Интернет-магазин Жалобы

С 20 мая 2022 года жду возврат средств, сумма более 200.000, на неоднократные повторные обращения следуют стандартные однотипные отписки, сама проблема не решается. Чат-бота для меня заблокировали, обратная связь невозможна, контактные номера телефонов не работают. Составила жалобу на имя президента, уже не знаю, куда обращаться за помощью

Все с ними нормально, работали, присылали все нравилось. Последний месяц май меня просто поразил. Не понимание клиента. Сейчас они сказали что разбираются. Что ж ждем. Предлагали бесплатно подарок, но он мне не нужен. Я отказался. Просто душевное неудовлетворение. Жаль. Пусть мои деньги принесут им счастье и процветание. Вперед ребята вы не из 60 х когда... Ну вас тогда не было ещё.

Более 3 мес прошло с момента возрата товара (куртка 6 211руб) деньги до сих пор не перевели. Мало того через месяц стоит что я её забрала (эту же позицию) с пункта но не оплатила. 2 мес она висит на мне. Пока не оплачу, не могу сделать заказ. Ответ оператора - ждите, был сбой.. Сколько ждать непонятно.

Сегодня 01.06.2022. Заказала вещь на вайлдберис, и через пару минут решила отменить доставку, в разделе покупки отобразилась отмена, а деньги на счет не пришли. В разделе финансов тоже ничего нет, сколько еще ждать деньги?

Здравствуйте. Я оплатила заказ и в ту же минуту его отменила. Первое время заказ был в доставке, но в покупках отменён. Теперь же его нет в моих доставках и в покупках отменён. Почему товар не встаёт на возврат? И когда вернуться мне мои деньги?

Забрала заказ. Вместо джинс Colins оказались другие джинсы, указан продавец ИП Мамедов Анар Вагифович. Неужели не проверяю что вообще людям отправляют! В пункте выдачи назад товар не принимают. При оформлении заявки на возврат через личный кабинет, пишут что произошла ошибка. Прошу разобраться и вернуть деньги. Почему за ваши ошибки должны платить покупатели?

Здравствуйте, сделала заказ и через минуту отменила его. Деньги за заказ списали, оплата прошла, отмена прошла, а деньги так и не вернули, никакого сообщения о том, что возврат денег прошёл нет. Скажите, мне вернут деньги? 3 дня прошло.

Здравствуйте. Заказала в один и тот же день 2 товара по отдельности. Сразу отменила заказ в течение 5 минут . Пишут возврат средств 1118! А где ещё 1106+200,я заплатила 2623! Где мои 400 рублей? Чеки прилагаю, процент выкупа у меня больше 85% за 2 года и сумма более 150 тысяч, после такого подумаю заказывать вообще у вас что-то ещё или перейти на другую площадку. Прошу решить вопрос в ближайшее время!

Здравствуйте. Артикул: 5526961 туфли женские 855 рублей возврат по браку 18.04.2022г. Отдала на пункт самовывоза рязань, улица вокзальная 61, корп 1 менеджер Светлана Семина, подскажите номер транзакции? У деньги не пришли, на почту никто не ответил. На досудебную претензию никто не ответил

Вернула товар на площадь димитрова, 3а, отдала по браку сапоги 25.04.2022г. В финансах информация видна, но нет номера транзакции подскажите пожалуйста? Laffinely, ботфорты артикул: 17570829 - 2343₽, сделайте запрос, пожалуйста, на номер транзакции? Деньги не пришли, на досудебную претензию никто не ответил. Буду жаловаться в роспотребнадзор, никто не реагирует, деньги не вернули

Сдала на пункт: артикул: 13319386 не подошёл размер, подскажите почему деньги не пошли на возврат? Номер транзакции? Подскажите деньги вообще отправлены? Alina angel / балетки женские / приняли, деньги списали, а на возврат ни уведомления ни денег, вчера аналогично приняли возврат на сумму 1375р от 30.05.2022 ни денег, ни товара артикул: 17188878 звезда для тебя / платье женское белорусский трикотаж. Подскажите вообще можно так с постоянными покупателями забирать товар, а в ответ ничего? Буду жаловаться в роспотребнадзор за нарушение прав потребителя

Магазин не возвращает денежные средства за товар, отмененный в заказе 14.05.22 стоимостью 25549 руб., также за товары возвращенные 15.05.22 стоимостью 1134 руб., 3988 руб., 3988 руб. Срок возврата денежных средств истек. Все товары были оплачены с кредитных карт заемными средствами, по картам истек/истекает срок действия льготного периода. Ежедневные обращения по всем возможным каналам с требованием вернуть деньги и неустойку - безрезультатны, ответы от ботов и сотрудников по шаблону. Горячая...

ИП Кудрявцева А. С. ИНН 772459832106 Добрый вечер. Очень давно оставляла обращение о завершении сотрудничества. Все сроки рассмотрения обращения уже нарушены давно! Прошу ускорить данную процедуру. Из-за вас я оплачиваю фиксированную сумму за открытое ип! Вы мне деньги возвращать будете за это? Прошу рассмотреть быстрее обращение. Даже жаловаться на вас некуда, непрофессионализм и неответственность! Обращение 976740 Прошу расторгнуть со мной говор и как можно быстрее рассмотреть мое обращение. Я буду подавать в суд.

10 мая заказала ноутбук стоимостью 64455 руб. Через 5 дней магазин меня предупредил, что товар на складе отсутствует и не будет поставлен. Доставка была отменена, а деньги до сих пор мне не возвращены. Первые несколько дней уверяли, что деньги отправлены на счет, сейчас тупо - ждите. "У нас сроки не регламентированы." Служба поддержки все как один некомпетентные! Ни на один вопрос внятно ответить не могут, с Законом о защите прав потребителей вообще не знакомы! Я так разочарована. Даже...

20.05.22 и 29.05.22 были возвращены вещи носовые платки 499 руб артикул 39836696 и куртка артикул 70633885 на сумму 4609 руб. Извещение о возврате денежных средств в личном кабинете не поступило. Дозвониться до компании невозможно. На обращения в личном кабинете отделываются общими фразами. Где найти управление на этот барак и как вернуть деньги? Являюсь покупателем этой компании много лет и потрачено на покупки много денег. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость и вернуть свои деньги!

Пришли туфли бренда Alla Pugacheva. Брак заметила только дома, так как не мерила туфли в пвз. Оформила заявку по браку, дважды отклонили на основании п.7.2 правил площадки. Не ясно с каких пор правила площадки стали выше ФЗ. Позвонила на горячую линию, сказали, что необходимо сделать экспертизу за собственный счет. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с...

Добрый день. Я 28.05.22 сделала заказ на два продукта и оплатила сразу, 29.05.22 заказ пропал в доставках, в разделе покупки числится как отменён (хотя я не отменяла) , в разделе финансы сумма фиксируется. Сегодня 30.05 доставки до сих пор пусты, тех поддержка не отвечает. Прошу проверить мой заказ и вернуть деньги, что за издевательство? Мне в прокуратуру с этим идти?

29.05.2022 года в 04: 53 (01: 53 по мск) я сделала заказ на вайлдберизз, 78215877 артикул, после чего в течение 2 минут я отменила заказ, однако в истории покупок пишется, что я только оплатила заказ (отмены покупки нет) в доставках пишется отмена, а заказ продолжает формироваться (скриншоты прилагаю)

Заказал наушники, но забрал не я, а родственники (т.к. был на работе). Они были упакованы в прозрачную пленку я поверх которой был штрих код. Пленку, естественно выкинули ещё по получении в отделении. Вопрос - как мне вернуть товар без бирки этого магазина (которую выкинули) (Есть только такой штрих код)

Здравствуйте! 28 апреля я примеряла платье в пункте выдачи Нижний Новгород, оно не подошло, я сразу оформила возврат, но деньги с моего счета списались. Вот уже прошёл месяц с момента возврата товара, в течение месяца я неоднократно писала запрос в личном кабинете когда вернутся денежные средства, где операторы говорят что деньги вернутся, ждите. Писала на электронную почту магазина, но ответа мне так и не поступило. Сколько можно ждать и куда обращаться я уже не представляю.