Интернет-магазин Жалобы

Сегодня 19.07.21 курьер был на пункте выдачи без маски. На замечание посетителей об отсутствии маски, сотрудница пункта выдачи сказала, что сотрудникам можно быть без масок. То есть посетителей без масок обслуживать не хотят, а сотрудникам пожалуйста.

По договору №бн от 15.05.2021 ООО "Вайлдберриз" обязался оказать мне услугу по реализации моего товара. Однако товар почему-то куда-то теряется и не понятно где искать концы. Я пытался узнать судьбу товара или вернуть его и вот ищу пути как выйти на связь с кем-то кто сможет ответить на вопрос по существу. Вопрос: по акту приемки № 3307566 Артикул: 28591442 баркод 2002829734003 насадки для триммера 56 штук непонятно куда делись и так и не поставлены в продажу. В поддержке мне пишут, что они...

Заказала товары данные артикулов: 19098309 28435032 22260204 19098309, отменила в течении 10 минут заказ и ничего. Деньги с карты списаны, около трёх тысяч рублей, но ни номера транзакции о возврате, ничего не было, на прикрепленных фото видно, что заказ отменен, но деньги не возвращаться. Впервые сталкиваюсь с этим в вайлдбериз, очень разочарована, сумма не маленькая, я жду свои деньги!

Заказал товар и отменил его в течении 10 минут, деньги списались. Сегодня 11 день с момента списаний. Денег нет. Пишут про какой-то ответ, который пройдёт на почту не известно когда. В других случаях отвечает робот по шаблону, и тоже все размыто и не ясно.

17.07.21 я отменила доставку на 4 товара в течении 3 минут после заказа. Ошиблась и заказала двое ботинок одного размера. Один ошибочно оформленный товар нельзя отменить, отменяется только весь заказ. Суммы- 2388,2388,2388,3268. Деньги не возвращаются. Всегда деньги возвращали в течении нескольких минут, суммы не большие были. Дайте номера транзакций о возврате МОИХ денег! Верните деньги!

Заказала папе двое шорт, в итоге шорты не подошли. Отец после примерки их вернул, но с карты деньги спасались! На что ребята в пункте самовывоза сказали что произошёл сбой и деньги вернут в течении 5 дней! Сегодня 7-й , денег нет! В личном кабинете пишу обращения отвечают боты где пишут даже не ту сумму! Это свинское отношение к клиентам, видимо придётся обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру , ну и в банк.

Магазин наглым образом не возражает деньги за бракованный товар. Пишет обратиться к ип косых хотя товар и чек был приобретён у них. Приобретали 2 пары данной обуви качество отвратительное, через 3 дня отошла подошва на сандале у 1 пары, а 2 пара обуви так же с производственным браком отошедшей подошвой 4см в глубину и 7см по ширине. Согласно закону о защите прав потребителей подошва считается отклеившейся если она отошла от края 3мм данный дефект является производственным браком, срок гарантии...

Здравствуйте, почему в пункте выдачи требуют маску ,но не предоставляют при ее отсутствии,хамят и отправляют в магазин покупать? Всегда такие хорошие операторы работали, вежливые. А сейчас замена грубыми женщинами. Сотрудница отказалась выдать товар и забрать не подошедий. Хотя я с грудным ребенком была. Просто нет слов.

11 июля 2021 года я оплатила заказ в размере 348 рублей за блузку oodji арт. 7191752 в размере XS. В течении 1-2 мин этот заказ был мною отменён. Денежные средства, уплаченные товар, а также номер транзакции по состоянию на 18 июля 2021 года, даже после неоднократных обращений, начиная с 12 июля мне возвращены и предоставлены не были. Ставлю Вас в известность, что мною составлена и направлена письменная жалоба в Роспотребнадзор города Москвы по факту незаконного удержания оплаченной мною...

Уважаемые модераторы этого сайта, очень прошу вас дать ответ на представленную мною ранее жалобу. Прошло уже два волнительных дня, а ответа всё нет. Так у меня на сайте Вайлдбериз истечёт срок возврата товара, урегулированный законом и я вообще ничего не смогу сделать. Товар, купленный мною ранее, был доставлен курьером 13 июля. На следующий день я оформила возврат трёх позиций с вызовом курьера. Но в ответ мне была тишина! Более того со временем вся внесённая мною информация исчезла. Я повторила запрос. Без изменений. Очень прошу помочь.

Доброго времени суток! Добрый день! 11 июля сделал заказ на доставки нескольких товаров на 3175р. ( номера заказов: 4176445, 9617872, 18388045, 26167258, 28927663), буквально через несколько минут доставку отменил т.к. возникла необходимость в корректировке заказа, а отменить приложение позволило только все доставки. Сегодня уже 18 число... Деньги за возврат так и не пришли. И никто не собирается их возвращать. Я не могу сделать повторный заказ, т.к. за отмену денег так и нет. Сегодня звонил в...

Заказала в данной фирме кондиционер. Поработал дней 5 и то с трудом. Поняли что денег не вернуть- выкинули. Но через недели две перезвонили с данного магазина и сообщили о выигрыше - павербанк и робот пылесос с беспроводными наушниками за 150руб. Когда посылка пришла смутил вес- 900гр. Это 3 предмета. Стала читать отзывы и убедилась что развод. Посылку не забрала. После чего начали звонить с разных номеров и пугать судами. Присылают сообщения с претензиями на вайбер. В общем хочу сказать не...

От 12.07.21г. Был оформлен возврат товара на общую сумму 626р. Писала обращения на предоставление мне номера транзакции о возврате денег, сотрудники Вайлдбериз не предоставляют мне данную информацию, пишут, что ответим на почту, но не отвечают. Прошу подготовить ответ, для предоставления его в Роспотребнадзор. Чека о возврате денег компанией мне не предоставлено, номер транзакции не сообщается, на сообщения в личном кабинете отвечает робот. Прошло более 5дней, моё право на получение чека...

‌Здравствуйте. Помогите разобраться с продавцом без обращения в надзорные органы. У продавца Misharin.Design (13pm) заказал 2 месяца назад высокие и низкие кеды и получаю один только брак и обещания . По факту это перекупщик который заказывает обувь в Ростове и перепродает их в 2,5 раза дороже. Деньги за низкие кеды он мне вернул а за высокие отказывается и продолжает меня кормить обещаниями что в следующий выходной будут готовы. Вот фотографии брака . На первом фото кожа отходит от подошвы ...

Оформила и оплатила заказ на Вайлдбериз 14 июля 2021 года. В тот же день заказ был собран на складе Коледино. С тех пор статус заказа не изменился и он не был доставлен на пункт самовывоза. Прошу разобраться, где мой заказ. Если нет возможности доставить заказ, пожалуйста верните деньги. Заказы, сделанные позже, уже были доставлены с этого склада.

13 июля 2021 года я получила товар в количестве четырёх позиций. 14 июля я оформила возврат на три платья в соответствии со всеми правилами. Но моя операция некоторое время находилась в стадии обработки, а затем вообще пропала. Я повторила запрос неоднократно. Сначала он находится в стадии обработки, затем исчезает вообще. Хотелось бы узнать, что это? Почему так долго не обрабатывается мой запрос на возврат этих трёх позиций и почему они вообще исчезают? Прошло уже несколько суток.

У музыкальной колонки через месяц стал пропадать звук, на видео это хорошо видно. Вайлдбериз ответил, что это не является браком, везите в сервисный центр, который находится за 200 км. Производитель дефендер тянет время, пишет: нет технической возможности вам ответить. Буду обращаться в независимую экспертизу и Роспотребнадзор. А к Вайлдбериз и дефендеру доверия нет больше.

2 недели назад отменила заказ в течении 2 мин. Писала в обращении но они лишь отвечали шаблонными фразами. Либо вообще давали совершенно другой ответ не относящийся к моей проблеме. Можно узнать была ли оформлена заявка на возврат? Уже неделя прошло с ответа что ваша заявка была оформлена

Пришли вот такие вот часы. В целом довольна, очень много функций, еще не со всеми разобралась. Хотела мужу в подарок, как вы видите, на мою руку они большие очень. Из минусов - нет инструкции на русском, долго не могла разобраться как их включить, и в целом как они работают. Долго пыталась, но в итоге смогла дозвониться в поддержку, где мне объяснили как ими пользоваться. Сейчас буду запаковывать обратно, у мужа день рождения через пару дней. Но после всех отзывов надо было проверить, рабочие они или нет

25 июня в 20: 06 сделал заказ в wildberries на сумму 1636 (тысяча шестьсот тридцать шесть) рублей. Сегодня 16 июля нет товара и нет возврата денег. Написал в прокуратуру и Роспотребнадзор. Через месяц закончу работу в Омске в суд подам. Не связывайтесь с ними тут развод и концов нет!