Много Мебели - Не доставляют оплаченный диван

Взяли в кредит с мужем диван кровать Сансет 3,по срокам договора должны были доставить в течение 33 рабочих дня, покупка была оплачена 30 октября, сегодня уже 20 декабря, все сроки прошли, на мои звонки на горячей линии отвечают как роботы, ничем помочь не могут, в общем я написала претензию в Роспотребнадзор, которую должны рассмотреть в течение 10 дней, но и на это они не реагируют, придётся судится, платим кредит второй месяц и спим на полу, кошмар, а не компания, буду везде распространять антирекламу, чтобы никто и ничего у них не покупал