Wildberries - Незаконное списание денежных средств
0
16.09.2022
Анна
Крайне не рекомендую данную контору. Раньше был достойный магазин, который реагировал на реакцию людей, сейчас это филиал привокзального рынка с каким либо отсутствием ответственности за предоставление товаров и услуг, игнорирующий ЗОЗПП.
Спустя 20 дней после моего повторного обращения по незаконному списанию средств с карты. Результата ноль.
Вайлдберриз, это последняя капля терпения.
Было удержано 200 рублей за возврат артикулов 41110618,
27951917 из неудобного мне пункта выдачи, который был выбран вами, в связи с закрытием другого.
Требую вернуть мои 200 рублей!
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.09.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Анна 17.09.2022
Что и следовало ожидать.Раньше, при жалобе здесь , вопрос решался, теперь стандартные отписки как и в других чатах, в обращениях, и на электронной почте результатыа ноль.
