Итог этой истории - диван нам привезли 30 декабря. При доставке сказали, что нам повезло, что доставка в конце 2018 года, видимо,в 2019 году будет какая-то неразбериха.
Да, нам тоже говорили, что до конца года точно будет, потом начали заикаться уже про январь. Теперь трубки бросают.
Обращаюсь к руководству компании, так как по другому никак не получается связаться. Вкратце - моя мама-пенсионер заказала диван 16 ноября. Договор Г-ИТ0000000084 от 16.11.18 При оформлении заказа озвучили срок - максимум 2 недели. Только после (!) оплаты 100% суммы распечатали договор, где срок доставки указан почему-то 35 рабочих дней. На вопрос, почему обсуждали срок 2 недели и 35 дней нас не устраивает, сказали, что это простая формальность. Мама собиралась поехать в санаторий в конце...
|