Потребительские Жалобы и Отзывы Темиртау, Карагандинская обл., Казахстан

Заблокировали учетную запись Каспий уже больше 15 дней прошло до сих пор не ответили, а говорили что в течение 15 дней рассмотрят и ответят. Товары всегда покупала через Каспий теперь будто руки завязаны и не удобно кредит платить через терминал в таком случае я кредит не буду платить вообще и откажусь от Каспий наверное

17 марта 2024 года мною были куплены авиабилеты для всей моей семьи. Дата вылета 19 марта 2024 года. В билете на мое имя была допущена ошибка в моем имени. После изменения данных в приложении и оплаты, в билеты внесли изменения. Однако неверные! Об этом мы узнали лишь на стойке регистрации! После долгих попыток дозвониться, и просьб оператора через каждые 5 минут подождать, время было потрачено зря! Изменения вашими сотрудниками были внесены не правильно! Что бы улететь со своей семьей вовремя...

Я заказал товар 08.03.24. Товар пришел 10.03.24. Мне написали, что можно забрать. Я пришел по адресу к postomat, сканировал кюар код. Но ячейка не открылась. Я связался с продавцом, меня попросили позвонить по номеру 9999. В итоге мне сказали, что разберутся в течение суток. Мне не перезвонили. Я стал ещё раз звонить продавцу, что б как то решить это дело.

Заказала массажер, доставили 14.02.2024 в каспи почтамат. Пошла забирать 15.02.2024, отсканировала на экране qr код, ячейка открылась, но была пустая, внутри товара не было. Пришло уведомление, что заказ выдан. На месте сфотографировала, отправила и разъяснила ситуацию. В kaspi гид мне написали «мы предоставим вам обратную связь в виде звонка в течение 24 часов», но так и не позвонили. Ни товара ни денег мне так и не вернули.

Пункт выдачи по адресу Республика Казахстан, Карагандинская область, город Темиртау, 8 микрорайон дом 109 два дня подряд не выдает заказы, так как сотрудники пункта выдачи не приходят на работу! Главный менеджер на вопросы о том, как забрать заказы адекватной информации дать не может! Отвратительная работа пункта отмечена в социальных сетях города!

Прошу обратить внимание на работу данного пункта выдачи! За эту неделю пункт был закрыт два раза, три раза с утра до 8 вечера отсутствовал интернет и товар выдать не могли, но последней каплей стало то, что сегодня связавший со старшим менеджером заявила что весь персонал, кроме нее естественно уволился! Как такое может быть?!

Меня вторую неделю подряд отключают от продаж по Kaspi Pay, пишут что рассмотрение в течении 3ех рабочих дней. Отключают прям перед выходными! Первый раз отключили и заново подключили молча! Не сказав причину, в чем была проблема. Сейчас ситуация аналогична! Я не занимаюсь обналичиванием и т.д какие подозрительные платежи могут быть понятия не имею! Это просто издевательство! Продажи падают так как все рассчитываются по без налу… многие пользуются каспи редом и берут продукты! Отвратительно!

Не могу найти свой товар должен был доставить курьер. Сообщили не существующий адрес. Как я могу подучить товар или деньги. Лучше заказывать на ozone там нет таких проблем. Администрация решите этот вопрос тем более что это не первый случай.

Здравствуйте, оформила доставку курьером, курьера долгое время не назначили, поехала сама по указанному адресу (город караганда улица пригородная 2), но там нет никакого пункта выдачи, и как быть? Где мне забрать свой товар? Писала в поддержку, они пишут тот же адрес.

20 января 2023 г. Оплатила заказ картой в пункте заказов, но мне сказали, что они оплату не видят. До сегодняшнего дня ни денег, ни товара. Все это время пишу в чат, на Эл. Почту sales..., в Задать вопрос, а в ответ одни отписки: ждите, в порядке очереди. Прошло 18 дней. Кажется никто, ничего не решает по моей ситуации.

Постоянно звонит робот, с разных номеров, в день бывает и под 30 звонков, звонят на номер который нигде не фигурирует, кредитов у меня никогда не было, звонят и спрашивают постоянно какую-то Жанар, говорю что это не я, такая песня уже пол года, скрины прикладываю

Здравствуйте! У меня вопрос по двум застрявшим в пути товарам. 3 декабря 2022 г. был заказан Наматрасник 140х200 Бамбук Спаленка, артикул 6267933. С 16 декабря статус товара - Приёмка в пункте выдачи, г. Темиртау (Карагандинская область), проспект Металлургов, д. 27 16 декабря, 21:18. Предположительная дата доставки 14 декабря. 24 ноября 2022 г. был заказан Ковер на пол комнатный 160х230 см. Артикул: 110348989. На сегодняшний день статус товара - Принят, Склад Астана 15 декабря, 03:27...

При получении заказа 9 декабря постомат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка щелкнула, но не открылась. В приложении стоит, что заказ выдан. Заявка в тех поддержку подана сразу 9 декабря, был ответ что в течение 24 часов будет ответ, по прошествии 24 часов никто не уведомил о решении, написал сам, получил отписку, ожидайте дальше. Заказ №228999796.

5 ноября купили телевизор в сулпак номер заказа 2444608831 в темиртау в рассрочку. Сегодня 10-е, должны были доставить - до сих пор нет! Куда жаловаться - подскажите! Ужас какой-то! Уже скоро кредит за него платить - а его даже не доставили.

Добрый день! Заблокировали аккаунт на проверку, прошло два месяца, нет результата. Звоню регулярно, одни обещания! Что за безалаберность со стороны вашего банка? Мне надоело уже это безразличие, либо переводите средства мои на другой счёт и я отказываюсь от услуг вашего банка, либо решите проблему!

Сегодня после обеда обратилась в отделение банка для замены карты каспи голд, так как вышла замуж и поменяла фамилию. В первый раз я зашла спросить что для этого нужно. Консультант на входе сказала что удостоверения не достаточно, нужно свидетельство о регистрации брака, оригинала у меня не было с собой и живу я не близко, на что консультант сказала что можно копию. Я скачала документ в Егов, распечатала и вернулась в отделение, отсидела в очереди, а когда подошла к окошку мне сказали что нужен...

Здравствуйте. Мне заблокировали карту каспи голд. Уже четвёртый сутки никак не разблокируют, звонил шесть раз, каждый раз говорят одно и тоже - ждите. Не говорят причину блокировки, что мне делать куда пожаловаться

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я из Казахстана, заказ доставка курьером. Товар поступил на пункт выдачи в Караганду, хотя из Темиртау. Товар лежит уже с 12 ноября. Почему не выдается курьеру? Когда будет доставка? Что происходит? Как получить свой заказ? Как получить ответ от операторов где точно находится заказ. По указанному адресу пункт выдачи отсутствует. На обращения в официальные соц сети, письмо на электронный адрес и обращение в личном кабинете отписки бота приходят . Нет никакого...

Заблокировали номер. позвонил, до сих не разобрались, отвратительное отношение. Банк зазнался, клиентов много, работают как хотят, менеджмент желает лучшего. Третий день жду не могу купить ни лекарства, ни продукты. Приложение постоянно зависает. Обещали позвонить и пропали (

Здравствуйте, я купила в кредит через каспий кз пылесос и на следующий день сделала возврат, уже второй месяц они никак не могут мне анулировать кредит, с моей стороны все отправлено все бумаги об отправке есть, вот каспий месяц не могут отправить этот товар в магазин. Что за беспредел, прошу разобраться