Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте, сделала заказ и через минуту отменила его. Деньги за заказ списали, оплата прошла, отмена прошла, а деньги так и не вернули, никакого сообщения о том, что возврат денег прошёл нет. Скажите, мне вернут деньги? 3 дня прошло.

Здравствуйте. Заказала в один и тот же день 2 товара по отдельности. Сразу отменила заказ в течение 5 минут . Пишут возврат средств 1118! А где ещё 1106+200,я заплатила 2623! Где мои 400 рублей? Чеки прилагаю, процент выкупа у меня больше 85% за 2 года и сумма более 150 тысяч, после такого подумаю заказывать вообще у вас что-то ещё или перейти на другую площадку. Прошу решить вопрос в ближайшее время!

Здравствуйте. Артикул: 5526961 туфли женские 855 рублей возврат по браку 18.04.2022г. Отдала на пункт самовывоза рязань, улица вокзальная 61, корп 1 менеджер Светлана Семина, подскажите номер транзакции? У деньги не пришли, на почту никто не ответил. На досудебную претензию никто не ответил

Вернула товар на площадь димитрова, 3а, отдала по браку сапоги 25.04.2022г. В финансах информация видна, но нет номера транзакции подскажите пожалуйста? Laffinely, ботфорты артикул: 17570829 - 2343₽, сделайте запрос, пожалуйста, на номер транзакции? Деньги не пришли, на досудебную претензию никто не ответил. Буду жаловаться в роспотребнадзор, никто не реагирует, деньги не вернули

Сдала на пункт: артикул: 13319386 не подошёл размер, подскажите почему деньги не пошли на возврат? Номер транзакции? Подскажите деньги вообще отправлены? Alina angel / балетки женские / приняли, деньги списали, а на возврат ни уведомления ни денег, вчера аналогично приняли возврат на сумму 1375р от 30.05.2022 ни денег, ни товара артикул: 17188878 звезда для тебя / платье женское белорусский трикотаж. Подскажите вообще можно так с постоянными покупателями забирать товар, а в ответ ничего? Буду жаловаться в роспотребнадзор за нарушение прав потребителя

Магазин не возвращает денежные средства за товар, отмененный в заказе 14.05.22 стоимостью 25549 руб., также за товары возвращенные 15.05.22 стоимостью 1134 руб., 3988 руб., 3988 руб. Срок возврата денежных средств истек. Все товары были оплачены с кредитных карт заемными средствами, по картам истек/истекает срок действия льготного периода. Ежедневные обращения по всем возможным каналам с требованием вернуть деньги и неустойку - безрезультатны, ответы от ботов и сотрудников по шаблону. Горячая...

ИП Кудрявцева А. С. ИНН 772459832106 Добрый вечер. Очень давно оставляла обращение о завершении сотрудничества. Все сроки рассмотрения обращения уже нарушены давно! Прошу ускорить данную процедуру. Из-за вас я оплачиваю фиксированную сумму за открытое ип! Вы мне деньги возвращать будете за это? Прошу рассмотреть быстрее обращение. Даже жаловаться на вас некуда, непрофессионализм и неответственность! Обращение 976740 Прошу расторгнуть со мной говор и как можно быстрее рассмотреть мое обращение. Я буду подавать в суд.

10 мая заказала ноутбук стоимостью 64455 руб. Через 5 дней магазин меня предупредил, что товар на складе отсутствует и не будет поставлен. Доставка была отменена, а деньги до сих пор мне не возвращены. Первые несколько дней уверяли, что деньги отправлены на счет, сейчас тупо - ждите. "У нас сроки не регламентированы." Служба поддержки все как один некомпетентные! Ни на один вопрос внятно ответить не могут, с Законом о защите прав потребителей вообще не знакомы! Я так разочарована. Даже...

20.05.22 и 29.05.22 были возвращены вещи носовые платки 499 руб артикул 39836696 и куртка артикул 70633885 на сумму 4609 руб. Извещение о возврате денежных средств в личном кабинете не поступило. Дозвониться до компании невозможно. На обращения в личном кабинете отделываются общими фразами. Где найти управление на этот барак и как вернуть деньги? Являюсь покупателем этой компании много лет и потрачено на покупки много денег. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость и вернуть свои деньги!

Пришли туфли бренда Alla Pugacheva. Брак заметила только дома, так как не мерила туфли в пвз. Оформила заявку по браку, дважды отклонили на основании п.7.2 правил площадки. Не ясно с каких пор правила площадки стали выше ФЗ. Позвонила на горячую линию, сказали, что необходимо сделать экспертизу за собственный счет. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с...

Добрый день. Я 28.05.22 сделала заказ на два продукта и оплатила сразу, 29.05.22 заказ пропал в доставках, в разделе покупки числится как отменён (хотя я не отменяла) , в разделе финансы сумма фиксируется. Сегодня 30.05 доставки до сих пор пусты, тех поддержка не отвечает. Прошу проверить мой заказ и вернуть деньги, что за издевательство? Мне в прокуратуру с этим идти?

29.05.2022 года в 04: 53 (01: 53 по мск) я сделала заказ на вайлдберизз, 78215877 артикул, после чего в течение 2 минут я отменила заказ, однако в истории покупок пишется, что я только оплатила заказ (отмены покупки нет) в доставках пишется отмена, а заказ продолжает формироваться (скриншоты прилагаю)

Заказал наушники, но забрал не я, а родственники (т.к. был на работе). Они были упакованы в прозрачную пленку я поверх которой был штрих код. Пленку, естественно выкинули ещё по получении в отделении. Вопрос - как мне вернуть товар без бирки этого магазина (которую выкинули) (Есть только такой штрих код)

Здравствуйте! 28 апреля я примеряла платье в пункте выдачи Нижний Новгород, оно не подошло, я сразу оформила возврат, но деньги с моего счета списались. Вот уже прошёл месяц с момента возврата товара, в течение месяца я неоднократно писала запрос в личном кабинете когда вернутся денежные средства, где операторы говорят что деньги вернутся, ждите. Писала на электронную почту магазина, но ответа мне так и не поступило. Сколько можно ждать и куда обращаться я уже не представляю.

Здравствуйте. Почему снимают деньги без каких либо уведомлений с моей карты? Если снимают деньги за товар, от которого отказалась 16 мая Арт. 39711853 и 65546274, то из-за брака и о чём уведомила сотрудника в пункте выдачи. За сам товар деньги пришли сразу, но с 21.05.22г. началось списание денежных средств. Фото брака и фото списаний прилагаю. Также была оформлена заявка от 22.05.22г. N200286452 на возврат денежных средств в размере 400₽ (это после первого списания). И на какой стадии заявка и до каких пор будет происходить списывание?

Здравствуйте, заказали у вас магнитные ресницы. 1) сказали ждать 2 -4 дня, шло неделю 2) качество ресниц ужасное 3) магниты Слабые 4) ложатся не на весь глаз, а на половину (не хватает длины) Хотела написать отзыв к ресницам, написала ,а он нигде не отображается

Специально указывают неправильный размер, чтобы затем снимать деньги за возврат товара. Часто фото не соответствует действительности. Ссылаются на закон о защите прав потребителей. Но в законе п. 1 ст.10 указано, что продавец обязан предоставлять потребителю достоверную информацию. Почему в такой ситуации платить за возврат должен покупатель.

12 мая я сделала заказ на сайте данной компании. Но до сих пор не могу ни заказ получить, ни денег вернуть. 15 мая заказ застрял в Самаре, неделю меня кормили обещаниями, что он будет доставлен. В итоге они его три дня искали, чтобы сообщить мне, что его повредили. Обещали отменить заказ. В итоге так и висит на поиске. Отменить его сама не могу. Изначально при заказе не было даты предполагаемой доставки. Что за наплевательское отношение к клиентам? Я очень пожалела, что сделала заказ на Wildberries.ru.

25.05.2022 я пришла за товаром на пункт выдачи, у меня был большой заказ. После того как сотрудник пвз увидел большой заказ, он произнес фразу: «О! Клиент на блокировку пришел!». Я попросила пояснить данную фразу, на что в хамском тоне сотрудник начал говорить что с меня снимут 100 р за каждый возвратный товар. Я знаю нововведения маркетплейса и оно ко мне не относится так как суммы выкупа у меня всегда большие. Сотрудник сказал: «Ну я вас предупредил». Муж стоявший рядом КОРРЕКТНО попросил его...

25.05.2022 года находясь в пункте приёма-выдачи товара по ул Широтная 171 корпус 4 г.Тюмени был подвержен оскорблению в грубой форме сотрудницы которая находилась там в районе 17 ч 50 мин местного времени. Данная женщина грубо оскорбила моего сына из личной ненависти и когда я пришёл разобраться не постыдилась клиентов и бранной речи в мой адрес. Прошу разобраться с данной сотрудницей т.к. представится она отказалась. Периодически выходит на крыльцо курить, запах дыма в помещении имеется, на крыльце плевки. Ужас.