Интернет-магазин Жалобы

Пожалуйста, помогите разобраться! Ситуация такая, 3 апреля я подала заявку о возврате товара по браку, заявка была одобрена, 23 апреля поехала в пункт выдачи, чтобы вернуть товар, а сотрудница wb, при считывании штрих-кода никакой одобренной заявки на возврат не увидела. Повторно подать заявку на возврат товара не получается. Как быть в таком случае?

Работаю в компании wildberries с 1-го февраля, мне до сих пор не поступило ни одной выплаты. Не знаю, что делать, уже дошла до начальства в москве, слышу каждый раз одно и то же «проблема решается» говорят мне это третий месяц. Надежды уже нет, однако продолжаю выходить на работу, живу на съемной квартире, должна уже 70 тысяч хозяину квартиры и плюс мелкие долги, так как денег нет тупо даже на булку хлеба. Прошу помочь решить мою проблему!

Добрый день, мне отказали в примерке товара, так как я подошла без трёх минут, как настанет перерыв. Я согласна, что сотрудникам нужны перерывы и не писала бы здесь, если бы перерыв настал, и я уткнулась бы в закрытую дверь. Но я корячила коляску, зашла, чтобы затем уйти ни с чем.

Замечены слишком большие скидки, которые ставит сама система, до 90%. Наблюдение показало, что скидки такие становятся для покупателей, которые заказывают из Казахстана! В наших документах "Установка скидок" таких скидок не было и нет. Товар, который продавался за 24499р., был продан за 2449,9 рублей. Тех поддержка молчит уже второй месяц.

Вместо заказанного электронного бинокля "Binox HD", получил за 3672 рубля, б/у монокуляр "Bushnell" И 210 грамм оберточной бумаги. Телефон с которого мне звонили после моего заказа не отвечает. Требую вернуть мне денежные средства в сумме 3672 рубля, в противном случае буду обращаться в правоохранительные органы и суд.

Почему вы не предоставляете в этот пункт выдачи пакеты? Какое отношение у компании к своим клиентам?! Почему мы должны все носить в руках. Хоть бы продавали тогда пакеты! Исправьте ситуацию, иначе больше заказав не ждите! С Озоном таких проблем не возникает!

Доброго времени суток! Ищу таких же обманутых как я людей, для коллективного иска в суд! 22 марта заказал и оплатил аккумулятор арт. 61890547 который можно было доставить только курьером. С 27 марта он находится в СЦ Волгоград. Кнопка возврата не появляется. Поддержка кормит завтраками. Особенно радует в ВК. email для связи [email protected]

Не могу вернуть отвёртки, после детального осмотра было обнаружено, что в наборе разные использованные биты и заменена сама отвертка. Видео вскрытия упаковки находится в пункте выдачи, по адресу: город Наро-Фоминск, улица Шибанкова 13А. Данное видео компания мне не предоставило, хотя уверяет что Камера пишет. Первую заявку мне отклонили из-за малоголово количества информации.

Продавец предложил скидку за пылесос 70%. Предложение было заманчиво, при распаковке товара дома я ужаснулась. Как за такие деньги продаёте такой товар? 210 рублей просто на выброс. Хочу вернуть деньги. Надеюсь этот вопрос будет быстро решён. В подарок ещё и швабра с ужасным качеством.

Адекватно что у вас начальник смены бегает по складу с заведенной бензопилой за рабочими, ходит с битой по складу( с 4 утра до 8 утра) и подгоняет рабочих лупя битой со всей дуре по палетам, курит айкос на территории склада. Об оскорблениях и унижении думаю уже не стоит говорить, это мелочи на фоне всего. Все это происходило в ночь с 21 на 22 апреля. Я в шоке.

Оплатил товар 12 апреля. Обещали доставить за 3-4 дня. Артикул 19944082. С тех пор "товар в пути" и "доставка задерживается". Товар нужен, поэтому отменять заказ пока не спешу. Создаю обращения, на которые они обещают "отвечать в течение 24 часов" - обращения остаются без ответа!

01.02.2022 с меня списали деньги за товар, который​ я не покупала. 02.03.2022 был получен ответ в личном кабинете, что возврат оформлен, но это оказалось ложью, за которую никто даже не извинился. 16.04.2022 был получен очередной ответ с обещанием сообщить номер транзакции. По состоянию на 21.04.2022 деньги так и не вернули. А на сайте Вайлдберриз по-прежнему размещена информация, что срок возврата денег до 10 дней!

Только что отменила заказ. Причём в течение 10 минут после оформления. Вернули деньги за товар, но удержали за курьерскую доставку. По какому праву компания удерживает деньги за не оказанную услугу? Что, из-за 199 рублей в суд подавать?

Процент брака в магазине большой. Предупредить покупателей (тех, например, у кого платный отказ, возврат) можно только через отзывы - но сайт данного интернет магазина устроен так, что отзыв такой (когда не 5 и не 4 звезды) оставить не возможно и появляется надпись, мол "Вы не можете оставить отзыв, так как не заказывали данный товар или отказались от его доставки". При этом товар я держала в руках на ПВ. И не раз такое было! Сейчас это была гирлянда с серьезным браком! Отзыв написать я не смогла!

Оплатила товар и заказала доставку курьером. Ориентировалась на сроки указанные при заказе товара. В результате в назначенный день, курьер приехал, но сообщил, что ему забыли положить мою покупку на складе и, наверное, мне ее доставят позже. На следующий день я так и не получила информацию о дне доставки, переписка с поддержкой потраченное впустую время. Бот отвечает стандартными отписками, сотрудники тоже общаются стандартными фразами в которых нет НИКАКОЙ конкретики. Общий смысл: "Мы...

Видимо, писать отказ по браку, это их кредо. Браком не признают даже очевидные вещи. Смотрите вещи сами при получении тщательно. Или не покупайте в этом магазине вовсе. И не бойтесь обращаться в независимую экспертизу и суд: как правило, они на стороне потребителей и обращения успешны. Магазин же с ходу, не разбираясь, отклоняет заявки. Ещё помогает писать в отзывах и в разделе вопросов к товару производителю: иногда они сами идут на встречу.

Заказала в этом магазине, на следующий день позвонили и сказали что я выиграла павэр банк, и скидка 70%на робот - пылесос, красиво рассказали про пылесос ксяоми, я сразу не согласилась, сказали, перезвонят в конце месяца, мне он в принципе не нужен был, у меня есть, думала в подарок сестре, пришла посылка, а там... Дешёвый китайский пылесос, (у меня такой был, муж привозил) , он не плохой моет полы на ура (rs6) , но он стоит 100р. , а я со скидкой отдала за него 220р. , еще и пересылка, муж...

До сих пор не доставили мой диван! Заказала 4 марта! 4 марта, карл! На обращения отвечает их бот ева. Мол, нажмите на кнопку отмены. Если бы она была, я б никуда не обращалась. Производитель тоже в шоке, что до сих пор не довезли. Уже 1,5 месяца прошло. Ощущение будто производитель попал на диван, а я попала на бабки 35к. Деньги они возвращать не хотят, да и сам товар не доставляют. Я не знаю что мне делать. Куда обращаться, кому писать…

Муж сделал заказ, после перезвонили, сказали что он выиграл пылесос со скидкой 70%. Он повелся, пришла пластмасса, которая не стоит этих денег, на всех сайтах он стоит 70-100р, а ему втюхали за 200р. Прислали ещё фен и повербанк, если сложить все эти вещи, то и 200р не выйдет. Думаю подать заявление, для дальнейшего разбирательства, так как мы не одни такие даже

Ситуация следующая 19 апреля позвонил курьер с фразой "я буду у вас через пять минут" ( без какого либо предварительного звонка), на что я сказала, что меня нет дома. Он сказал: хорошо доставим в другой день. 20 апреля утро в личном кабинете пишется что товары доставлены. К сожалению в мобильном приложении не знаю как посмотреть номер заказа, поэтому оставлю просто скрин. А связаться с сайтом можно только через обращение, на которое конечно отвечают в лучшем случае в течение суток.