Мебель / Интерьер Жалобы

В магазине hoff были оплачены 2 заказа: прихожая и прикроватные 2 тумбочки. Дата покупки 16.10.18 и 18.10.18. Обещанный срок заказа 2 недели. Сегодня 11.12.18. , заказ до сих пор не получен! Прошу разобраться с причинами такой поставки при 100%оплате за товар.

Договор номер о-жр0000000842 от 21.10.18 заказал диван Сансет стандарт. Через два дня заканчивается договор на доставку, а сегодня 11.12.18. Выяснилось, что его и не изготавливали. Что делать как быть? Срок поставки сорок рабочих дней (истек)

Купили диван 13го октября. Менеджеры в один голос твердили, что доставка 2 недели. По договору 33 рабочих дня, которые уже прошли давно. Звонила управляющей магазина она то не работает то ее на месте нет каждый раз в итоге сказала звони на горячую линию. Причем обращение на ты это нормально у них. По горячей линии звонила раза 2 и одна отговорка ближайшим рейсом привезут. Скоро уже 3й месяц пойдет а дивана нет. И никто сказать когда будет не может. И будет ли он вообще.

01.12.2018 доставили кровать. Привезли абсолютно не ту. Понадобилось совершить несколько десятков звонков, нанести несколько визитов в магазин, чтобы узнать, что произошла ошибка на складе. После этого обмен назначили на 08.12.2018. Но 8-го просто никто не приехал. "Не внесли в реестр" - такое объяснение я получил по телефону. Попытка номер три. Назначили доставку на 10.12.2018. На этот раз привезли кровать без основания, т.е. 3 коробки привезли, а четвертую - нет. На складе доставщикам...

Здравствуйте! 27.08.2018 я заключила договор с ИП  Михайловой Юлией Юрьевной магазин "Много мебели" в г. Санкт-Петербург на поставку дивана. Оплата по договору произведена тоже 27.08.2018. По договору поставка должна быть выполнена в течении 39 рабочих дней с дня оплаты. На данный момент поставка не выполнена (крайний срок поставки 19.10.2018). По телефону для справок, указанному в договоре, вразумительного ответа о сроках исполнения договора нет. Сама сейчас нахожусь в городе Ростов-на-Дону (я...

Невозможно оформить возврат денег за не выполнение договорных обязательств. По телефону отвечают как роботы с 07.12.18г. звоню каждый день "информация перенаправлена" начиная с 07.12.18г. звоню каждый день, но так не кто мне и не перезвонил. Семья многодетная. Хотела успеть к новому году детей по радовать чтобы не на голом полу встречали праздник видимо не получиться. НЕ стола, не диванов. Нашла в другой компании в наличии, а купить не могу деньги все и еще и кредитные заплатила вам ИП Бачурина...

Купила диван Дубай Люкс за 27999, 10000 наличными и 17999 в кредит договор номер е - пк 0000000432 от 18.05 .2018. Прошло почти пол года и у него наполнитель съехал. Позвонила в магазин, сказали ждите мастера, мастер через две недели приехал. Разобрал весь диван, сфотографировал его, сказал брак. Написал свой дефект, просел поролон на спинке дивана и лежачем месте и расщеплен дсп в углу, это было 24.11.2018, сказал приедут диван заберут наверно... Позвонили с Саратова и спросили-обменять дивана...

Заказ оформила 09.11.18г. Оплатила за 2 дивана и стол сумму 60497,00 рублей. Гарантировали что по договору до 09.12.18г. Будет доставка. В итоге мебели нет, на звонки отвечают как роботы, отдел по возврату денежных средств не перезванивает, поэтому не могу даже написать заявление на возврат денег. Не кто не дает контакты и сами игнорируют. У меня многодетная семья! Я взяла кредит который уже нужно погашать, а мои дети и я все еще спим на полу! Прошу помощи!

18 ноября 2018 года оформили покупку на диван и стенку Мальта в салоне на Типанова. Позже, когда диван привезли, оказалось, что стенка не подходит нам. Стенку нам не привезли на тот момент. 22 ноября 2018 г. в том же салоне написали заявление на возврат денежных средств. Стенку в глаза не видели, ее там так и не привозили, только деньги взяли. 10 дней положенных по закону прошли, а денег так и нет. Звонки на горячую линию не помогают, там только фиксируют претензию (на которую тоже 0 реакции) и...

Заказ (первоначальный номер заказа 794A037310) оформила 08 ноября 2018, подарок на юбилей. Сегодня 10.12. доставки так и не было Дважды прождала, так и ничего не привезли. Если 17.11 позвонили в 5 вечера и предупредили что не привезут заказ, то 01.12 даже не перезвонили на мои звонки. Подарок так и не был подарен, именинница прождала 01.12 но так и ничего не получила. Адрес доставки меняла, т.к. доставка нужна была уже по адресу именинницы. Пришлось отдавать деньги и документы. Доставка была по...

В августе заказала кухню. Поставку задержали на месяц, якобы по причине полной комплектации заказа и ожидание некоторых позиций. В итоге не доставили две позиции. С долгими выяснениями одна из позиций пришла. Еще одна... Нет. Сейчас декабрь. Кухня не доставлена в полном объеме. Звоню, говорят ждать звонка сотрудника, но неделя за неделей тишина! Заказ 7174054684

06.10.2018 необдуманно совершила покупку в магазине "Много Мебели", мною были приобретены: диван "милан люкс", кресло "милан", стенка "лофт", стол-трансформер. Доставка согласно Договора 000000000598 составляла 21 РАБОЧИЙ день, то есть крайний срок доставки 06.11.2018 г. Сегодня 10.12.2018 и стол мне по-прежнему не доставлен. Операторы горячей линии магазина зачитывают информацию с бумажки, им абсолютно все равно, что они не выполняют свои обязательства по Договору. Конечно, деньги компания...

Купила в много мебели диван атланта угловой. В магазине диван совсем другого качества. Привезли диван с разной жесткостью угловой и прямой части. Через некоторое время диван просел, сломалась пружинная часть. Компания признала брак и согласилась на возврат денег. Сначала нужно, чтоб они забрали диван и оставили документы на возврат. Первый срок вывоза брака был 3.12.18. Ни ответа ни привета. День прождала напрасно. Перезвонили и назначили на сегодня 9.12.18. Та же песня. День прождала напрасно...

07.10.2017 года я приобрела диван «Дубай-угловой» за 24990. В салоне стоял удобный диван, жесткий! Привезли мягкий, который сломался быстро. Когда я обратилась в компанию, то приехала экспертиза, все зафиксировали и признали , что это расклейка каркаса-вина производителя. Через 2 дня диван забрали. 17.11.18 я написала заявление для возврата денег. По договору сказали в течении 10 дней ожидать. Сегодня 09.12.2018 денег так и нет. В колл-центре отвечают, что будем разбираться! Ужасная компания! Мошенники! Будьте осторожны! Договор рож000000419 от07.10.2017

Приобрёл стенку в Ханты-Мансийске, в м-не "Много мебели",ТЦ Гермес. Стенка пришла вся в царапинах, обменять получилось только через суд. Прошло 3 месяца, привезли новую стенку (две доски опять были сломаны). Сейчас мучаюсь, сборщик мебели абсолютно безответственный человек, 3-ий день обещает собрать стенку. Магазин тоже в игноре, лояльность нулевая

Купила в августе 2018года угловой диван Дубай люкс, образовалась середине щель между двумя половинами и естественно проваливается, вызвала мастер пришел натолкал поролона, сказал попробуйте поспите ночь, но вышло ещё хуже, оставила опять рекламацию пришел мастер на осмотр разобрал половинудивана, хотя проблема в том что две половинки не плотно друг к другу прилегают. Отправил какие то фото и потом мне звонят и говорят что отказано в возрасте Денежных средств, я пыталась объяснить что проблема...

Номер договора ж-ос0000000937 взял диван угловой и шкаф купе 20.10.18г, ждал полтора месяца тут звонят и говорят у вас последний день договора доставки 08.12.18г мы готовы вам предоставить 03.12.18г - примете, на что я отказался т. К работаю все будни и было договорено на 08.12.18г, тут настал этот день, звоню повторно и говорят что из-за того что вы перенесли ваша мебель уехала куда то к другому, ждите у вас по договору 48 рабочих дней доставка и это 27.12.18 и пока они не решат с отделом...

24.11.18г оформили заказ дивана атланта-вип 3 по стоимости 17999₽. Договор #Г-ЕК0000000843. Оплату произвели полностью по карте. Нам объявили очень долгий срок доставки, изначально мы согласились. Но через несколько дней нашли другой диван с быстрым сроком доставки, который нам уже привезли. 26.11.18 было написано заявление о возврате денег за ещё не полученный товар, денег по которому до сих пор НЕТ! Продавец, который принимал заявление, уверил что деньги поступят в установленный законом срок...

На мои звонки и просьбе привезти заказанную стенку не как не реагируют, оплатил я её ещё 20.11.18г в полном объеме и сразу, сегодня 08.12.18г стенки нет, нет её на складе нет её нигде. На вопрос когда привезут, ответ её нет на складе. Договор c-mз0000000493, тут весь цимус, они мне говорят: вы подписали договор и стенка вам придет до 30.01.19г. Да я кретин, подписал договор наивно пологая, что вот деньги и мне дадут товар, но как я ошибался. По моему обращению в Роспотребнадзор мне сказали что...

13 октября 2018 года "купила" в магазине "много мебели" диван, терпеливо ждала изготовления весь заложенный в договоре период (договор о-ол0000000590) . За 4 дня до окончания этого срока дождалась звонка логиста: диван готов, доставка во вторник, 04 декабря (т. Е. По календарю срок ожидания составил почти 2 месяца!) . Перенос даты доставки хотя бы на среду обсуждению не подлежал, меня оповестили в ультимативной форме: либо принимайте товар во вторник, либо как-то забирайте сами, когда вам...