобы мне отремонтировали комоды или сделали возврат денежных средств-но получила отказ, оператор их колл центра по хамски разговаривала со мной, я уже писала на хуже нет, и на почту мне пришло уведомление о том что компания...

В августе 2017 года заказала в магазине Hoff модульную кухню, продавец убедила в том, что в течении 2 месяцев , даже возможно раньше установят. Я проживаю в другом городе, перенесла операцию на позвоночник, и уведомила продавца об этом, что мне очень тяжело ездить, поэтому чтобы все было точно в срок! Через 2 месяца кухню конечно не установили, через 3 месяца еле еле со скандалом мою кухню привезли, но не тут то было! Мне ее установили частично! Столешница пришла не того цвета, панели разного...

Заказали и оплатили в июле кухни, которые якобы были в наличии. 12 раз оповещали о доставке, но так и не привезли. Менеджеры хамят, не отвечают на запросы по электронной почте, обещают перезвонить и не перезванивают. В итоге сегодня - 2 декабря говорят что товар типо уже выдан... Будем судиться

Купили диван Атланта 9 ноября 2018г. в этом "чудесном" магазине мебель тут дешевле, после доставки диван пришел ни в той комплектации, что обещала продавец магазина и ужасного качества, порванный и в царапинах на ЭКО коже, когда мы обратились в магазин, продавец сказала, что она не знает, какой это диван, так как она новенькая! Как такое может вообще быть, нас абсолютно не должно интересовать кто и сколько работает, если она пришла на работу, значит она должна отвечать за действия, которые...

Это просто ужас. Я оформила заказ все как обычно, мне сказали что нужно оформить пропуск заранее (за 1 день) . Ну я оформила, договорились на воскресенье. Через некоторое время звонят и говорят что уже все квоты заняты и не получится на завтра взять заказ. А у меня маленький ребёнок я все планы перенесла на другие дни, чтобы воскресенье взять заказ, и они ничего не предложили, не помогли сказали что ни чем не могут помочь, а ошиблись они а не я. Ну вообщем не советую этот магазин, особенно...

Купила диван Дубай, эксплуатировали его, то есть раскладывали крайне редко. Теперь разложить практически невозможно, спинка падает на пол, крепления не выдерживают. В магазине говорили, что гарантия 3 года. Позвонила в сервисный цент, где со мной поговорила оператор, потом отлучилась на 2 мин. и сказала, что она проконсультировалась со специалистом, который сделал вывод, что это не производственный случай, я неправильно эксплуатировала диван. Специалисты сервиса Много мебели ясновидящие, они...

Заплатила за шкаф в г.Краснодар (договор №А-МУ0000000336 от 23.10.2018 г.). На следующий день пришла и отказалась от заказа, написала заявление, приложила реквизиты банка. Обещали вернуть в течении 10 дней. До сих пор только обещают, прошло больше месяца. Придется писать официальную жалобу в Роспотребнадзор и дальше в прокуратуру.

Заказали кровать в магазине "Аскона". Оплатили 100%. 23.11.2018 года в пятницу позвонили и сказали, что кровать готова. Договорились о доставке на вторник 27.11.2018. В понедельник (26.11.2018) разобрали и вынесли старый диван. С утра (27.11.2018) позвонили и сказали ждать доставку с 12.00 до 14.00 часов. В 13.50 позвонили и сказали что доставки не будет надо подождать. Какая-то у них пересортица на складе. Сегодня уже 30.11.2018. Позвонила на "горячую линию". Там отвечают: "Мы не отвечаем за действия других сотрудников" и "Это не в нашей компетенции". СПИМ НА ПОЛУ!

В октябре 2018 г. я заказала диван и оплатила наличными всю сумму. Продавец сказала что при 100% оплате, товар доставят в 3-х дневный срок. Но прошло две недели, а диван так и не доставили. Я расторгла договор. Сказали что деньги вернут в течении 10 дней, сегодня срок истекает. Звонила в магазин много раз, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Прошу помочь в сложившейся ситуации и вернуть деньги. Или мне надо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор?

16.10.18 купила диван за 35000 (вип), обещали в течении 3-4 дней привести но уже 30.11.18 о диване новостей нету, по договору доставка МАКСИМУМ 40 дней. Сегодня 45-й. 10 дней назад, говорили, что сделали в Саратове 30 шт таких диванов и в РЦ в Ногинске привезут через неделю. И плюс доставка два-три дня. И ничего. Трубку с меня не берут, или обещают перезвонить и не перезванивают.