Интернет-магазин Жалобы

19 марта 2022 года в 15.16 при получении товара списали деньги в сумме 6967 руб за все полученные товары. Буквально через 25 минут, то есть в 15.39 минут произошло повторное списание на ту же сумму 6967 руб. Уже два с лишним месяца на мои обращения поступают ответы от службы поддержки, что ответ и деньги поступят в ближайшее время. На просьбы указать конкретный срок возврата моих денежных средств такие же отписки типа вашим вопросом занимаются наши специалисты. Что там можно изучать два с...

Недостатки полно, началось все с заказа, очень долго не высылался заказ месяц, типо на другом складе, отвечают на письма не охотно, на вопрос - где заказ и когда вышлют, заказ то оплачен был сразу! Через месяц, или полтора постоянно напоминая о себе, сообщили что заказ отправлен! Но это всего лишь сообщили что отправлен, и трек код дали, только этот трек код еще не двигался в путь недели две (странно как то) ! И наконец поехал на камчатку, сколько шел это уже не важно. Когда получил и понес...

16.05.2022 забирала заказ с пункта выдачи. Заказ был большой на 19 тысяч рублей вещей детских, в том числе самокат, в том числе костюм женский летний, примерив, не заметила брак! Бирки на месте, на штанах костюма обнаружила пятна, похожие на ржавчину. Костюм принимать на возврат отказались, в заявке проверке товара на брак так же отказали. Худший магазин! В любом другом бы забрали некачественную вещь без вопросов.

13 мая мне пришла заказанная куртка, после примерки в пункте выдачи я сделала возврат товара, так как куртка не подошла. Сумма 30084 рубля. Прошло больше 10 дней. Номер транзакции перевода не отправляют. Писала, неоднократно просила, умоляла. В ответ одни отписки. По телефону не дозвониться. Для меня эта сумма очень существенна. Прошу помочь. Спасибо

17 апреля 2022 года заказала и оплатила кровать. Так и не привезли, отказ сделать не могу, такую функцию не предоставляют в личном кабинете. Обнуляли срок заказа дважды на 27 апреля и 17 мая. Пишу каждый день обращения в поддержку, но толку никакого, только обещания, что произведут принудительную отмену и вернут деньги. Когда - не говорят. На почту писала раза три - игнор. Телефон не работает. Продавец отвечал, что заказ отправляется вайлдберризу в течение трёх дней. Нет ни товара, ни денег...

Не могу зайти на wb partners! Нет доступа к ней старому номеру телефона, скажите что делать в этой ситуации, до поддержки ни дозвониться, ни дописаться. Что делать?

Мне позвонил менеджер и сказал, что мой номер телефона выиграл приз, у них юбилей 7 лет и они раздают подарки. Наушники. Дополнительно было предложено 3 варианта. Со скидкой 70 % я выбрал квадрокоптер.. Пришли наушники и квадрокоптер дешовый. Который не соответствует описанию которое мне было озвучено при заказе. Деньги возращать отказались. Написал заявление в обэп

Приобрел в интернет магазине ООО Айтаргет комплект для ремонта стекол. В день получения товара, мне позвонила старший менеджер данного магазина Ирина и сообщила, что я стал победителем проводимого розыгрыша и выиграл безпроводные наушники. Удивился... Но помимо этого, мне предоставляется скидка 70% на три товара на выбор, среди которых моющий пылесос Корейского производителя, очень мощный, для уборки любых поверхностей ( особо было подчёркнуто, что это НЕ КИТАЙ). В подарок к роботу пылесосу...

Куплен комплект постельного белья, заявленный как 100% хлопок. Привезли комплект из тонкой скользкой синтетики, чудовищно плохо пошитый, нитки торчат, выкроен косо, криво... этот магазин - полный развод. Хочу получить назад свои деньги, никаких подарков мне не нужно.

Доброго времени суток. Заказала защитное стекло на самсунг а22 на валберис. Стекло пришло. Приехала в пункт выдачи забрала стекло и уехала домой. Приехал домой, достала стекло, что бы наклеить, а оно оказалось совершенно маленькое, не для моего телефона точно. Я отвезли на следующий день стекло обратно, у меня его приняли и сказали вернут деньги. Стекло заказывала за 137₽. В итоге потом приходит смс о покупке на валберис на 100₽, хотя я ничего не покупала. Когда я заказывала это стекло, там ещё...

Заказала телефон ребенку, пришел сломанный. В офисе валбериса отказались брать назад, оформила заявку на возврат через сайт. Пришел отказ, что нет видео телефона, а видео никак не загружается, только фото. И что теперь из-за какого то видео мне не сделают возврат. Там на фото видно все дефекты. Беспредел полный

Приобрели куртку на сайте wildberries, одел 3 раза, разошёлся шов, написали в wildberries, хотели по-хорошему без экспертизы вернуть деньги за бракованный товар. На что получили ответ "нам очень жаль, что вам попался бракованный товар, но деньги можно будет вернуть только после независимой экспертизы". Сказано сделано, отдали куртку в независимую экспертизу, брак признали. Отправили в wildberries заключение, чеки (всё необходимое) . Деньги за куртку вернули, а за экспертизу у нас до сих пор...

Ранее я неоднократно заказывала товары с Wildberries и полностью доверяла магазину. Я не могла подумать, что столкнусь с нарушением со стороны магазина. Приобрела платье, заказ получил другой человек, в тот же день как проверила, заметила брак, а точнее задняя часть платья длиннее передней, неровные швы, что значит производственный брак, а также платье в мелком ворсе, и на нем пятна, оставила заявку на ненадлежащее качество, через два дня пришёл отказ Я был уверена , что мне подтвердят...

Вчера пришло оповещение, что мои заказы готовы к выдаче, получила не весь товар, сказали одного у них нет, в дороге, хотя поставили статус - "доставлен", как теперь мне получить мой товар, и как следить за его статусом если он уже "доставлен", обслуживание никакое, такое ощущение, что их работать "через палку" заставляют, путают часто заказы, ни те размеры или расцветки присылают, очень обидно

Заказала детский комплект кофта и брюки) 17.05.2022 пришла на пункт выдачи с ребёнком при получении посмотрела наличие всего костюма и ткань (ткань устроила) . Пришли домой и увидела, что шов сзади (на попе) волной и прошит зигзагом несколько раз (куча ниток) и само полотно волной. Я не мерила комплект и принесла на пункт выдачи, показала сотруднику, а он говорит, оформляйте проверку товара. Я оформила и пришёл отказ. До слез обидно, почему я должна платить 3,5 тысячи рублей за это косое изделие? Видно, что изделие новое, упаковано и сшито так на производстве? Как мне вернуть деньги?

10 мая заказала ноутбук стоимостью 64455 руб. Через 5 дней магазин меня предупредил, что товар на складе отсутствует и не будет поставлен. Доставка была отменена, а деньги до сих пор мне не возвращены. Каждый день все уверяют, что деньги отправлены на счет, с которого произведена оплата. Просто ужас, а не сервис!

21.05. 2022 года я сделала заказ на сумму 216 рублей и у меня был выбран курьером доставка. Увидев ошибку я мгновенно в течении пару минут отменила заказ. Но с меня сняли 216+199 за доставку. Деньги вернули в этот же день только 216 рублей за товар. А как же за доставку?

Компания wildberries сохраняет у себя данные банковских карт клиентов, даже после того как покупатель удалил данную карту с сайта продавца. И использует данные карты, по своему усмотрению. Это нарушение, использование денежных средств покупателя без его согласия. Ссылка на правила пользования площадкой, которые противоречат законам - являются мошенничеством. При регистрации на сайте, компания не предлагает ознакомиться с данными правилами и не предупреждает о доступности платежных данных покупателя.

13.06.2021 года в приложении Wildberries мной был сделан заказ на сумму 2408 рублей (артикул 21028334). Денежные средства списаны с карты (справка по операции в Сбербанк Онлайн от 13.06.2021 в 17:41). В связи с некорректной работой игрушки и установленным на нее гарантийным сроком 1 год, 30.04.2022 года мной была оформлена заявка на возврат №1782145429. В этот же день я принесла товар в пункт выдачи Wildberries (скриншот прилагается).Денежные средства в размере 2408 (Две тысячи четыреста...

Покупал жене в подарок наушники и повербанк, пришло всё в помятой упаковке, наушники работают. А вот повербанк не заряжает от слова совсем. Связался с отделом не могут договориться что делать. Спихивают один на другого, решения нет... Приобретать в этом магазине не советую вам ничего... Наихудшее качество.