Интернет-магазин Жалобы

Shopozz

15.06.2023 Mariiia
Обманули, не выслали товар и отказались возвращать полную стоимость за него

Обманули, не выслали товар и отказались возвращать полную стоимость за него Обманули, не выслали мне товар и отказались возвращать деньги. В ноябре 2022 я заказывала товар с через их сервис, когда он пришел к ним на склад, они предложили перед отправкой мне сделать платные фото товара, я согласилась и оплатила фотографирование. Далее товар исчезает из моего личного кабинета из списка на отправку, я обращаюсь в техподдержку, где мне говорят что мой товар "не поступил" к ним на склад и они вернут мне деньги в полном обьеме. Проходит время, товара нет, деньги в полном...

Wildberries

15.06.2023 Naden’ka
Удержание средств за неверное вложение

Удержание средств за неверное вложение Ворье! Верните деньги за возврат неправильного вложения! Вместо заказанного свитшота детского пришла женская футболка другого бренда. В пункте выдачи зафиксировали подмену, сделали себе фото, пакет вскрывался под камерами. Вы не имеете права снимать с покупателей деньги за обратную транспортировку заказа, если этот товар не соответствует заказанному, это совершенно другой товар! Бокальчук надо судить!

Отмена заказа

Отмена заказа Оформляла заказ через браузер, каким-то образом поменялся способ доставки на курьерскую вместо пункта выдачи, я не заметила этого и оплатила. Заметила, только когда увидела, что сумма списана на 200 рублей больше чем стоимость товара... В ту же минуту попыталась отменить заказ, но такой возможности в личном кабинете уже нет! Обратилась на горячую линию с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. После своих проверок представители Wildberries пришли к выводу, что я сама виновата и заказ отменить...

Wildberries

14.06.2023 AlexConrad
Удержание денег за возврат товара, купленного из-за ошибки в описании товара. [Решена]

Удержание денег за возврат товара, купленного из-за ошибки в описании товара. Купил руль, в описании товара, среди моделей авто, указана калина. Получив товар, при установке понял, что посадочное место совсем другое, и на калину руль не подходит. Руль я вернул, но магазин удержал 300 рублей за доставку. Получается я плачу за чужие ошибки при описании товара. Связался с продавцом - он переваливает ответственность на магазин. А представители магазина пишут, что товар будет проверен на брак и комплектацию, прежде чем решат, вернут ли деньги. А как на счет того, что брака нет и комплектация полная, только описание товара неверное?

Развод

Заказала через интернет мойщика окон. Спрашивала у Антона, будет ли держаться данный аппарат на стеклопакет? Уверили что отлично будет держаться, но все же хотели впихнуть совсем не то что хотела и типа мне бонус в сумме 500 руб и можно приобрести средства для мытья или же дополнительные сменные насадки. В итоге пришло, но совсем не держится на стеклопакете, а денег то не мало взяли. Для меня, как для пенсионерки - ощутимо. Хотела бы вернуть вам обратно ваш товар и получить свои деньги.

Wildberries

13.06.2023 Mariyan91
Ошибка в отправке, служба поддержки не отвечает

Ошибка в отправке, служба поддержки не отвечает Сделала заказ на Wildberries в город Каспийск на Амет-хан Султана 2б. Wildberries же отправил заказ Томск. При просмотре точки пункта выдачи выходит адрес Томска и фото нашего пункта. На запросы в поддержке нет ответа. Заказ уже оплачен, отказ сделать не получается.

Привезли не мой товар и удержали деньги за доставку 1500

Привезли не мой товар и удержали деньги за доставку 1500 Сделала заказ 5 стульев. Возврат платный 300 рублей. Прислали детские коврики совершенно другого продавца, на складе перепутали. Отправила штук 7 обращений, бесполезно. Последний ответ был что вернут 1500 на счет. Прошло 13 дней. И тишина!

Wildberries

12.06.2023 NGV
Отказ в возврате денежных средств за транспортировку брака

Отказ в возврате денежных средств за транспортировку брака 8.06.2023 был доставлен артикул 147735567 с браком, о чем была сделана отметка сотрудником псв (сообщено о том, что сделано - проверить все равно не могу). А дальше все как всегда: Вайлдберриз отправляет к продавцу, а продавец не при делах. Фискальные документы о списании таких средств за год тоже не предоставили. Все фото есть в отзыве к товару.

Wildberries

12.06.2023 Alena$
Поведение сотрудника

Поведение сотрудника Здравствуйте, прошу принять меры, мне не отдали товар на пункте выдачи, из-за моего отзыва, прошу принять меры на екатерину шибаеву, г. Красноуральск ленина 17 товары кидает, ведёт себя не соответственно.

Хамство сотрудника пункта выдачи

Хамство сотрудника пункта выдачи Я сегодня 10.06.2023 пришла на пункт выдачи с маленьким ребенком и объяснила сотруднику, что был сбой оплаты и мы заказали 2 очков, поэтому одни вернем. Она ответила мне, что она никакого отношения к компании Wildberries не имеет, и что ее вообще не волнует, почему я делаю отказ. Я возмутилась и сказала ей, что работник сервиса не имеет права так себя вести, на что она начала на меня орать и ужала, что вызовет ЧОП. Я в шоке, прошу разобраться в данной ситуации, так как на этом пункте выдачи...

ООО "ФОРВАРД"

Претензия на возврат денег за обман и подлог другого товара!

19.05.2023г. Увидела на сайте яндекса рекламу о продаже аккумуляторного электросекатора гарден мастер по приемлемой цене 1990руб.00коп, оставила заявку, мне перезвонили с этого номера+74951812619 и я сделала заказ, позже позвонили с этого номера +74951812599 и я подтвердила свой заказ на товар, но они начали рекламировать что к этому аккумуляторному электросекатору можно прислать также 2литиевых аккумулятора, 2 ключа для обслуживания, устройство для зарядки, 1 флакон масла для смазки, и сказали...

ООО "ФОРВАРД"

Авто/транспорт

Здравствуйте. Заказывал у вас регистратор в авто, планшетного типа. Посылку оплатил 4170. Содержимое: копеечный регистратор на присоске, для веса соль для ванн, пенный шарик (вы как-то зациклены на гигиене), и точилка для ножей, видимо, чтобы не скучать в ванне. Верните мне деньги, а я вам отправлю назад эти прелести.

Wildberries

06.06.2023 Юлия
Возврат денег

Возврат денег 7 апреля забрала 2 одинаковые футболки, но разного размера. 1 померила и решила взять, 2 решила померить просто для сравнения. Открываю, она вся облита химией и даже цвет разъело. Подхожу к работнику и говорю про это и что брать её не буду. Работник (Кристина) сказала, что брать не будет, т.к. пакет открыт в слепой зоне не перед камерами, а в примерочной, и предложила сделать проверку товара и мне вернут деньги. Я так и сделала. Проверка была одобрена. 12 апреля я принесла футболку обратно и...

Отказ в возврате бракованного сложно-технического товара

Отказ в возврате бракованного сложно-технического товара Между мной и ООО «Вайлдберриз» 22.03.2023 г. заключён договор купли-продажи товара: Цифровой телевизионный приемник Selenga HD 980D (арт. 59931503), на сумму 1321 рублей. На товар установлен гарантийный срок: 1 год, о чем свидетельствует гарантийный талон, выданный при покупке. В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены следующие недостатки: при соблюдении всех условий эксплуатации, указанных в инструкции, оборудование перестало работать (дисплей ничего не отображает, изображение не...

Саженцы мертвые, сухие

Саженцы мертвые, сухие Пять лет назад я купила миндаль в фирме беккер, растила, хвасталась, ждала цветения и урожай. К сожалению выросла слива оба саженца. Через пять лет я зашла на сайт увидела огромный выбор, и решила что хотя бы один из 4, будет удачным. Миндаль сортов: амаретто, приморский, десертный, карамель всех по 2 шт. Еще три колоновидных вишни, и набор яблочный сад. Всего 15 саженцев. Несколько дней саженцы пролежали на почте. Но признаков жизни, почек, цветов, листьев, живых корней не было. Я отвезла 4...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Здравствуйте просьба вернуть деньги, товар не надлежащего качества! Основной тент в краске! Нет выносного (внешнего) тента, а так же соединителей для труб-опор! В пункте выдаче было обнаружено о нарушении целостности упаковки, но из-за габаритов шатра не представлялось возможным проверить целостность, качество и комплектность товара в пункте выдачи! Дома все недостатки выявили, оставили заявку на вайлбериз, так же связались по горячей линии с этой фирмой. Бесполезно, пишут, что брак не выявлен. Деньги возвращать отказываются.

Отдали товар другому человеку, списали деньги

Отдали товар другому человеку, списали деньги Здравствуйте. Сегодня 05.06.2023г. мне пришло сообщение уведомление от WB призывающие оценить работу пункта ПВЗ. Затем пришло сообщение о снятие денежных средств от Сбербанка в размере 2752 руб. В пункте ПВЗ меня должно было ждать 2 товара: арт. 153589961 1619 руб и 155911729 1133 руб. Я зашла в приложение WB и обнаружила, что во вкладке «Доставки» пусто, а во вкладке «Покупки» мои товары числятся как получены, но я нечего не получала. Зашла в приложение Сбербанк и увидела снятие денежных...

Wildberries

05.06.2023 YuliaNsk
Возврат товара

Возврат товара Добрый день. 04.06 был возврат на пвз 4-х позиций, которые не подошли. Возврат в течение дня в кабинете не отобразился, все покупки остались также в статусе Доставлен. Естественно возврат также не был зачислен на личный баланс ВБ. В этот же день вернулась на пвз уточнить почему так произошло и с чем связано - девушка ответила что у них все корректно и товар уже упакован в коробку. При этом также в этот день был совершен другой возврат на другую точку - деньги отобразились в течение часа...

В коробке оказался товар не той модели

В коробке оказался товар не той модели Доброго времени всем! 1.06.2023 забрал свою долгожданную посылку из пвз. Открыв коробку увидел усилитель не той модели ещё и с явными признаками бу, уплотнённый мочалками для мойки посуды. Сразу же оформил заявку на возврат, но ее отклонили, потом следующую, ее тоже отклонили. Продавец не видит брака! Сейчас создана уже пятая заявка, в службе поддержки что вайлдбериз что продавец футболят меня друг к другу, никто решать проблему из них не хочет! На посылке явно видно, что она возвратная...

Zalando

03.06.2023 Sabrii
Mağaza dolandırıcısı

Mağaza dolandırıcısı İzalando.com - burası hileli bir dükkan. Orada size mal satıcısı veya alıcı olmanız teklif edilir. Ben bir satıcıydım. Bunun anlamı şudur: Mağazanızı sahada açarsınız, onu önerilen listeden malla doldurursunuz ve tanıtırsınız. Bir müşteri ürünü satın aldığında, teslimat süresi boyunca malların değerinin miktarını dondurursunuz. Daha sonra size biraz para çekme fırsatı verilir ve bundan sonra size yeterli paranız olmayan toptan bir sipariş verilir. Paranıza yatırım yapıyorsunuz ve bundan sonra her şey kayboluyor.