Finshop - Возврат денег [Решена]
0
11.07.2022
Травкина Ольга
21.06.2022 был сделан заказ в 21 веке номер заказа 18-2206-001065, 24.06.2022 заказ был отменён, были предоставлены все документы на возврат средств 232.05 рублей, но деньги до сих пор не поступили на счет. Даже отправила с подписью соглашение о возврате денег в финшоп... Вот сегодня 11.07.2022, я звонила туда о возврате денег, сказали, что перезвонят, но так никто и не позвонил уже прошла 2 часа прошло, и не известно сколько мне придется ещё ждать ответа... Примите, пожалуйста, меры или мне придется тогда в суд подавать на этот финшоп...
Доп. информация от Травкина Ольга 11.07.2022
Жалоба не рассмотрена ещеЖалоба решена Травкина Ольга 12.07.2022
Жалоба рассмотрена и удовлетваренаОтвет от Finshop Support Представитель компании 15.07.2022
Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Так же хотели бы отметить, что согласно условиям дополнительного соглашения, компания обязана вернуть аванс в срок не позднее 10 банковских дней со дня подписания документа. Фактически возврат был осуществлен без нарушения сроков соглашения. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив finshop.by!
