Интересные дела происходят с суммой выкупа с момента ввода новых порядков по платному возврату товаров.
Мало того, что сумма выкупа не меняется после выкупа новых товаров. С момента моего обращения 27.06.22 №37754614 по этому поводу было выкуплено товара на сумму более, чем 7 тыс. руб., но сумма выкупа не только не выросла на это число, но и уменьшалась всякий раз, когда от части товаров я отказывалась. Сумма выкупа - это суммарная стоимость выкупленного товара. Вы не учитываете того, что я...
Так, есть пара вариантов не нарваться на такое впредь:
1. Прикреплять отдельную карту и переводить на нее деньги непосредственно перед тем, как идете забирать товар
2. Откреплять карту после получения товара и прикреплять перед тем, как получить следующий заказ
Напрямую обращалась 3 раза, как было описано выше. Странно, что ситуация разрешилась не после обращений напрямую, а после жалобы на этом сайте=)
Сегодня деньги были возвращены. Благодарю. Надеюсь, подобных ситуаций больше не возникнет т.к. мне очень удобна данная площадка.
Вижу мой случай не единичный. В ПВЗ меня ждали 3 товара: один оплаченный при оформлении заказа и 2 не оплаченных. 9 июля мне пришло смс о списании денежных средств за эти товары. На тот момент я находилась в отъезде на пару дней, поэтому не могла их забрать. Муж тоже не забирал, об этом я сразу уточнила у него по телефону. После смс я открыла личный кабинет и увидела, что актуальных доставок нет, и все ожидаемые товары находятся в разделе "покупки" как оплаченные. В общей суме товар на 3369 я...
|