Интернет-магазин Жалобы

Вчера сделала возврат товара (артикул 26937332, на сумму 403 руб) . Сегодня до сих пор не пришло даже уведомление о возврате! (хотя обычно оно сразу приходит, спустя пару минут после возврата товара) . И в разделе "финансы" строка с этим возвратом отсутствует и соответственно никакого электронного чека нету! Позвонив на горячую линию я так и не получила внятного ответа. Прошу вернуть мои деньги!

 Я заказывала маску артикул: 4662727, она долго путешествовала не по адресу, но в итоге пришла с большой задержкой Когда я пришла её забирать, мне не выдали её без маски. Я не против надеть маску, но мне её не предоставили в пункте выдачи, пожадничали. В связи с Вашими бесконечными косяка и я не собираюсь ещё раз приходить в пункт выдачи. Писала два обращения с просьбой вернуть мне деньги за товар. Первое обращение не прочитали и дали ответ от бота, какую-то общую информацию. На второе...

! ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ ! Друзья, будьте предельно внимательны. Мошенники в сети! Для обработки участка на даче я приобрела на сайте https://efco.ua фирменную косу стоимостью 3349 грн. Оплатила через сайт, системой Way for pay данную модель: Бензокоса Мотокоса Partner B334S X-Torq® IV, Швеція, Кейс (Original) Вместо этого службой доставки «Новая Почта» приехала коса в "левой" коробке от другого инструмента, другой фирмы, с полным отсутствием каких либо технических данных на косе, как положено...

Приобрел утюг 25.06.2021 в данном магазине, товар пришел ненадлежащего качества, то есть банально не работает. Было написано несколько запросов в обращении, на все пришли отказ, так как по фото и видео дефект не виден. Хотя на видео жена держит включенный утюг за подошву. Магазин отправляет в сервисный центр, хотя по законодательству это должен делать продавец а не покупатель направлена жалоба в роспотребнадзор и готовится до судебная претензия.

Приобрел аппарат для сварки пластиковых труб, при первом же использовании оказался не исправным регулятор температуры, снял видео о явном браке, делал заявку на проверку товара, к сожалению wildberries не хочет признавать брак и отправляет в сервисный центр, а где этот сервис в моем городе даже не известно, сколько будет стоить отправка если сервис находится в другом городе и за чей счёт? Очень жаль что явный брак не хотят подтверждать, был частым покупателем данной компаний но такое отношение к своим клиентам очень расстраивает, разочаровался! Заявка 2090469261

Не думала что придется писать и сюда, но, к сожалению, ситуация вынуждает. WILDBERRIES не возвращают денежные средства. Было отправлено уже 5 заявлений и 3 обращения. Обещали разобраться с ситуацией и написать в течение 3 дней, но до сих пор нет ответа. Покупатель не виноват, что деньги не поступили, так как деньги отправляют на карту, с которой был сделан заказ, но данная карта была аннулирована в связи с тем, что банк арестовали, поэтому деньги не поступили и снова должны были вернуться к...

Всем участникам схемы ООО"ПИМ(почта)-получатель денежных средств, Бочкарь (Бочкарь, ЕСПП 026352) отправитель заказа, ORTO MED интернет магазин. Мною дистанционно был сделан заказ на сайте https://stoc-shop.ru/, кроссовок (ортопедическая обувь), после заказа на сайте мне был сделан звонок от оператора Яны, так представилась девушка для уточнения заказа. Мною была выбрана обувь в католичестве 3-х пар 38 размера, разного фасона. Мною при получении в отделении связи были оплачены денежные средства...

4 дня назад заказала на wilderness футболку, но по ошибке заказала не одну, а две. Сделала отмену доставки. Деньги так и не пришли.406 рублей просто в никуда! Куда исчезли деньги неизвестно! Wilderness, соизвольте хотя бы тут ответить, если на почту вам плевать

В начале июля 2021 г. моя жена заказала мне в подарок автомагнитолу с названием согласно упаковке MP-5 4219, за товар оплатила предварительно.. Товар пришел с разбитым экраном, Wildberries в возврате товара отказали, сославшись что это не производственный брак и рекомендовали обратиться в сервисный центр.. По какой причине мы должны обращаться в сервисный центр, если покупатель имеет право на получение товара надлежащего качества

09.07 сделала заказ на определённую сумму. А при оплате с меня списали в 2 раза больше. Позвонив в эту шарашку, мне сказали, что у них проблемы с системой и она удвоила оплату. Я сказала, чтоб заказ отменили и вернули деньги. Одна часть оплаты вернулась. Я позвонила им и сказала, что нужно вернуть вторую часть оплаты. Мне сказали что это рассмотрение от 1 до 5 дней. Сегодня 11.07 я неоднократно им звонила. Одна оператор ханна бросила трубку когда услышала про возврат денег. Все операторы кормят...

30 июня был оплачен заказ на разборные гантели арт.26703378, 3 числа статус заказа сменился на "доставлен", хотя я ничего не получала. Меня не было в городе и я попросила курьера отвезти товар обратно на склад. Позже я ему перезвонила, и возврат на склад он подтвердил. Неделю назад был отправлен запрос на возврат средств за не доставленный заказ, до сих пор тишина. Меня ограбили, правильно я понимаю?

04.07.21 оплатила заказ 17094344 онлайн на сумму 1370 руб, через минуту отменила его. Товар был отменён, но деньги на счет так и не поступили. С 06.07.21, в личном кабинете, в разделе обращения, неоднократно запрашивала номер транзакции возврата но мне его до сих пор не предоставили, а сегодня уже 11.07.21. Получаю стандартные отписки, ждите своей очереди, обращение на рассмотрении. Написала на эл. Почту указанную в разделе контакты, описала в письме проблему, предоставила электронный чек на...

Добрый день, сделала заказ через лк и через минуту отменила по причине что заказала в другой город, деньги списались моментально, но не вернулись. Уже второй день жду и не надо говорить что надо ждать до 5 дней, как списывать так сразу а возврат я должна ждать получается. Артикул 17539071, 9960002

Добрый день. Хочу поделиться печальным опытом заказа на данном сайте. Заказали камеру видеонаблюдения. Камеру без инструкции прислали. На звонки не отвечали. Пытались самостоятельно настроить (через инструкцию в интернете), камера не работала. Через неделю дозвонились в магазин. Сказали, что вышлют на Вайбер инструкцию другую. Прошла ещё неделя и ничего не прислали. Попытки дозвониться были безуспешны. Отправили сообщение в службу техподдержки. Через несколько дней перезвонили и сказали, что...

8.07 заказала товар (артикул 19037312) на сумму 345 рублей. Заказ был оплачен онлайн и отменён через несколько минут. Прошло 2 дня деньги на счёт не поступили. Заказ числится как отменённый, но в графе «возвраты» не отображается, доступных переводов нет. По сути в истории отображается только оплата товара. Реквизиты заполнила - не помогло. Я все понимаю, банк может возвращать деньги в течении 10 дней, но в данном случае я не наблюдаю никаких доказательств возврата средств именно со стороны вайлдбериз. Все скриншоты прилагаю

3.07 приехала в пункт выдачи заказов wildberries, забрать свой заказ, часть заказа мне подошла а часть заказа нет, то что мне подошло я забрала с карты списалась сумма в размере 7400р, а те что не подошли мы отменили с сотрудником пункта выдачи, товары отменённые были на сумму 19701, вышла и с моей карты списалась сумма в размере 19701, за те товары от которых я отказалась и они стоят в личном кабинете как отменные, вернулась в пункт выдачи, сотрудник пожал плечами и сказал что не знает как так...

Из-за некорректной работы приложения был ошибочно выполнен заказ с доставкой курьером. Заказ был отменён в течении трёх минут, деньги за товар возместили, а за доставку нет. Прошу вернуть деньги! 199 рублей! 10.07.2021 в 10:19 были возвращены только средства за товар

В 3 раз интернет магазин Wildberries отклоняет заявку на возврат тюля. Вместо заявленных двух по факту обнаружен один. Очень обидно, при том, что моя общая сумма выкупа составляет более 930 000 рублей. Прошу объективно рассмотреть мою заявку, уважаемый Wildberries. Я не имею возможности (и не обязанa) доставлять за свой счет товар ненадлежащего качества в Сервисные центры компании Asabella.( в моем городе их нет!) С вашей стороны постоянно допускаются ошибки- приходит не тот товар, в ненадлежащей упаковке,и т.д. Прошу связаться со мной для скорейшего разрешения ситуации.

Приобрела джинсы, дома увидела белые пятна, как не прокрашенная ткань. Все этикетки, упаковка на месте. Хотела вернуть товар спустя 2 дня не приняли, уже 3 обращения написала, компания wildberis бессовестно отказывает! Мошенники! Продают заведомо некачественный, бракованный товар! И не хотят принимать его обратно!

24.05.21г сделан заказ на изготовление ступеней для лестницы с чертежами. Цена 84700р, срок2 недели. Менеджеру Леониду перечислены 25т.р, остаток наличными. Изготовили через 4 недели., не предоставили договор на услуги и платежный документ. Замеры сотрудник сделал неверно, вернули переделывать 24.07.21 Оплата нами произведена полностью, заказ не возвращают.