Техподдержка Вайлдберриз не работает совсем, 4 месяца кормят отписками о возврате средств и деньги не возвращает, хорошо есть более клиентоориентированные конкуренты. С Вайлдберриз дело больше не имею, осталось вернуть свои незаконносписанные деньги. Люди обходите стороной эту шарашкину контору.
Что и следовало ожидать.
Раньше, при жалобе здесь , вопрос решался, теперь стандартные отписки как и в других чатах, в обращениях, и на электронной почте результатыа ноль.
Крайне не рекомендую данную контору. Раньше был достойный магазин, который реагировал на реакцию людей, сейчас это филиал привокзального рынка с каким либо отсутствием ответственности за предоставление товаров и услуг, игнорирующий ЗОЗПП.
Спустя 20 дней после моего повторного обращения по незаконному списанию средств с карты. Результата ноль.
Вайлдберриз, это последняя капля терпения.
Было удержано 200 рублей за возврат артикулов 41110618,
27951917 из неудобного мне пункта выдачи, который был выбран вами, в связи с закрытием другого.
Требую вернуть мои 200 рублей!
Добрый день, дополнительное время это сколько? оба мои обращения были проигнорированы, вернее ответы были банальная ложь, что товар на склад не поступил, однако у меня есть доказательство приемки товара складом Вайлдберриз, номер моего заказа 341393371 от 23.06.2022 18-25, т.е. склад вайлдберриз получил мой оплаченный товар и уже неделю не может отправить, не могу приложить картинку, данные приемки товара: Отсканирован ШК ТТН 24.06.2022 в 18-37 178252/black FBS WB. Найдите мой батут, если потеряли, запросите новый у продавца, сколько времени можно ожидать?
Заказала батут на сайте, доставка была оформлена на 26.06.2022 год в деревню. Т.е. вчера мы специально приехали, чтобы принять товар, ожидали на месте. Однако статус заказа стоит доставка задерживается, "отгружен по данным продавца". Звоню продавцу (хорошо, что есть контакт для связи в вопросах), он говорит, что товар отгрузил в день заказа, т.е. оперативно, и технически не может сказать где именно сейчас находится мой оплаченный! батут, а техподдержка Вайлдберриз сваливает вину на продавца...
18.26 27 декабря 2021 года мной был оплачен заказ с доставкой курьером на сумму 422 рубля, однако в течение 2х минут я отменила эту доставку, т. к. удобнее и дешевле забрать самовывозом из пункта выдачи. После моего обращения в 18-32, в 21-17 был оформлен возврат денежных средств в размере 222 рублей, за вычетом стоимости доставки, которой не было! Никаких финансовых затрат Вайлдберриз не понес в связи с отменой моего заказа, в соответствии с
ГК РФ Статья 1102. Это неосновательное обогащение...
|